從新手商家到頭部玩家，京東國(guó)際多舉措助力進(jìn)口酒水商家快速成長(zhǎng)

“助力更多海外品牌及商家高速成長(zhǎng)?！?/span>

出品 | 電商報(bào)Pro   作者 | 電商君

從新手商家到頭部玩家，京東國(guó)際多舉措助力進(jìn)口酒水商家快速成長(zhǎng)。

進(jìn)口酒水市場(chǎng)回穩(wěn)，

京東國(guó)際點(diǎn)燃消費(fèi)熱潮

臨近年末，隨著元旦、春節(jié)等重大節(jié)日的接踵而來(lái)，在市場(chǎng)需求的拉動(dòng)下，酒水市場(chǎng)消費(fèi)迎來(lái)回暖。海關(guān)總署發(fā)布的9月統(tǒng)計(jì)月報(bào)顯示，2022年上半年，高端進(jìn)口酒水的銷量較2019年上半年增長(zhǎng)了7%；進(jìn)入下半年，尤其是世界杯期間，在“看球經(jīng)濟(jì)”的帶動(dòng)下，進(jìn)口酒水的交易量明顯提升。京東國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，世界杯期間，酒水品類成交額同比增長(zhǎng)超4倍，成功點(diǎn)燃進(jìn)口酒水的消費(fèi)熱潮。

柳枝順從風(fēng)勢(shì)，方能枝繁葉茂。京東國(guó)際酒水業(yè)務(wù)近兩年在新店扶持、用戶拓展、店鋪運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行的全方位布局在此刻也顯示出了極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，幫助商家把握住進(jìn)口酒水消費(fèi)加速回暖的商機(jī)。

對(duì)于即將入駐京東國(guó)際的新店，京東國(guó)際酒水業(yè)務(wù)推出“新店扶持計(jì)劃”，提供了包括京東物流、開店運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)扶持、平臺(tái)補(bǔ)貼等在內(nèi)的新商家運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)扶持，助力商家快速成長(zhǎng)。在新店扶持計(jì)劃的推動(dòng)下，2022年，眾多進(jìn)口酒水商家加速入駐京東國(guó)際，商家數(shù)量同比增長(zhǎng)6倍。

為解決用戶增長(zhǎng)的難點(diǎn)，京東國(guó)際酒水業(yè)務(wù)立足用戶需求滿足，建立全景式流量獲取能力，全力打通用戶運(yùn)營(yíng)鏈路，提供了包括人群拉新、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)包括GOAL計(jì)劃、伽利略計(jì)劃在內(nèi)的能力矩陣提升商家的用戶運(yùn)營(yíng)能力。2022年，京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)用戶同比增加60%，其中，今年11.11期間用戶同比增長(zhǎng)80%。值得一提的是，京東國(guó)際酒類的女性消費(fèi)者占比從去年同期的23%提升至32%，她們較偏愛(ài)預(yù)調(diào)酒、蘋果酒等品類，這也為平臺(tái)接下來(lái)的貨品策略提供了有力的參考。

針對(duì)有些商家在店鋪運(yùn)營(yíng)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)的痛點(diǎn)，京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)通過(guò)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)拆解以及核心工具策略的運(yùn)用，全面提升店鋪營(yíng)業(yè)額。2022年至今，京東國(guó)際酒水品類整體實(shí)現(xiàn)了飛躍式的增長(zhǎng)；其中，洋酒、白蘭地、伏特加、金酒、力嬌、清酒/燒酒、葡萄酒等都實(shí)現(xiàn)了2倍至8.5倍的高速增長(zhǎng)。

今年雙十一、618期間，京東國(guó)際進(jìn)口酒水分別同比增長(zhǎng)了278%和553%，多個(gè)不同的品牌和商家都實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。

不難看出，京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)的規(guī)模大，增長(zhǎng)快，且用戶滲透率還在不斷增強(qiáng)，已成為眾多商家生意增長(zhǎng)的重要陣地。

多維度扶持進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)，

海外品牌及商家迎來(lái)發(fā)展良機(jī)

對(duì)品質(zhì)生活的追求是進(jìn)口酒水消費(fèi)需求旺盛的主要原因之一，而作為連接消費(fèi)者與進(jìn)口品牌和商家的橋梁，京東國(guó)際對(duì)品牌及商家的全方位扶持，也是助力商家快速成長(zhǎng)，打造品牌價(jià)值的有力保障。

