阿里國(guó)際站新增風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則 12月22日生效

12月16日消息，阿里國(guó)際站日前發(fā)布新增《阿里巴巴國(guó)際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則》公告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告）。

公告稱(chēng)，為了更好的提升商家朋友們合規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪的能力，從而提升服務(wù)買(mǎi)家的能力，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，平臺(tái)此次針對(duì)星等級(jí)中保障力下的風(fēng)險(xiǎn)健康分進(jìn)行升級(jí)，從店鋪近365天內(nèi)在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、異常履約率進(jìn)行綜合打分升級(jí)為根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改（未整改包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除）的商品任務(wù)數(shù)量，異常履約金額進(jìn)行綜合打分，滿(mǎn)分100分。此次升級(jí)給商家更加明確的優(yōu)化行動(dòng)點(diǎn)，更加便于商家理解和提升保障力。該規(guī)則于2022年12月15起進(jìn)行公示，并將于2022年12月22日起正式生效。

此版健康分指標(biāo)將于2023年2月7日起替換舊版風(fēng)險(xiǎn)健康分在星等級(jí)中應(yīng)用，次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月7日查看預(yù)測(cè)星等級(jí)。

《阿里巴巴國(guó)際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則》顯示，根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改（未整改包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除）的商品任務(wù)數(shù)量，異常履約金額進(jìn)行綜合打分，滿(mǎn)分100分。

該健康分分值將納入星等級(jí)保障力基礎(chǔ)要求，具體影響因子統(tǒng)計(jì)如下：違規(guī)扣分以近90天內(nèi)商家“我的體檢中心”中違規(guī)處罰記錄中的扣分分值統(tǒng)計(jì)；根據(jù)近90天商品雷達(dá)到期任務(wù)中，未整改的違規(guī)商品任務(wù)數(shù)量，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)健康分扣分，每個(gè)任務(wù)扣1分；異常履約金額計(jì)算近365天內(nèi)累計(jì)的異常履約金額，異常履約金額=（近180天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“逾期未發(fā)貨”和“履約信息異?！钡挠唵沃Ц督痤~）+（近365天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“收匯180天未發(fā)貨”的訂單支付金額）。

風(fēng)險(xiǎn)健康分將應(yīng)用于商家星等級(jí)保障力：作為計(jì)分指標(biāo)；買(mǎi)家服務(wù)基礎(chǔ)要求門(mén)檻指標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)健康分小于等于60分，商家將無(wú)法晉級(jí)至星級(jí)商家（降為0星）。

商品雷達(dá)違規(guī)商品任務(wù)整改建議：建議每天定期去MA后臺(tái)，產(chǎn)品管理—管理產(chǎn)品—“商品雷達(dá)”（違規(guī)問(wèn)題待整改）模塊查看是否有需要整改的違規(guī)商品任務(wù)；進(jìn)入商品雷達(dá)違規(guī)問(wèn)題整改頁(yè)面，根據(jù)問(wèn)題明細(xì)針對(duì)性進(jìn)行整改，點(diǎn)擊“立即優(yōu)化”進(jìn)入產(chǎn)品編輯頁(yè)面可編輯修改商品，同時(shí)支持批量整改（刪除/下架）；若商家對(duì)推送任務(wù)有異議，可以點(diǎn)擊“申訴”，填寫(xiě)申訴原因（注意：一個(gè)商品只允許申訴一次，不是所有類(lèi)型違規(guī)都支持申訴，僅有“申訴”按鈕的商品可支持申訴），申訴結(jié)果在3個(gè)工作日返回；若商品申訴成立，則不統(tǒng)計(jì)在違規(guī)任務(wù)中，不予扣分處置。