1月29日消息，淘寶網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》下線的公示通知（以下簡稱公告）。

公告稱，為進一步提升淘寶網(wǎng)的營商環(huán)境，更好地保障消費者的購物體驗，《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》將在2023年3月1日下線 ，下線后賣家將無法繼續(xù)加入和使用此服務(wù)，但下線前產(chǎn)生的訂單仍須按照服務(wù)規(guī)范進行履約。本公告于2023年1月29日進行公示通知，2023年3月1日正式生效。

《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》顯示，淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)，是指當買家在淘寶網(wǎng)平臺上購買帶有區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標識的商品后，賣家須提供按承諾的到貨時間將商品送達買家的服務(wù)。區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標識有以下六種：小時達；當日達；次晨達；次日達；預(yù)約達；按時達。

淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)有兩種配送運力模式：平臺運力，賣家簽署配送服務(wù)協(xié)議后由平臺運力進行配送；自有運力，賣家自行配送或通過自有的合作運力進行配送。

加入淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)的賣家，可選擇商品加入該服務(wù)，成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁展示區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標識。

淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域零售服務(wù)相關(guān)標識的訂單履行以下服務(wù)：發(fā)貨時間要求，賣家須在買家付款后按發(fā)貨時間要求完成發(fā)貨，“發(fā)貨時間”以配送運力核銷完成時間為準；到貨時間要求，賣家須在買家付款后按照承諾的到貨時間送達（賣家承諾的到貨時間，以訂單頁面顯示的到達時間為準；實際送達時間以配送運力確認到貨的時間為準）。

買家在賣家承諾的到貨時間屆滿仍未收到商品的，可發(fā)起投訴。經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，視責任認定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完成賠付后，不再按照《淘寶規(guī)則》違背承諾處理。