12月5日消息，在WISE 2022企服展評節(jié)暨數(shù)字增長大會上，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長劉暉發(fā)表了題為《從創(chuàng)造社會價值到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值》的演講。

在此次演講中，劉暉給出了關(guān)于目前消費(fèi)市場、產(chǎn)業(yè)市場的判斷，分享了作為新型實(shí)體企業(yè)的京東，在推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過程中進(jìn)行的“穩(wěn)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)信心”實(shí)踐。

首先，劉暉分享了京東對于今年以來消費(fèi)市場的主體判斷，提出了一個新的判斷叫做價值型消費(fèi)?！盀槭裁从羞@個想法？”劉暉表示，因為京東覺得在經(jīng)過過去10年的消費(fèi)市場快速發(fā)展之后，在持續(xù)滿足海量用戶的基本需求之上，未來消費(fèi)升級的主要體現(xiàn)是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)效率的提升，京東提出的觀點(diǎn)叫做新價值、新關(guān)系和新增長。

今年以來，消費(fèi)習(xí)慣有怎么樣的變化？劉暉表示，大量的消費(fèi)者都會選擇以實(shí)在為主，比較考慮價格、適用性、服務(wù)和保障，同時更加理性，不亂花錢?！霸谶@個京東雙十一，他們最在意的因素也是價格優(yōu)惠力度、相應(yīng)的品質(zhì)以及品牌和商家的可靠性。”劉暉坦言，所以從這些分析，你可以明顯地看到消費(fèi)市場及消費(fèi)者本身心理的變化，他們更理性，更在意消費(fèi)的價值。

劉暉指出，京東對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，無論是制造型的還是流通型，還是農(nóng)業(yè)企業(yè)，有一個判斷，就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)要持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，一定要聚焦在“實(shí)”上面。

第一是要心態(tài)實(shí)，他們要秉持長期主義，堅持自己的路徑。第二，步伐實(shí)，有戰(zhàn)略定力，所有的投資拓展和夯實(shí)的方向真正是在自己最擅長的扎實(shí)的賽道中去形成差異化的競爭力。第三，他們需要真正實(shí)的助力，也就是他們需要有產(chǎn)業(yè)深度洞察、在這個產(chǎn)業(yè)中有了明確的實(shí)踐經(jīng)驗和應(yīng)用方案的企業(yè)，幫助他們做切實(shí)的助力，也就是需要數(shù)字化和新型基礎(chǔ)設(shè)施的助力。

圖源： 36氪企服點(diǎn)評官微

同時，劉暉分享了以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的一些實(shí)踐，把它總結(jié)成三點(diǎn)就是穩(wěn)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)信心。此外，劉暉還表示，京東還有一種分析路徑，是從整個產(chǎn)業(yè)的五要素來看在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的價值。

首先是降成本。其次是提效率，這個是供應(yīng)鏈，特別是智能供應(yīng)鏈的價值。第三，懂產(chǎn)品。第四，好的價格。最后一個是優(yōu)服務(wù)，通過豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是很多創(chuàng)新服務(wù)去實(shí)現(xiàn)價值。