平安健康“新冠咨詢專區(qū)”上線一周 累計咨詢量突破30萬

12月13日消息，平安健康近日上線“新冠咨詢專區(qū)”，針對公眾所面臨的各種抗疫難題提供免費咨詢解答服務(wù)。

通過平安健康“新冠咨詢專區(qū)”，居民可享受全天候家庭醫(yī)生免費、極速問診咨詢，以及中醫(yī)調(diào)理、肺部疾病、兒童防護(hù)等方面專業(yè)咨詢。針對婦兒抵抗力提升，“新冠咨詢專區(qū)”還特別提供了防護(hù)小貼士，滿足各群體的健康咨詢需求。

12月7日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組防控“新十條”，平安健康“新冠咨詢專區(qū)”訪問量迅速攀升，通過該通道進(jìn)行新冠相關(guān)咨詢的人數(shù)也持續(xù)上升。12月8日，該專區(qū)訪問量較前一日激增137%。專區(qū)上線一周以來，累計咨詢量已突破30萬。

12月5日至12月8日期間，“四類藥品”銷售同比11月增長22倍；銷量增長明顯的藥品種類主要包括感冒發(fā)燒、止咳化痰、退熱止痛、清熱解毒等；用戶購買TOP5的藥品為：連花清瘟、布洛芬緩釋膠囊、感冒靈顆粒、蜜煉川貝枇杷膏、復(fù)方氨酚烷胺片。其中，連花清瘟膠囊/顆粒銷售較此前增長130倍。

為緩解購藥難題，平安健康還通過“新冠防護(hù)常備藥品專區(qū)”為居民提供醫(yī)用口罩、抗原自測試劑盒、免洗消毒凝膠、醫(yī)用手套、防護(hù)服等防疫消殺物品，一鍵下單即可享受免費送藥到家的服務(wù)。

慢病患者也可通過“新冠防護(hù)常備藥品專區(qū)”購買心腦血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病相關(guān)藥品，以防家中出現(xiàn)藥品斷檔情況。

值得一提的是，近一年來，平安人壽的不少保險客戶享受到了平安健康醫(yī)療科技有限公司旗下公司提供的糖尿病、高血壓、超重、肥胖等慢病管理服務(wù)。這一服務(wù)由平安健康組建的四師（包括專業(yè)臨床醫(yī)生、國家注冊營養(yǎng)師、資深健康管理師、心理咨詢師）共同提供。目前已有90萬余壽險客戶開通，其中65萬人獲得了深度服務(wù)，滿意度98.55%。