亞馬遜拓展Buy with Prime范圍，業(yè)務(wù)發(fā)展受阻

亞馬遜的業(yè)務(wù)，越來越廣。

一、亞馬遜三方服務(wù)拓展

亞馬遜的Prime會員無疑是其最大的優(yōu)勢之一，而現(xiàn)在亞馬遜正準(zhǔn)備將這一服務(wù)拓展到更多方面。

去年4月，亞馬遜首次推出了“Buy with Prime”服務(wù)，允許賣家利用亞馬遜的服務(wù)開設(shè)第三方商店，幫助賣家增加網(wǎng)站流量。亞馬遜Prime會員也可以從第三方商店購物，并享受Prime會員的快速、免費送貨、無縫結(jié)賬體驗，以及符合條件訂單的免費退貨等服務(wù)。

日前亞馬遜宣布，將在1月31日前向美國所有商家開放Buy with Prime服務(wù)，允許其平臺以外的在線商家使用亞馬遜的支付和物流。此前，亞馬遜僅以邀請的方式面向使用FBA的賣家提供這項服務(wù)。

根據(jù)亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)，Buy with Prime已被證明可以將消費者轉(zhuǎn)化率平均提高25%。

亞馬遜并未透露商家需要支付多少費用才能使用“Buy with Prime”服務(wù)，但亞馬遜表示單位成本取決于多種因素，包括產(chǎn)品尺寸和重量、平均售價以及每個Buy with Prime訂單的單位數(shù)量，還包括支付、送貨和倉儲在內(nèi)的費用，會根據(jù)賣家的庫存而有所不同。

與此同時，亞馬遜還宣布為該服務(wù)推出一個新插件，允許商家在其自家網(wǎng)站顯示他們在亞馬遜網(wǎng)站上列出的商品的評論和評級，幫助商家提高消費者的信任度和轉(zhuǎn)化率。

此外，亞馬遜還宣布推出適用于BigCommerce的Buy with Prime應(yīng)用程序。這種新的自助服務(wù)集成將幫助BigCommerce商家在他們的店面啟用Buy with Prime，無需編碼。這一點，也解除了更多賣家的后顧之憂。

但是想要推廣這一服務(wù)并沒有那么容易。

二、推廣服務(wù)困難重重

作為亞馬遜Prime服務(wù)的外延，這無疑方便了很多第三方賣家以及多平臺運營的賣家，但是亞馬遜在此過程中將承包所有的支付乃至配送過程，無疑將造成新的問題。

首先就是，其他平臺對于這一方式的不支持。

Shopify 首席執(zhí)行官Tobi Lutke在亞馬遜剛發(fā)布公告時對 Buy With Prime 的推出曾表示歡迎，稱該公司很高興將該功能整合到其平臺中。

結(jié)果9月，Shopify就警告試圖在其店面安裝亞馬遜“Buy With Prime”按鈕的商家，稱這違反了Shopify的服務(wù)條款，同時也引發(fā)了安全風(fēng)險的擔(dān)憂，Shopify的服務(wù)條款要求商家使用 Shopify Checkout進行銷售。

根據(jù)Shopify發(fā)送給商家的通知截圖，Shopify不會保護試圖使用Buy With Prime 的商家免受欺詐性訂單的侵害。通知還警告說，亞馬遜的服務(wù)可能會竊取客戶數(shù)據(jù)，并錯誤地向客戶收費。

Buy With Prime與Shopify的即時結(jié)賬和支付服務(wù)Shop Pay直接競爭。Shopify一直在試圖將這一功能擴展到自己平臺之外，去年還與Facebook和谷歌達成協(xié)議，允許客戶使用該系統(tǒng)進行購物。

除此之外，包括沃爾瑪和百思買在內(nèi)的其他零售商都在與亞馬遜的 Prime 訂閱競爭。沃爾瑪每年98美元的Plus訂閱提供免費送貨和訪問Paramount Plus，百思買最近也推出了免費送貨，作為其免費“My Best Buy”計劃的一部分，沒有最低訂購量，并且百思買已經(jīng)為非會員提供超過35美元的訂單免費送貨服務(wù)。

因此，如果賣家想要利用Buy With Prime開展業(yè)務(wù)，目前為時尚早。隨著業(yè)務(wù)的鋪開，這一服務(wù)的適用面以及實用性或?qū)⒙齼?yōu)化，更加利于賣家銷售。