關注老年群體健康 京東健康發(fā)熱門診升級多項服務

“老人的血氧指標不正常，建議他先不要服用布洛芬，盡快到醫(yī)院檢查CT以明確肺部感染情況，決定是否采取進一步的氧療等救治措施……”這段對話，出自近期京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呼吸科醫(yī)生，通過“老年多人語音門診”功能與患者和家屬的電話溝通中。

近日，京東健康發(fā)熱門診針對老年用戶群體進行了多項服務升級，其中包括“老年多人語音門診”“聯(lián)合用藥速查”等。時下正值隆冬，原本就是老年呼吸系統(tǒng)疾病和心腦血管疾病高發(fā)的季節(jié)，加上新冠疫情的影響，老年群體的健康更應受到重視。京東健康希望通過產(chǎn)品服務的升級，進一步提升在線問診服務體驗，守護老年群體生命健康安全。

（用戶打開京東APP搜索“問醫(yī)生”點擊“老年關愛門診”即可使用相關服務）

以老年多人語音門診為例，該服務主要針對子女不在身邊、自己又不會使用智能手機的老年人群。通過這一服務，最多5位患者家屬可以與醫(yī)生和老人以三方電話的形式，幫助老人線上提問，與老人一同與醫(yī)生溝通，在一定程度上解決老人表述不清楚、診療方案記不清等問題。同時，家屬還可以幫老人購買治療需要的相關藥品等。

聯(lián)合用藥速查則是京東健康推出的一款藥品相互作用查詢的小工具。它基于底層龐大的數(shù)據(jù)積累，通過對藥品說明書、藥師二次復核的確認，能夠為用戶提供快速查詢藥品間用藥禁忌、相互作用的功能。

以當前頗受關注的新冠治療藥品奈瑪特韋片/利托那韋片組合為例，通過聯(lián)合用藥速查，患者或者患者家屬能夠詳細了解在新冠感染期間如何使用這一藥品組合，包括基礎的常用藥是否需要停用，新冠治療藥品的服用規(guī)范等，進一步保障老年群體的用藥安全。

新冠防疫政策調整優(yōu)化以來，京東健康根據(jù)民眾防疫需求，第一時間推出“發(fā)熱門診”服務，并持續(xù)優(yōu)化新冠病毒感染相關的問診咨詢、在線開方、線上購藥、用藥指導等服務體驗，推出 “成人發(fā)熱門診”、“兒童發(fā)熱門診”、“老年關愛門診” 以及“新冠康復門診”等服務，為用戶提供更具有針對性的專業(yè)診療服務。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡亞男表示，京東健康將持續(xù)根據(jù)用戶需求升級優(yōu)化產(chǎn)品，為用戶提供更加便捷、易用、可及的醫(yī)療健康服務，助力疫情防控。