飛豬升級(jí)出境游保障 聯(lián)合多家航司推出“拒簽全退”服務(wù)
1月5日消息,為進(jìn)一步便利有出境需求的消費(fèi)者,飛豬近日宣布升級(jí)出境游服務(wù),將聯(lián)合海南航空、首都航空、天津航空、新西蘭航空、維珍航空等在內(nèi)的航司推出“拒簽全退”服務(wù),覆蓋歐洲、美洲、大洋洲等航線,消費(fèi)者預(yù)訂帶有“拒簽全退”標(biāo)簽的航班,如遭遇使館拒簽,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交相應(yīng)材料后即可享受機(jī)票款項(xiàng)全退服務(wù)。
飛豬方面表示,數(shù)字化簽證中心的業(yè)務(wù)量已連續(xù)6個(gè)月保持100%以上的迅猛增速。去年12月26日的飛豬數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)日國(guó)際機(jī)票搜索量瞬時(shí)增長(zhǎng)超8倍,飛豬數(shù)字化簽證中心的服務(wù)人次當(dāng)日同比去年增長(zhǎng)超8.3倍,其中日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡、美國(guó)等是簽證辦理的熱門(mén)境外目的地。
近年來(lái),飛豬持續(xù)升級(jí)數(shù)字化簽證中心、簡(jiǎn)化簽證辦理流程。目前飛豬數(shù)字化簽證中心已與泰國(guó)、柬埔寨、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、越南等國(guó)家負(fù)責(zé)簽證辦理的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)直連,可支持辦理11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的線上簽證服務(wù)。同時(shí),飛豬數(shù)字化簽證中心已具備OCR識(shí)別極速填表、在線自拍簽證照、進(jìn)度跟蹤等功能,針對(duì)一些目的地國(guó)家,還有一鍵上門(mén)取件、指紋免重復(fù)錄入等服務(wù)。消費(fèi)者申辦后,可線上實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度,“足不出戶”即可“簽證到手”。
據(jù)了解,目前飛豬數(shù)字化簽證中心為VFS、TLS、BLS(均為大型簽證服務(wù)代理公司)三大簽證中心提供數(shù)字化服務(wù),34個(gè)國(guó)家的簽證辦理能夠通過(guò)線下掃碼支付。
此外,飛豬還將上線出境游活動(dòng)專場(chǎng),推出簽證辦理補(bǔ)貼、上新出境游商品等。飛豬度假業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理褚當(dāng)行表示,“隨著跨境出差和出游的條件進(jìn)一步放寬,大家的出境游意愿正快速轉(zhuǎn)化為真實(shí)的消費(fèi)。過(guò)去一年多來(lái),我們一直在為出境游服務(wù)生態(tài)的恢復(fù)和產(chǎn)品體驗(yàn)的打磨優(yōu)化積極準(zhǔn)備。”
接下來(lái),飛豬將重點(diǎn)圍繞境外旅行目的地組織更多新供給,并加大對(duì)履約保障的投入,讓境外服務(wù)商和內(nèi)地旅客在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)三年的等待后,能夠盡快地“熱啟動(dòng)”。
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