春節(jié)京東即時(shí)零售，迎來增長黃金期

沒有人喜歡等待，更何況是過年。

為了保障年貨配送，近日，京東到家聯(lián)合達(dá)達(dá)快送發(fā)布春節(jié)運(yùn)營保障措施，堅(jiān)持春節(jié)不打烊，為廣大消費(fèi)者提供“海量商品春節(jié)小時(shí)達(dá)”的服務(wù)。

時(shí)效方面，京東到家、京東小時(shí)購將聯(lián)合入駐平臺的超20萬家全品類線下門店，為全國超過1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“線上下單、門店發(fā)貨、年貨小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”的采買體驗(yàn)。

運(yùn)力方面，達(dá)達(dá)快送宣布“倉揀配”全鏈路即時(shí)履約不打烊，通過春節(jié)配送補(bǔ)貼、專項(xiàng)獎勵(lì)、老騎士激活、新騎士招募等多舉措穩(wěn)定春節(jié)運(yùn)力，并針對各城市春節(jié)運(yùn)力供給情況制定配送保障方案。

商家和品牌方面，京東到家、京東小時(shí)購聯(lián)合了沃爾瑪、山姆、永輝超市、華潤萬家、伊利、魯花、百事可樂等線下商超和一線品牌，共同提供超市便利、生鮮果蔬、家居、酒水、鮮花等全品類年貨1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

同時(shí)，京東同城于12月26日全面開啟的2023年貨節(jié)，貫穿臘八、元旦、小年、春節(jié)、元宵等多個(gè)時(shí)間點(diǎn)，將持續(xù)至2023年2月5日。

種種跡象表明，今年春節(jié)是京東發(fā)力即時(shí)零售的重要時(shí)間段。

近兩年來，“宅經(jīng)濟(jì)”飛速發(fā)展，即時(shí)零售憑借超高的時(shí)效性，以“本地門店+即時(shí)配送”為組合拳的模式成功俘獲了大批消費(fèi)者的心，發(fā)展勢頭相當(dāng)強(qiáng)勁。

在整個(gè)2022年，我國即時(shí)配送訂單預(yù)計(jì)超過400億單，同比增長30%左右，市場規(guī)模約2000億元人民幣，已經(jīng)成為了線上零售的主要業(yè)態(tài)之一。

這一點(diǎn)在京東身上也有所展現(xiàn)，2022年春節(jié)期間，京東小時(shí)購和京東到家平臺上有超過3分之2的零售門店堅(jiān)守營業(yè)，涵蓋超市、藥店、手機(jī)店、鮮花店、母嬰專賣店、酒水專賣店等各種類型。

在除夕當(dāng)天，京東小時(shí)購的最快訂單，僅用時(shí)9分鐘。

另外，在雙11期間，京東小時(shí)購銷售額同比增長80%。其中，11月10日晚8點(diǎn)，“巔峰28小時(shí)”開啟僅10分鐘，京東小時(shí)購收貨用戶同比去年增長100%。

其中，京東小時(shí)購首單送達(dá)僅用時(shí)9分鐘，這也是京東雙11即時(shí)零售的全國首單。

值得注意的是，如今網(wǎng)購成為了常態(tài)，春節(jié)期間即時(shí)零售的消費(fèi)需求量大，為了搶占市場份額，配送平臺在服務(wù)上也在不斷改進(jìn)，“春節(jié)不打烊”也就成了即時(shí)配送的標(biāo)配。

而這次，京東在2023年春節(jié)繼續(xù)發(fā)力即時(shí)零售，也是為了進(jìn)一步贏得用戶的口碑，抓住機(jī)會占據(jù)春節(jié)即時(shí)零售市場。 

事實(shí)上，京東已經(jīng)扎根即時(shí)零售數(shù)年。

早在2015年，京東便推出了即時(shí)零售業(yè)務(wù)京東到家，依托達(dá)達(dá)快送和零售商為消費(fèi)者提供超市便利、生鮮果蔬、醫(yī)藥健康、家居時(shí)尚等全品類商品，約1小時(shí)送達(dá)的即時(shí)配送服務(wù)。

到了2021年10月，京東正式發(fā)布京東小時(shí)購，將京東零售與京東到家的供應(yīng)鏈打通，全面升級了即時(shí)配送服務(wù)。

今年8月23日，達(dá)達(dá)創(chuàng)始人退休，由京東零售CEO辛利軍擔(dān)任達(dá)達(dá)集團(tuán)董事長。

從某種意義來說，這代表著達(dá)達(dá)加深了與京東的融合，未來將會與京東到家、京東生鮮等繼續(xù)加碼即時(shí)零售業(yè)務(wù)。

今年第三季度，京東到家又與物美達(dá)成合作。該季度財(cái)報(bào)顯示，京東小時(shí)購保持高速增長態(tài)勢，GMV同比增長超過160%。

12月，京東到家針對民生日常所需的生鮮品類商家推出了“生鮮小店0傭金”招商活動，即商家入駐京東App、京東到家App后，京東到家不收取平臺傭金，將門店?duì)I業(yè)利潤讓利給商家。

