抖音生活服務(wù)宣布試點團購配送項目

12月5日消息，為更好滿足用戶的多場景消費需求與餐飲商家多元化經(jīng)營需求，抖音生活服務(wù)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)生態(tài)伙伴，面向商家推出“團購配送”等方式，助力商家為用戶提供餐飲外賣配送服務(wù)。目前“團購配送”正在探索階段，暫時僅面向試點城市商家開放參與。

（直播場景）

據(jù)了解，“團購配送”是抖音生活服務(wù)基于商家和用戶的實際需求，以及在平臺上發(fā)現(xiàn)商家在進行自配送的背景下，為規(guī)范和提升配送服務(wù)質(zhì)量，保障商家經(jīng)營與用戶體驗，而試點推出的團購套餐配送服務(wù)支持產(chǎn)品。

“團購配送”方式下，商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現(xiàn)商品，用戶在短視頻或直播間中被“種草”后，便可立即通過短視頻的POI貨架、直播的小房子貨架來購買商品。

（達人短視頻場景）

在配送方式上，“團購配送”鏈路提供多元選擇，商家可選擇使用抖音生活服務(wù)提供的三方聚合配送資源或者選擇自配送。目前，抖音生活服務(wù)與順豐同城、閃送、達達快送等優(yōu)質(zhì)伙伴達成多方合作，滿足商家多樣化、全渠道的配送需求。

此外，“團購配送”鏈路支持商家復(fù)用餐飲現(xiàn)有達人生態(tài)，進行內(nèi)容經(jīng)營、陣地經(jīng)營；也有機會參與平臺貨補、營銷IP、節(jié)點營銷活動等多樣營銷項目。

（截自抖音APP）

值得關(guān)注的是，目前，“團購配送”鏈路正在個別城市試點推進中，試點城市的餐飲商家需要滿足入駐抖音生活服務(wù)、且符合商責退款率、客訴進線率、差評率三率等要求。除“團購配送”外，平臺也提供“餓了么抖音小程序”、“品牌小程序”等外賣經(jīng)營方式，商家可根據(jù)自身實際情況與經(jīng)營訴求，自行選擇?！梆I了么抖音小程序”方式目前面向試點城市南京商家參與，符合條件的商家可在餓了么后臺進行一站式入駐。