1月10日消息，采貨俠今日通過“采貨俠買家服務(wù)”公眾號(hào)宣布，2023年春節(jié)期間，采貨俠賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)不打烊，全賣場(chǎng)買賣家可正常交易。部分渠道商品春節(jié)期間暫停上拍，發(fā)貨時(shí)效有所延遲。有疑問可溝通督導(dǎo)或在采貨俠APP中聯(lián)系在線客服。據(jù)了解，采貨俠是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)旗下，面向行業(yè)B2B提供綜合平臺(tái)服務(wù)的獨(dú)立電商品牌。

1月15日（不含）前全賣場(chǎng)全品類正常競(jìng)拍，競(jìng)拍成功的商品將在36小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；1月15日停止發(fā)貨站點(diǎn)包括秦皇島站、深圳站、廣州站、天津站、俠客站、商丘站、南寧站、杭州站、東莞站、北京站、蘇州站；1月18日全部官方授權(quán)驗(yàn)機(jī)站點(diǎn)因春節(jié)期間陸續(xù)放假均存在無法發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)；全部官方授權(quán)驗(yàn)機(jī)站點(diǎn)在1月28-30日陸續(xù)恢復(fù)發(fā)貨。

1月20日-27日個(gè)人貨源-轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)個(gè)人平板、數(shù)碼品類暫停競(jìng)拍，手機(jī)品類正常競(jìng)拍，期間均可正常發(fā)貨；小豹幫賣1月18日-26日、小黑拍拍1月18日-28日、找多多1月21日-24日、壹站收1月20日-30日、九機(jī)1月19日-24日暫停競(jìng)拍/發(fā)貨，其他時(shí)間均可正常競(jìng)拍/發(fā)貨。

除以上渠道，春節(jié)期間將正常競(jìng)拍/發(fā)貨。

關(guān)于售后申請(qǐng)時(shí)效，1月20日18點(diǎn)~1月27日12點(diǎn)，APP售后申請(qǐng)入口將關(guān)閉，售后申請(qǐng)時(shí)效暫停計(jì)時(shí)，售后申請(qǐng)時(shí)效總計(jì)仍為物流簽收后72小時(shí)。

如在入口關(guān)閉前確認(rèn)收貨，截止到售后入口關(guān)閉剩余的售后申請(qǐng)時(shí)間，將在1月27日12點(diǎn)后恢復(fù)計(jì)時(shí)，總計(jì)售后時(shí)間72小時(shí)；如在入口關(guān)閉期間確認(rèn)收貨，則可申請(qǐng)售后的72小時(shí)計(jì)時(shí)從1月27日12點(diǎn)開始計(jì)算至1月30日12點(diǎn)前。1月20日~1月26日的在線申訴訂單，售后處理時(shí)效將延長(zhǎng)，最遲在1月29日前處理完畢。

如因春節(jié)期間導(dǎo)致2月1日生效會(huì)員等級(jí)降低，將會(huì)自動(dòng)保留1月1日生效等級(jí)；由于買家等級(jí)涉及歷史3個(gè)月數(shù)據(jù)，會(huì)員降級(jí)保護(hù)持續(xù)3個(gè)月時(shí)間，自5月1日起取消。

1月20日將發(fā)出1月19日17點(diǎn)前判責(zé)完結(jié)的訂單，因申訴等待期無法發(fā)出的訂單將于1月29日前發(fā)出，請(qǐng)買家注意接收機(jī)器。

由于春節(jié)期間快遞公司物流可能延遲，申請(qǐng)售后的機(jī)器若在1月20日18點(diǎn)后-1月27日到達(dá)售后站點(diǎn)，售后站點(diǎn)將于1月30日前處理完畢。春節(jié)期間物流攬收時(shí)效將有所延遲，因物流等不可抗力因素影響收貨時(shí)效平臺(tái)將不予退款；春節(jié)期間因發(fā)貨延遲、商品價(jià)格浮動(dòng)等造成的影響不在售后范圍，平臺(tái)將不予承擔(dān)。

APP在線客服時(shí)間是1月22日-24日9:30-19:00，1月21日、1月25-27日9:30-21:00，其他日期9:00-21:00。