春節(jié)京東即時(shí)零售,迎來增長黃金期

電商觀察
2022-12-30 19:54
一、京東發(fā)布春節(jié)運(yùn)營保障措施

沒有人喜歡等待,更何況是過年。

為了保障年貨配送,近日,京東到家聯(lián)合達(dá)達(dá)快送發(fā)布春節(jié)運(yùn)營保障措施,堅(jiān)持春節(jié)不打烊,為廣大消費(fèi)者提供“海量商品春節(jié)小時(shí)達(dá)”的服務(wù)。

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時(shí)效方面,京東到家、京東小時(shí)購將聯(lián)合入駐平臺的超20萬家全品類線下門店,為全國超過1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“線上下單、門店發(fā)貨、年貨小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”的采買體驗(yàn)。

運(yùn)力方面,達(dá)達(dá)快送宣布“倉揀配”全鏈路即時(shí)履約不打烊,通過春節(jié)配送補(bǔ)貼、專項(xiàng)獎勵(lì)、老騎士激活、新騎士招募等多舉措穩(wěn)定春節(jié)運(yùn)力,并針對各城市春節(jié)運(yùn)力供給情況制定配送保障方案。

商家和品牌方面,京東到家、京東小時(shí)購聯(lián)合了沃爾瑪、山姆、永輝超市、華潤萬家、伊利、魯花、百事可樂等線下商超和一線品牌,共同提供超市便利、生鮮果蔬、家居、酒水、鮮花等全品類年貨1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

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同時(shí),京東同城于12月26日全面開啟的2023年貨節(jié),貫穿臘八、元旦、小年、春節(jié)、元宵等多個(gè)時(shí)間點(diǎn),將持續(xù)至2023年2月5日。

種種跡象表明,今年春節(jié)是京東發(fā)力即時(shí)零售的重要時(shí)間段。

近兩年來,“宅經(jīng)濟(jì)”飛速發(fā)展,即時(shí)零售憑借超高的時(shí)效性,以“本地門店+即時(shí)配送”為組合拳的模式成功俘獲了大批消費(fèi)者的心,發(fā)展勢頭相當(dāng)強(qiáng)勁。

在整個(gè)2022年,我國即時(shí)配送訂單預(yù)計(jì)超過400億單,同比增長30%左右,市場規(guī)模約2000億元人民幣,已經(jīng)成為了線上零售的主要業(yè)態(tài)之一。

這一點(diǎn)在京東身上也有所展現(xiàn),2022年春節(jié)期間,京東小時(shí)購和京東到家平臺上有超過3分之2的零售門店堅(jiān)守營業(yè),涵蓋超市、藥店、手機(jī)店、鮮花店、母嬰專賣店、酒水專賣店等各種類型。

在除夕當(dāng)天,京東小時(shí)購的最快訂單,僅用時(shí)9分鐘。

另外,在雙11期間,京東小時(shí)購銷售額同比增長80%。其中,11月10日晚8點(diǎn),“巔峰28小時(shí)”開啟僅10分鐘,京東小時(shí)購收貨用戶同比去年增長100%。

其中,京東小時(shí)購首單送達(dá)僅用時(shí)9分鐘,這也是京東雙11即時(shí)零售的全國首單。

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值得注意的是,如今網(wǎng)購成為了常態(tài),春節(jié)期間即時(shí)零售的消費(fèi)需求量大,為了搶占市場份額,配送平臺在服務(wù)上也在不斷改進(jìn),“春節(jié)不打烊”也就成了即時(shí)配送的標(biāo)配。

而這次,京東在2023年春節(jié)繼續(xù)發(fā)力即時(shí)零售,也是為了進(jìn)一步贏得用戶的口碑,抓住機(jī)會占據(jù)春節(jié)即時(shí)零售市場。 



二、京東發(fā)力即時(shí)零售

事實(shí)上,京東已經(jīng)扎根即時(shí)零售數(shù)年。

早在2015年,京東便推出了即時(shí)零售業(yè)務(wù)京東到家,依托達(dá)達(dá)快送和零售商為消費(fèi)者提供超市便利、生鮮果蔬、醫(yī)藥健康、家居時(shí)尚等全品類商品,約1小時(shí)送達(dá)的即時(shí)配送服務(wù)。

到了2021年10月,京東正式發(fā)布京東小時(shí)購,將京東零售與京東到家的供應(yīng)鏈打通,全面升級了即時(shí)配送服務(wù)。

今年8月23日,達(dá)達(dá)創(chuàng)始人退休,由京東零售CEO辛利軍擔(dān)任達(dá)達(dá)集團(tuán)董事長。

從某種意義來說,這代表著達(dá)達(dá)加深了與京東的融合,未來將會與京東到家、京東生鮮等繼續(xù)加碼即時(shí)零售業(yè)務(wù)。

今年第三季度,京東到家又與物美達(dá)成合作。該季度財(cái)報(bào)顯示,京東小時(shí)購保持高速增長態(tài)勢,GMV同比增長超過160%。

12月,京東到家針對民生日常所需的生鮮品類商家推出了“生鮮小店0傭金”招商活動,即商家入駐京東App、京東到家App后,京東到家不收取平臺傭金,將門店?duì)I業(yè)利潤讓利給商家。

