慧策旺店通入選億邦《2022年電商雙十一生態(tài)洞察報(bào)告》：以SaaS服務(wù)賦能企業(yè)數(shù)據(jù)智能

近日，國(guó)內(nèi)影響力電子商務(wù)及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)億邦智庫重磅發(fā)布《2022年電商雙十一生態(tài)洞察報(bào)告》，報(bào)告中對(duì)企服SaaS價(jià)值從通用工具向數(shù)據(jù)智能演進(jìn)進(jìn)行了分析，同時(shí)，慧策旺店通作為企服SaaS優(yōu)秀代表案例被報(bào)告收錄。

圍繞今年雙十一生態(tài)，億邦智庫在報(bào)告中指出，面對(duì)商業(yè)新環(huán)境，本屆雙十一交出了新答卷：從追求效益，到提升質(zhì)量；從重視成交額，到關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)。平臺(tái)商正逐漸通過新布局、新模式以求更高質(zhì)量的增長(zhǎng)，品牌商則通過差異化布局形成消費(fèi)者心智強(qiáng)占領(lǐng)，以全渠道布局賦能品牌業(yè)務(wù)高效管理及增量獲取。

而對(duì)于服務(wù)商而言，隨著技術(shù)迭代與需求升級(jí)，企服SaaS的價(jià)值不再停留在輔助企業(yè)提升管理效率的初級(jí)階段，而是開始深入垂直行業(yè)與核心業(yè)務(wù)，從打通企業(yè)內(nèi)外部不同系統(tǒng)到連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，從輔助運(yùn)營(yíng)到支持決策，企服SaaS市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元分化和價(jià)值遞增的發(fā)展特征。

慧策作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型智能零售服務(wù)商，基于云計(jì)算SaaS模式，以一體化智能零售解決方案，幫助零售企業(yè)數(shù)字化智能化升級(jí)。成立之初，慧策便以SaaS產(chǎn)品旺店通ERP切入電商經(jīng)營(yíng)管理的核心痛點(diǎn)——訂單管理，隨后又相繼推出旺店通WMS、跨境ERP、鋪得快、超群ERP、慧經(jīng)營(yíng)、供銷平臺(tái)等產(chǎn)品，不斷向前向后延伸豐富產(chǎn)品矩陣，面向各類線上零售客戶，提供全鏈路、全場(chǎng)景的電商履約管理解決方案。不僅如此，慧策旺店通還創(chuàng)新性地通過數(shù)據(jù)支撐和AI算法驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景智能，助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理和決策的智能化升級(jí)，賦能零售企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

報(bào)告中，以慧策旺店通客戶五谷道場(chǎng)為例：作為非油炸方便面領(lǐng)域的開拓者，五谷道場(chǎng)在電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，伴隨著多渠道線上交易訂單大量涌入的同時(shí)，對(duì)訂單審核、庫存管理、售后管理等環(huán)節(jié)在效率、準(zhǔn)確性上的更高要求也成為其最大痛點(diǎn)。借助慧策旺店通的數(shù)字化ERP工具，五谷道場(chǎng)順利實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)數(shù)據(jù)打通、訂單組合智能拆分及庫存精準(zhǔn)管控等效果，業(yè)務(wù)流程在線化、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化程度大大提高。

比如在訂單管理方面，針對(duì)同一訂單中有貨品缺貨問題，五谷道場(chǎng)可以通過旺店通ERP系統(tǒng)“庫存不足訂單拆分”功能，將一個(gè)訂單拆分成兩個(gè)或多個(gè)訂單，讓有貨的訂單能夠更快進(jìn)入揀貨、發(fā)貨環(huán)節(jié)。

而在售后環(huán)節(jié)，針對(duì)“退換貨管理”問題，五谷道場(chǎng)則利用旺店通ERP的智能退貨入庫功能，借助系統(tǒng)掃描退貨包裹入庫，實(shí)現(xiàn)售后退貨流程在線化、數(shù)據(jù)化，精準(zhǔn)管控庫存。

不僅如此，五谷道場(chǎng)還借助旺店通ERP實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)賬升級(jí)，通過支付寶授權(quán)將平臺(tái)賬單下載，系統(tǒng)自動(dòng)將賬單與銷售單據(jù)進(jìn)行配對(duì)，以系統(tǒng)作業(yè)代替人工表格對(duì)賬，對(duì)賬準(zhǔn)確率和效率都得到大幅提升。

報(bào)告指出，在本屆雙十一期間，五谷道場(chǎng)天貓店鋪GMV穩(wěn)居行業(yè)TOP10，發(fā)貨效率和庫存管理效率較系統(tǒng)實(shí)施前分別提升了48%和47%，人工成本降低了50%，電商運(yùn)營(yíng)和電商履約環(huán)節(jié)提效降本效果顯著。

隨著零售電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)不斷加快，越來越多的企業(yè)對(duì)SaaS產(chǎn)品的接受度正在迅速提升，對(duì)企服SaaS的產(chǎn)品和服務(wù)也產(chǎn)生了更高期待。未來，慧策將在ERP核心模塊的基礎(chǔ)上不斷深耕，持續(xù)迭代產(chǎn)品和技術(shù)，打造前后端一體化產(chǎn)品矩陣，以數(shù)據(jù)智能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)助力產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。