根據(jù)活動規(guī)則，在京東到家全國業(yè)務(wù)覆蓋的超1800個(gè)縣區(qū)市中，符合條件的新入駐生鮮商家可享受“0傭金”優(yōu)惠，商家類型包括社區(qū)生鮮超市、水果店等符合條件的線下門店。

此外，參與活動的商家，可以全面接入小時(shí)購，門店半徑3-5公里內(nèi)的消費(fèi)者可享受到達(dá)達(dá)提供的即時(shí)配送服務(wù)，快速拓展線上銷路。

目前，京東到家與錢大媽、百果園、果多美等生鮮專營都開展了深度合作。

不難看出，京東正在積攢線下商家資源，并運(yùn)用自身強(qiáng)大的物流優(yōu)勢，全力押注即時(shí)零售。

除了線下實(shí)體商家，京東在即時(shí)零售領(lǐng)域與許多品牌商的合作，也開展得相當(dāng)順利。

以雙11為例，小米在京東到家、京東小時(shí)購上的銷售額同比增長220%，外星人、格力銷售額同比增長3倍；五糧液銷售額同比增長280%；茅臺同比增長超10倍；力士、強(qiáng)生、歐萊雅、佳潔士銷售額均實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。

單從品類來看，京東即時(shí)零售合作的品牌，從數(shù)碼家電到飲料酒水，再到美妝護(hù)膚等，可謂是全方位涉獵。

也就是說，京東的即時(shí)零售并沒有局限于線下實(shí)體店，而是提高不斷擴(kuò)充著潛在品類，加深零售商與品牌商的合作黏性和深度。

不過，值得注意的是，即時(shí)零售的核心依舊是物流。

與外賣不同，即時(shí)配送的商品主要是有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求的商品，平臺不能只是關(guān)注配送環(huán)節(jié)，倉儲和揀貨環(huán)節(jié)也不容忽視。

更何況，隨著商品種類不斷拓展，即時(shí)零售對平臺和商家的要求也越來越高了。

就比如在倉儲、分揀、履約等環(huán)節(jié)，都需要線上、線下進(jìn)行高效協(xié)作才有可能實(shí)現(xiàn)小時(shí)達(dá)甚至是分鐘達(dá)，假如途中任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，必然會影響到整體配送時(shí)效。

而支撐這一切的，便是平臺的即時(shí)配送團(tuán)隊(duì)建設(shè)和數(shù)字化管理能力。

在這一方面，京東憑借多年積累的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)和一系列全自動設(shè)備，完全可以保證供給充足、價(jià)格穩(wěn)定、高效配送。

不過，維系供應(yīng)鏈和設(shè)備是需要金錢作為代價(jià)的。

2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)該季度成本與費(fèi)用為29.2億元，較上年同期的22.82億元增長28%。

從這方面看，京東即時(shí)零售面臨著不小的成本壓力。

除此之外，由于目前仍處于即時(shí)零售的發(fā)展初期，京東需要投入大量資金，來滿足消費(fèi)者不同的配送需求，這就意味著，短時(shí)間內(nèi)京東的即時(shí)零售很難保持盈虧平衡。

換句話說，京東要想稱霸即時(shí)零售賽道，可能還需要一定的時(shí)間。

眾所周知，在即時(shí)零售賽道，美團(tuán)是京東無法忽視的對手。

原本美團(tuán)業(yè)務(wù)由餐飲外賣、到店酒店及旅游、新業(yè)務(wù)及其他（美團(tuán)閃購、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜等）三大部分構(gòu)成。

今年二季度后，美團(tuán)將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為兩部分，一個(gè)是核心本地商業(yè)，包括餐飲外賣和到店、酒店及旅游，美團(tuán)閃購等；另一個(gè)是新業(yè)務(wù)，主要包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、網(wǎng)約車、共享單車等其他新業(yè)務(wù)。

顯然，美團(tuán)正在加速布局即時(shí)零售。

在美團(tuán)的持續(xù)努力下，今年第三季度，其即時(shí)配送訂單數(shù)增長至50億單。

與此同時(shí)，美團(tuán)先后與小米、蘇寧易購等達(dá)成戰(zhàn)略合作，不斷拓展商戶品類，補(bǔ)足短板。

也就是說，美團(tuán)由外賣起家，卻并沒有緊盯外賣，而是通過加強(qiáng)與品牌商合作，擴(kuò)大即時(shí)零售版圖。

另外，在消費(fèi)人數(shù)方面，第三方數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)零售2021年消費(fèi)者數(shù)量在3億人左右其中，美團(tuán)閃購活躍買家數(shù)為2.3億人，京東到家活躍買家數(shù)為0.623億人，兩者的差距很大。

整體來看，京東于美團(tuán)而言，最大的優(yōu)勢就是供應(yīng)鏈，而這一點(diǎn)，美團(tuán)正在慢慢填補(bǔ)。

目前看來，京東要想在即時(shí)零售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，著實(shí)還有不小的困難。

但不管怎樣，心急吃不了熱豆腐，京東“小步慢行”的戰(zhàn)略總歸是沒有錯(cuò)的，至于即時(shí)零售能否撐起未來，只需要靜待市場與時(shí)間給出的答案。