7-PLUS酒類海外旗艦店是跨境賣家中的一名老兵，公司在進(jìn)口酒水行業(yè)深耕多年，本身打法成熟，銷量也很穩(wěn)定；接下來(lái)，如何從激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，打造品牌效應(yīng)，是7-PLUS要考慮的課題。

一年前，7-PLUS酒類海外旗艦店決定入駐京東國(guó)際，談及為什么要選擇京東國(guó)際這個(gè)平臺(tái)，負(fù)責(zé)人趙純堅(jiān)說(shuō)，他們看中的就是京東國(guó)際在運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、營(yíng)銷以及供應(yīng)鏈等方面的能力。所以，他們希望通過(guò)京東國(guó)際這個(gè)平臺(tái)，高效地將產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，并且快速實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的增長(zhǎng)。

具體而言，京東國(guó)際從市場(chǎng)需求分析、流量策略及正品保障服務(wù)三大維度給到7-PLUS一系列支持，幫助線上店鋪完成從0到1的突破。

首先，入駐京東國(guó)際后，借助京東國(guó)際對(duì)于消費(fèi)者需求的洞察，7-PLUS發(fā)現(xiàn)京東國(guó)際上的進(jìn)口酒水消費(fèi)人群比較年輕。為此，7-PLUS精心挑選出在年輕人中擁有不錯(cuò)口碑的蘇格蘭百富、尊尼獲加黑方等品類，以及店鋪銷量一向不錯(cuò)的馬爹利、軒尼詩(shī)等品類作為主推產(chǎn)品，在確保店鋪銷量穩(wěn)定的同時(shí)，以新品實(shí)現(xiàn)拉新，拓展店鋪交易額。

與此同時(shí)，京東國(guó)際針對(duì)年輕消費(fèi)者熱愛(ài)生活、敢于嘗新的消費(fèi)特點(diǎn)，將優(yōu)勢(shì)流量資源有意向皇家禮炮21年限量版、軒尼詩(shī)虎年限量版等稀有款、合作款酒水傾斜，引導(dǎo)年輕消費(fèi)者“為品質(zhì)生活干杯”的同時(shí)，進(jìn)一步打造7-PLUS“高端品質(zhì)”的品牌認(rèn)知。

優(yōu)質(zhì)的正品消費(fèi)體驗(yàn)也成為7-PLUS能夠迅速在京東國(guó)際站住腳跟的重要原因。目前，進(jìn)口酒水市場(chǎng)還存在著一些不規(guī)范的地方，其中，以假亂真，以次充好是市場(chǎng)最大的痛點(diǎn)，也讓部分消費(fèi)者失去了對(duì)進(jìn)口酒水消費(fèi)的熱情。

痛點(diǎn)在哪里，服務(wù)就走到哪里。京東國(guó)際擁有進(jìn)口商品原產(chǎn)地溯源、京東物流智能供應(yīng)鏈等35 項(xiàng)“安心購(gòu)”全流程保障，以及價(jià)保、極速審核、閃電退款等多項(xiàng)服務(wù)，全面保障消費(fèi)者的跨境正品購(gòu)物體驗(yàn)。

正如京東國(guó)際跨境食品酒水生鮮部相關(guān)負(fù)責(zé)人所說(shuō)的，京東的正品心智和卓越的購(gòu)物體驗(yàn)，是京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)的差異化優(yōu)勢(shì)之一：一方面，自營(yíng)業(yè)務(wù)擁有專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)，拓展了包括免稅供應(yīng)商在內(nèi)的多樣化采購(gòu)渠道，能給消費(fèi)者提供更優(yōu)的價(jià)格；另一方面，通過(guò)持續(xù)擴(kuò)大第三方POP業(yè)務(wù)，引入大量進(jìn)口酒水商家，平臺(tái)的貨品供應(yīng)更加豐富，給消費(fèi)者帶來(lái)更多元化的購(gòu)物選擇。

值得一提的是，截至7月，7-PLUS店鋪的商品好評(píng)率超過(guò)99%，這在進(jìn)口酒水行業(yè)極為罕見(jiàn)，其中，爆款軒尼詩(shī)白蘭地累計(jì)評(píng)價(jià)超2萬(wàn)條，這些評(píng)論中，“品質(zhì)好貨”成為對(duì)店鋪?zhàn)畲蟮陌?jiǎng)。

