美團(tuán)打車在滬推出“高峰打車極速版”

12月12日消息，美團(tuán)打車暖冬出行季啟動(dòng)發(fā)布會(huì)今日在上海舉行。據(jù)悉，美團(tuán)打車再次聚焦城市高峰打車體驗(yàn)，推出暖冬出行計(jì)劃，圍繞“新版本”“新權(quán)益”“新保障”展開(kāi)。

據(jù)上海高峰好叫車聯(lián)合辦公室負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)打車App已于近日升級(jí)“高峰打車極速版”；面向冬季出行用戶推出多重好禮，叫車接單快，還可享受“慢必賠”“等必賠”“享免單”等一系列權(quán)益；面向司機(jī)、車輛、調(diào)度等提供“一億保障基金”，保障高峰運(yùn)力的安全、充沛和高效。

據(jù)了解，“高峰打車極速版”連接上海高峰好叫車聯(lián)合辦公室團(tuán)隊(duì)的智能調(diào)度系統(tǒng)，旨在讓乘客與就近順路司機(jī)實(shí)現(xiàn)高效匹配，司機(jī)空跑減少，用戶上車更快。

據(jù)美團(tuán)打車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，高峰打車智能調(diào)度系統(tǒng)從今年夏天開(kāi)始一直在持續(xù)優(yōu)化中，針對(duì)上海多個(gè)區(qū)域路況復(fù)雜、路口眾多、高架林立的情況，團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了多次路測(cè)，開(kāi)展司機(jī)座談會(huì)和用戶溝通會(huì)，聽(tīng)取司乘多方意見(jiàn)。8月以來(lái)，上海部分區(qū)域打車效率已經(jīng)得到顯著提升。

值得一提的是，美團(tuán)打車在上海還推出了差異化的服務(wù)產(chǎn)品和車型。用戶需要節(jié)約時(shí)間，可以選擇“美團(tuán)特快”，叫車不需排隊(duì)。如果用戶更關(guān)注出行品質(zhì)，可以選擇“美團(tuán)優(yōu)車”，車型寬敞整潔更舒適。

發(fā)布會(huì)上，美團(tuán)打車高峰好叫車聯(lián)合辦公室宣布上線暖冬出行五重好禮：“等必賠”“慢必賠”，以及針對(duì)通勤用戶的 “上下班通勤折扣”“3分鐘不接單就免單”“天天搶神券”等。如果遇到雨雪、大風(fēng)、寒潮等極端惡劣天氣，用戶在乘車前后可獲超百元的出行津貼。不同等級(jí)會(huì)員用戶還可享受免費(fèi)升艙、應(yīng)急調(diào)度、優(yōu)先叫車等權(quán)益。

美團(tuán)打車高峰好叫車聯(lián)合辦公室近日宣布，從12月開(kāi)始設(shè)立“一億保障基金”，主要面向司機(jī)、車輛、調(diào)度提供充足的資源支持和運(yùn)營(yíng)激勵(lì)。此前，美團(tuán)打車司機(jī)權(quán)益保障委員會(huì)開(kāi)展多場(chǎng)司機(jī)座談，攜手為上海用戶冬季高峰用車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

圖源：TechWeb

據(jù)介紹，此次推出的“1億保障基金”，包含司機(jī)增收計(jì)劃，包括司機(jī)高峰期出車獎(jiǎng)勵(lì)、熱區(qū)接單獎(jiǎng)勵(lì)和周末做單贏免傭卡活動(dòng)等。在司機(jī)權(quán)益保障委員會(huì)協(xié)調(diào)溝通下，在滬司機(jī)分時(shí)段計(jì)價(jià)表已全面更新，增加司機(jī)單公里收入，保障司機(jī)短單收入，助力司機(jī)旺季增收。

此外，在供需失衡嚴(yán)重的局部地區(qū)，美團(tuán)還將提供額外調(diào)度津貼、空駛補(bǔ)償及訂單運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)，降低司機(jī)接送駕行駛成本。關(guān)于司機(jī)關(guān)心的突發(fā)狀況處置、乘客投訴判責(zé)等問(wèn)題，美團(tuán)打車將上線智能客服，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)專班。