抖音生活服務(wù)2023年GMV目標(biāo)為1500億 約為上一年兩倍

1月15日消息，據(jù)36氪報(bào)道，抖音生活服務(wù)2023年的目標(biāo)為1500億，這一目標(biāo)約為上一年GMV的兩倍。具體細(xì)分到各條業(yè)務(wù)線，餐飲承擔(dān)了一半的GMV目標(biāo)，計(jì)劃完成750億，到綜計(jì)劃完成450億，酒旅計(jì)劃完成300億。

此外，36氪從多個(gè)知情人士處獲悉，抖音生活服務(wù)2022年最終完成了大約770億的GMV。另外，在本地團(tuán)購廣告業(yè)務(wù)上，抖音生活服務(wù)2022年最終完成了約83億元，這一目標(biāo)也高于年初所定的45億元目標(biāo)。對(duì)此，抖音生活服務(wù)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

據(jù)了解，從2022年10月開始，抖音生活服務(wù)已經(jīng)能夠基本達(dá)到單月GMV過100億的成績(jī)。今年1-2月，生活服務(wù)制定的雙月目標(biāo)為300億。

知情人士透露，內(nèi)部對(duì)1500億的新目標(biāo)還是很有信心。但由于本地生活一年的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)往往從五一等旅游旺季開始，他們預(yù)計(jì)主要增長(zhǎng)會(huì)在6月份之后開始，上半年預(yù)計(jì)有15%的增長(zhǎng)。此外，內(nèi)部目前預(yù)計(jì)的抖音生活服務(wù)GMV天花板，是2600-2800億。

值得關(guān)注的是，雖然在GMV上取得了超預(yù)期的增長(zhǎng)，但在一些關(guān)鍵的細(xì)分目標(biāo)上，抖音生活服務(wù)去年完成卻不近人意。2022年上半年曾有內(nèi)部員工透露，當(dāng)年定下了80%的核銷率目標(biāo)，內(nèi)部認(rèn)為可以完成70%左右，但最終結(jié)果有一定差距。

知情人士透露，核銷率上不去的原因，可能是因?yàn)橐咔槠陂g，用戶居家難以出門，此外，如物料掃碼等涉及實(shí)買實(shí)銷的下單方式核銷率其實(shí)已經(jīng)在80%以上，但直播間的核銷率比較低，拉低了整體核銷率。

據(jù)36氪了解，去年抖音生活服務(wù)的BD團(tuán)隊(duì)，從3000人縮減到1000多人。知情人士透露，去年他們減少了各個(gè)城市直營(yíng)的人力，更多地去依靠服務(wù)商去幫商家做運(yùn)營(yíng)能力的提升、投流等工作。對(duì)此，抖音生活服務(wù)官方予以否認(rèn)，稱“不存在縮小直營(yíng)人力的說法”。

此外，繼去年下半年，原抖音經(jīng)營(yíng)辦公室負(fù)責(zé)人朱時(shí)雨轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)抖音生活服務(wù)后，抖音生活服務(wù)也在2022年底迎來了一輪架構(gòu)調(diào)整。此前生活服務(wù)BD團(tuán)隊(duì)按照城市劃分為華東、華南、華中等6個(gè)大區(qū)，在各個(gè)大區(qū)底下再劃分到餐、酒旅、到綜等業(yè)務(wù)。

在這一輪新的調(diào)整里，原有按照大區(qū)劃分的模式，變成了先按行業(yè)劃分。具體來說，BD團(tuán)隊(duì)目前直接分為酒旅、到餐和外賣、到綜三條業(yè)務(wù)線，酒旅業(yè)務(wù)線由李然負(fù)責(zé)，到綜業(yè)務(wù)線由陳琦負(fù)責(zé)，到餐和外賣業(yè)務(wù)線由王檸負(fù)責(zé)，他們均向業(yè)務(wù)拓展和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李煒匯報(bào)。

圖源：抖音生活服務(wù)微信公眾號(hào)

而在到綜、到餐和外賣、酒旅等各條業(yè)務(wù)線下，還會(huì)再新拆分出具體品類行業(yè)?！耙郧熬椭挥胁途C酒旅和SKA大客戶這樣統(tǒng)一的劃分，但現(xiàn)在以酒旅業(yè)務(wù)線為例，在業(yè)務(wù)線底下，還會(huì)具體分拆成酒店業(yè)務(wù)、景區(qū)游玩、旅行社、民宿、大交通等品類?！?/p>

知情人士告訴36氪，整個(gè)架構(gòu)調(diào)整的主要原因是，新任負(fù)責(zé)人朱時(shí)雨上任后，2023年計(jì)劃重點(diǎn)去做細(xì)分垂類的深耕，這有利于提高轉(zhuǎn)化率和品牌化率。

據(jù)介紹，按照垂類細(xì)分之后，再去下發(fā)挖掘客戶的指標(biāo)，會(huì)更有利于提升對(duì)商家的滲透。同時(shí)架構(gòu)的重新調(diào)整，也可避免各板塊之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。