年貨節(jié)之際，也是送禮高峰期，但拿到年輕人送來(lái)的高新產(chǎn)品，長(zhǎng)輩們卻常?？嘤谡f明書繁雜難懂，禮物大多閑置落灰。這一明顯“痛點(diǎn)”，看似無(wú)足輕重，卻影響著億萬(wàn)“銀發(fā)一族”的消費(fèi)體驗(yàn)和生活品質(zhì)，為此，天貓與中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起#一頁(yè)紙計(jì)劃#，即商品說明書適老化改造倡議。

商品說明書需要適老化改造，一是因?yàn)殚L(zhǎng)輩們視力和閱讀能力逐漸退化，閱讀時(shí)沒法集中精力、容易產(chǎn)生疲勞感或者需要借助老花鏡和放大鏡等輔助工具，二是面對(duì)層出不窮的新科技和新商品，長(zhǎng)輩們不知道怎么用、怎么吃，需要通過說明書來(lái)詳細(xì)了解，但各類商品的說明書往往字號(hào)小，且內(nèi)容繁復(fù)，要點(diǎn)不明。

在此情形下，長(zhǎng)輩們閱讀商品說明書如同“天書”一般，說明書的適老化改造亟需全面展開。正因如此，天貓與中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起#一頁(yè)紙計(jì)劃#，呼吁商家未來(lái)能聚焦商品說明書適老化改造，將繁雜難懂的說明書升級(jí)為針對(duì)重點(diǎn)功能清晰簡(jiǎn)述的“一頁(yè)紙”，讓送給長(zhǎng)輩的心意更貼心、更暖心，助力長(zhǎng)輩們無(wú)障礙使用新產(chǎn)品。

“一頁(yè)紙計(jì)劃”引熱議，品牌、商家紛紛響應(yīng)

天貓“一頁(yè)紙計(jì)劃”的題中之義，是倡議商家將說明書內(nèi)容化繁為簡(jiǎn)，將產(chǎn)品的重點(diǎn)功能用長(zhǎng)輩看得懂的語(yǔ)言進(jìn)行簡(jiǎn)述，最大限度降低長(zhǎng)輩們學(xué)習(xí)、運(yùn)用新事物的門檻，實(shí)現(xiàn)真正的適老化。

天貓與中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)這一倡議，迅速引起品牌和商家的廣泛響應(yīng)。12月30日上午，發(fā)力睡眠賽道的BrainCo強(qiáng)腦科技在微博發(fā)帖稱將積極響應(yīng)天貓#一頁(yè)紙計(jì)劃#，“未來(lái)會(huì)持續(xù)關(guān)注商品說明書適老化改造問題，讓新年心意更貼心”。 

與此同時(shí)，360、倍輕松、SKG、富士等超40家品牌也第一時(shí)間響應(yīng),從身體護(hù)理、健康飲食再到寵物行業(yè)品牌，每一項(xiàng)都有利于提高長(zhǎng)輩的生活品質(zhì)。

“一頁(yè)紙計(jì)劃”直擊長(zhǎng)輩們的消費(fèi)“痛點(diǎn)”，引起年輕人的普遍共鳴，該倡議引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，“長(zhǎng)輩看不懂說明書怎么辦”“8歲孫女在爺爺房間貼滿禮物說明書”等相關(guān)話題引發(fā)微博網(wǎng)友熱議，“爸媽看不懂說明書怎么辦？”成為知乎用戶熱烈討論的話題，而在豆瓣，網(wǎng)友活躍在“獨(dú)生子女父母養(yǎng)老交流組織”“「適老化改造」促進(jìn)會(huì)”等小組，為父母等長(zhǎng)輩的養(yǎng)老生活探究更多提升路徑，“一頁(yè)紙計(jì)劃”也引起這些網(wǎng)友的關(guān)注與討論。

在全網(wǎng)熱議中，越來(lái)越多的品牌和商家關(guān)注“一頁(yè)紙計(jì)劃”，進(jìn)而參與其中。

聚合全平臺(tái)品牌勢(shì)能，傳遞商業(yè)的善意和暖意

在年貨節(jié)這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之下，天貓發(fā)起“一頁(yè)紙計(jì)劃”，以全平臺(tái)之力聚合品牌勢(shì)能，持續(xù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，傳遞出強(qiáng)勁的商業(yè)上的善意和暖意。

從銀發(fā)一族的角度看，當(dāng)商品說明書適老化改造持續(xù)推進(jìn)，逐漸成為品牌、商家的“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”，不管是年輕人購(gòu)買的禮物，還是自己主動(dòng)購(gòu)置的產(chǎn)品，長(zhǎng)輩們都能在適老化說明書的輔助下更好地了解、運(yùn)用相關(guān)功能，切切實(shí)實(shí)提高消費(fèi)體驗(yàn)和生活品質(zhì)。

值得一提的是，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)通常將年齡界定在50歲及以上，而按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)，2021年年末，我國(guó)50歲至59歲人口為2.37億人，60歲及以上人口2.67億人。換言之，全面推進(jìn)“一頁(yè)紙計(jì)劃”，將有望造福至少5億中老年人。

而從品牌和商家的角度看，銀發(fā)消費(fèi)者是僅次于“Z世代”的消費(fèi)新勢(shì)力，增速勢(shì)不可擋。

據(jù)阿里零售平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年在較高基數(shù)基礎(chǔ)上，平臺(tái)上50歲以上的銀發(fā)消費(fèi)者繼續(xù)高速增長(zhǎng)，總數(shù)超1.3億人，4年時(shí)間增長(zhǎng)近4.5倍。50歲以上銀發(fā)群體線上消費(fèi)額近5000億，同比增長(zhǎng)35%，4年復(fù)合增長(zhǎng)率近40%。

進(jìn)一步而言，包括適老化改造說明書在內(nèi)，眾多讓“銀發(fā)一族”生活更便捷、更安全、更舒適的剛性需求，需要更多品牌和商家用豐富、細(xì)化的供給來(lái)承接，把對(duì)銀發(fā)消費(fèi)者這一特殊群體的關(guān)注和關(guān)懷落到實(shí)處，落到細(xì)處。

這無(wú)疑需要全社會(huì)為之努力。天貓與中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)也進(jìn)一步倡議，呼吁社會(huì)各界關(guān)注，更多品牌和商家一起加入“一頁(yè)紙計(jì)劃”，共同為銀發(fā)群體貢獻(xiàn)一份力量。