借助京東國(guó)際的多元化扶持，7-PLUS 從2021年9月入駐平臺(tái)后，連續(xù)九期入選京東國(guó)際優(yōu)選店，今年618期間，店鋪的成交額環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到100%，以近乎完美的表現(xiàn)成為京東國(guó)際2022年上半年最佳新秀店鋪。

作為京東國(guó)際增速最快的第三方進(jìn)口酒水店鋪，豪悅酒類海外官方旗艦店在短短的8個(gè)月的時(shí)間里，從新手店鋪快速成長(zhǎng)為L(zhǎng)2店鋪，粉絲量也即將突破35萬(wàn)。

只用了一年都不到的時(shí)間就取得如此優(yōu)異的成績(jī)，豪悅酒類海外官方旗艦店在京東國(guó)際“快步如飛”的致勝之道有哪些？京東國(guó)際運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分別從推廣、貨品運(yùn)營(yíng)及用戶運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面給出答案，全面助力豪悅打造有差異化的店鋪優(yōu)勢(shì)。

借助京東國(guó)際向商家及時(shí)分享的最新行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)，同時(shí)結(jié)合各類促銷節(jié)奏，豪悅引入多個(gè)酒水品牌，通過(guò)站內(nèi)、站外渠道提高品牌曝光量，以有特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，配合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者，吸引了大量用戶的關(guān)注，也成功在不到一年的時(shí)間里進(jìn)階為進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)的標(biāo)桿性店鋪。

此外，在京東國(guó)際的支持下，豪悅持續(xù)完善會(huì)員體系，挖掘出不同會(huì)員在不同階段的消費(fèi)需求，并通過(guò)量身定制的全售前售后會(huì)員服務(wù)，更精細(xì)化的提升了用戶消費(fèi)體驗(yàn)及會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

其實(shí)，7-PLUS、豪悅等店鋪在京東國(guó)際的成長(zhǎng)并不是個(gè)例。這些年來(lái)，包括7-PLUS、豪悅在內(nèi)的眾多海外品牌、商家都在京東國(guó)際找到了高質(zhì)量增長(zhǎng)的新路徑，獲得了實(shí)實(shí)在在確定性增長(zhǎng)。

謀局于未來(lái)，

京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)成行業(yè)定盤星

方向確定了，路會(huì)越走越寬。京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)取得好成績(jī)的背后，除了持續(xù)增長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)，也與京東國(guó)際在跨境進(jìn)口食品酒水品類的長(zhǎng)期目標(biāo)息息相關(guān)。

作為京東國(guó)際相對(duì)較新的品類，2020年，京東國(guó)際首先上線了進(jìn)口酒水的POP業(yè)務(wù)，隨后于2021年3月上線了自營(yíng)業(yè)務(wù)。這兩年來(lái)，京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)一直處于快速增長(zhǎng)階段，為眾多商家?guī)?lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

“成為中國(guó)消費(fèi)者首選的進(jìn)口酒水平臺(tái)，一直就是我們的目標(biāo)”，京東國(guó)際跨境食品酒水生鮮部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

為此，京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)也從政策、未來(lái)戰(zhàn)略等方面進(jìn)行了全面布局。

今年8月初，針對(duì)下半年進(jìn)口酒水市場(chǎng)回穩(wěn)，進(jìn)口產(chǎn)品的消費(fèi)需求持續(xù)旺盛的消費(fèi)趨勢(shì)，京東國(guó)際召集跨境食品酒水品類的第三方商家，舉行了商家懇談會(huì)，對(duì)京東國(guó)際過(guò)去的一年在貨品、全渠道營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等方面的布局進(jìn)行了總結(jié)，并推出了一系列激勵(lì)政策，確保接下來(lái)商家和品牌還能在平臺(tái)獲得可持續(xù)增長(zhǎng)。

未來(lái)，京東國(guó)際進(jìn)口酒水業(yè)務(wù)還將持續(xù)依托京東集團(tuán)“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”能力，充分發(fā)揮其在差異化全渠道供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、正品保障等方面的優(yōu)勢(shì)，給用戶帶來(lái)更優(yōu)惠的價(jià)格、更優(yōu)質(zhì)的商品、更優(yōu)秀的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，不斷探索更高效的跨境電商新模式，成為進(jìn)口酒水行業(yè)的一顆定盤星！