根據(jù)活動規(guī)則,在京東到家全國業(yè)務(wù)覆蓋的超1800個(gè)縣區(qū)市中,符合條件的新入駐生鮮商家可享受“0傭金”優(yōu)惠,商家類型包括社區(qū)生鮮超市、水果店等符合條件的線下門店。

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此外,參與活動的商家,可以全面接入小時(shí)購,門店半徑3-5公里內(nèi)的消費(fèi)者可享受到達(dá)達(dá)提供的即時(shí)配送服務(wù),快速拓展線上銷路。

目前,京東到家與錢大媽、百果園、果多美等生鮮專營都開展了深度合作。

不難看出,京東正在積攢線下商家資源,并運(yùn)用自身強(qiáng)大的物流優(yōu)勢,全力押注即時(shí)零售

除了線下實(shí)體商家,京東在即時(shí)零售領(lǐng)域與許多品牌商的合作,也開展得相當(dāng)順利。

以雙11為例,小米在京東到家、京東小時(shí)購上的銷售額同比增長220%,外星人、格力銷售額同比增長3倍;五糧液銷售額同比增長280%;茅臺同比增長超10倍;力士、強(qiáng)生、歐萊雅、佳潔士銷售額均實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。

單從品類來看,京東即時(shí)零售合作的品牌,從數(shù)碼家電到飲料酒水,再到美妝護(hù)膚等,可謂是全方位涉獵。

也就是說,京東的即時(shí)零售并沒有局限于線下實(shí)體店,而是提高不斷擴(kuò)充著潛在品類,加深零售商與品牌商的合作黏性和深度。

不過,值得注意的是,即時(shí)零售的核心依舊是物流。

與外賣不同,即時(shí)配送的商品主要是有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求的商品,平臺不能只是關(guān)注配送環(huán)節(jié),倉儲和揀貨環(huán)節(jié)也不容忽視。

更何況,隨著商品種類不斷拓展,即時(shí)零售對平臺和商家的要求也越來越高了。

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就比如在倉儲、分揀、履約等環(huán)節(jié),都需要線上、線下進(jìn)行高效協(xié)作才有可能實(shí)現(xiàn)小時(shí)達(dá)甚至是分鐘達(dá),假如途中任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,必然會影響到整體配送時(shí)效。

而支撐這一切的,便是平臺的即時(shí)配送團(tuán)隊(duì)建設(shè)和數(shù)字化管理能力。

在這一方面,京東憑借多年積累的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)和一系列全自動設(shè)備,完全可以保證供給充足、價(jià)格穩(wěn)定、高效配送。

不過,維系供應(yīng)鏈和設(shè)備是需要金錢作為代價(jià)的。

2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示,達(dá)達(dá)集團(tuán)該季度成本與費(fèi)用為29.2億元,較上年同期的22.82億元增長28%。

從這方面看,京東即時(shí)零售面臨著不小的成本壓力。

除此之外,由于目前仍處于即時(shí)零售的發(fā)展初期,京東需要投入大量資金,來滿足消費(fèi)者不同的配送需求,這就意味著,短時(shí)間內(nèi)京東的即時(shí)零售很難保持盈虧平衡。

換句話說,京東要想稱霸即時(shí)零售賽道,可能還需要一定的時(shí)間。


三、即時(shí)零售能撐起京東的未來嗎?

眾所周知,在即時(shí)零售賽道,美團(tuán)是京東無法忽視的對手。

原本美團(tuán)業(yè)務(wù)由餐飲外賣、到店酒店及旅游、新業(yè)務(wù)及其他(美團(tuán)閃購、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜等)三大部分構(gòu)成。

今年二季度后,美團(tuán)將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為兩部分,一個(gè)是核心本地商業(yè),包括餐飲外賣和到店、酒店及旅游,美團(tuán)閃購等;另一個(gè)是新業(yè)務(wù),主要包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、網(wǎng)約車、共享單車等其他新業(yè)務(wù)。

顯然,美團(tuán)正在加速布局即時(shí)零售。

在美團(tuán)的持續(xù)努力下,今年第三季度,其即時(shí)配送訂單數(shù)增長至50億單。

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與此同時(shí),美團(tuán)先后與小米、蘇寧易購等達(dá)成戰(zhàn)略合作,不斷拓展商戶品類,補(bǔ)足短板。

也就是說,美團(tuán)由外賣起家,卻并沒有緊盯外賣,而是通過加強(qiáng)與品牌商合作,擴(kuò)大即時(shí)零售版圖。

另外,在消費(fèi)人數(shù)方面,第三方數(shù)據(jù)顯示,即時(shí)零售2021年消費(fèi)者數(shù)量在3億人左右其中,美團(tuán)閃購活躍買家數(shù)為2.3億人,京東到家活躍買家數(shù)為0.623億人,兩者的差距很大。

整體來看,京東于美團(tuán)而言,最大的優(yōu)勢就是供應(yīng)鏈,而這一點(diǎn),美團(tuán)正在慢慢填補(bǔ)。

目前看來,京東要想在即時(shí)零售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,著實(shí)還有不小的困難。

但不管怎樣,心急吃不了熱豆腐,京東“小步慢行”的戰(zhàn)略總歸是沒有錯(cuò)的,至于即時(shí)零售能否撐起未來,只需要靜待市場與時(shí)間給出的答案。

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