同程旅行升級黑鯨會員服務 新增出行優(yōu)惠等權(quán)益

1月17日消息，為了給用戶提供更多優(yōu)惠和品質(zhì)服務，同程旅行近日對黑鯨會員進行了系統(tǒng)升級。升級完成后，黑鯨會員黑鯨·鯨典聯(lián)名年卡新增升級了多項會員權(quán)益，包括出行超省、增值特權(quán)、服務保障及聯(lián)名特權(quán)等。

其中，出行超省權(quán)益基本涵蓋了旅行途中主要消費場景，會員在開卡后可享受酒店折上98折、打車折上95折、景區(qū)折上95折以及機票單單立減券、度假300元優(yōu)惠券等全新福利。另外，滿足相關條件的用戶，還可實現(xiàn)0元坐飛機、0元住酒店。

此外，此次升級新增了出行單單返的權(quán)益，即會員預定機票、火車票、酒店、打車、汽車票等并出行成功后，可依據(jù)展示的挑戰(zhàn)活動對應獲得返余額的權(quán)益，返的余額額度可再用于平臺的各類兌換禮品，出行的越多，累計返的余額額度越高，最高可兌換1000元機票紅包/酒店紅包。

同程旅行還與騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷視頻、芒果TV、QQ音樂、餓了么、KEEP、喜馬拉雅等八家品牌合作，跨界聯(lián)動為會員提供專屬的聯(lián)名特權(quán)。用戶只需開通黑鯨會員黑鯨·鯨典聯(lián)名年卡，每月就可從八項會員服務中任選其一。

據(jù)悉，為了更好地滿足黑鯨會員的真實需求，同程旅行深入挖掘平臺會員的真實需求，并進行了長期會員滿意度調(diào)研。同程旅行相關負責人表示：“希望借助黑鯨會員升級讓用戶能夠獲得更多優(yōu)惠產(chǎn)品和品質(zhì)服務，持續(xù)增強用戶在平臺的復購和黏性。未來同程旅行將持續(xù)加強會員的差異化服務，提升消費者的品牌歸屬感和會員權(quán)益體驗，打造具有同程旅行特色的高用戶粘合度會員生態(tài)?！?/p>

會員權(quán)益方面，去年11月，同程旅行旗下藝龍旅行APP也正式推出了會員尊享計劃：面向所有藝龍旅行會員推出線下活動體驗，如品牌聯(lián)名活動、戶外運動及展會觀展權(quán)益等。藝龍旅行會員可以通過“會員尊享”計劃，拓展各領域的專業(yè)知識、參與真實體驗，并有機會與各圈層人群進行深入的線下交流。

（圖源 藝龍旅行官微）