京東到家、達(dá)達(dá)快送發(fā)布春節(jié)不打烊保障措施

12月29日消息，京東到家和達(dá)達(dá)快送聯(lián)合發(fā)布春節(jié)運(yùn)營(yíng)保障措施，堅(jiān)持春節(jié)不打烊，為廣大消費(fèi)者提供“海量商品春節(jié)小時(shí)達(dá)”的服務(wù)。

同時(shí)，京東同城年貨節(jié)今晚全面開(kāi)啟，將持續(xù)至2023年2月5日，貫穿臘八、元旦、小年、春節(jié)、元宵等多個(gè)節(jié)點(diǎn)?！氨凡恢刮逭邸被顒?dòng)覆蓋全檔期，消費(fèi)者周末更有機(jī)會(huì)領(lǐng)取大額滿減券等更多補(bǔ)貼。

京東到家、京東小時(shí)購(gòu)將聯(lián)合入駐平臺(tái)的超20萬(wàn)家全品類線下門店，為全國(guó)超過(guò)1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“線上下單、門店發(fā)貨、年貨小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”的采買體驗(yàn)。

（圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)，下同）

今年春節(jié)，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)聯(lián)合沃爾瑪、山姆、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、伊利、魯花、百事可樂(lè)等各種業(yè)態(tài)知名連鎖零售商和國(guó)內(nèi)外一線品牌，共同提供超市便利、生鮮果蔬、醫(yī)藥健康、3C家電、個(gè)護(hù)美妝、家居、母嬰、酒水、蛋糕、鮮花等全品類年貨1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

基于同城線下門店持續(xù)營(yíng)業(yè)和訂單即時(shí)配送，消費(fèi)者登陸京東APP同城頻道或京東到家APP，或者在京東APP選購(gòu)商品時(shí)帶有“小時(shí)購(gòu)”標(biāo)識(shí)，就能快速采購(gòu)到各式年貨，足不出戶享受1小時(shí)送到家服務(wù)。

在倉(cāng)儲(chǔ)揀貨方面，達(dá)達(dá)快送將聯(lián)合商超伙伴做好揀貨員人員儲(chǔ)備和培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，在春節(jié)期間努力保障沃爾瑪、家樂(lè)福和七鮮超市等商超門店全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作，并依托滄海系統(tǒng)、海博系統(tǒng)對(duì)揀貨效率和質(zhì)量進(jìn)行全流程管控，應(yīng)對(duì)春節(jié)訂單峰值波動(dòng)。

在即時(shí)配送方面，達(dá)達(dá)快送完成騎士返鄉(xiāng)情況摸排，針對(duì)各城市春節(jié)運(yùn)力供給情況制定配送保障方案。達(dá)達(dá)快送宣布“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約不打烊，通過(guò)推出春節(jié)配送補(bǔ)貼、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、老騎士激活、新騎士招募等多種措施穩(wěn)定春節(jié)運(yùn)力。

同時(shí)，達(dá)達(dá)快送通過(guò)單量預(yù)估、訂單智能分發(fā)、精準(zhǔn)樓棟定位、訂單全鏈路實(shí)時(shí)追蹤等數(shù)智化能力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力精準(zhǔn)調(diào)度，并開(kāi)通配送異常申訴綠色通道、延長(zhǎng)騎士配送時(shí)效，讓騎士配送更便捷、更安心。

達(dá)達(dá)還將為全國(guó)騎士發(fā)放皮護(hù)膝、車把套、手套、酒精、口罩、抗原等關(guān)愛(ài)和防疫物資，充分發(fā)揮6.8萬(wàn)眾包揀貨員和數(shù)十萬(wàn)達(dá)達(dá)活躍騎士的履約配送優(yōu)勢(shì)，為全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)市的用戶提供小時(shí)達(dá)服務(wù)。

為進(jìn)一步發(fā)揮無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)聯(lián)合京東快遞、新石器等無(wú)人車企業(yè)，服務(wù)七鮮超市、山姆超市等商超伙伴，依托無(wú)人配送載重量高、穩(wěn)定性強(qiáng)、安全性高等特點(diǎn)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)高峰期無(wú)人配送作為補(bǔ)充運(yùn)力的作用，在春節(jié)期間打造高效無(wú)人配送即時(shí)履約服務(wù)。