借力京東企業(yè)業(yè)務拓展企業(yè)服務市場 山東康華生物累計提供300萬人份IVD檢測試劑服務

體外診斷簡稱IVD,是指將樣本(血液、體液、組織等)從人體中取出后進行檢測進而進行診斷的方式。近年來,伴隨著企業(yè)對于員工健康的重視程度提升,企業(yè)采購體外診斷試劑的需求大幅增加。如何更好地把握這一市場機會,成為相關(guān)企業(yè)的共同課題。

山東康華生物科技股份有限公司(以下稱“山東康華生物”)是一家集體外診斷試劑、檢驗分析儀器等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家級專精特新“小巨人”企業(yè),公司業(yè)務涵蓋臨床檢驗設(shè)備、體外診斷試劑、醫(yī)療電子等多個領(lǐng)域,已注冊產(chǎn)品達500余種。過去,山東康華生物產(chǎn)品廣泛應用于大型城市及各發(fā)達地區(qū)省會城市的大型綜合二級、三級醫(yī)院及核心?？漆t(yī)院。伴隨著市場的成熟和普及,居民健康管理意識不斷提高,醫(yī)療觀念由治療向預防轉(zhuǎn)變,其他種類的基層醫(yī)療機構(gòu)以及企業(yè)的體外診斷試劑需求大幅增加。因此,山東康華生物也將服務領(lǐng)域進一步拓展,業(yè)務體量也在呈指數(shù)級增長。

今年,在面向企業(yè)客戶市場拓展的過程中,山東康華生物和京東企業(yè)業(yè)務達成了合作,共同發(fā)力提升在企業(yè)級市場的服務能力。山東康華生物總裁楊帆表示,“和京東建立了緊密合作關(guān)系,山東康華生物打通了線上線下的銷售渠道,可以滿足企業(yè)客戶的需求。同時,京東企業(yè)業(yè)務擁有精準的客戶渠道和供應鏈資源,也可以助力山東康華生物提升在企業(yè)業(yè)務市場競爭力,強力助推銷售轉(zhuǎn)化提升,實現(xiàn)企業(yè)全渠道營銷?！?/p>

強強聯(lián)合發(fā)力B端市場,滿足不同類型、不同規(guī)模企業(yè)大健康服務需求

目前,雙方已共同服務了涵蓋金融、制造、民用飛機產(chǎn)業(yè)、公共交通等多個領(lǐng)域的企業(yè),累計為企業(yè)客戶提供超過300多萬份的IVD檢測試劑服務以及包括口罩、防護服、消殺用品等在內(nèi)的防疫包。

楊帆表示,“山東康華生物在創(chuàng)新方面、研發(fā)方面具備優(yōu)勢能力,京東企業(yè)業(yè)務則對企業(yè)需求有很深入的洞察和積累,雙方合作的核心在于合力提供更完整的解決方案,為企業(yè)客戶解決實際問題。

比如在銷售原有產(chǎn)品的同時,雙方從企業(yè)客戶場景需求出發(fā)、打造符合企業(yè)需求的商品及服務作為合作重點。以企業(yè)抗原檢測試劑采購需求為例,企業(yè)抗原試劑采購不僅要求供應商要有足量的商品,還需要其能夠根據(jù)企業(yè)的實際需求,提供定制化服務,并能夠及時送達到各分公司、子公司。

一方面,山東康華生物聯(lián)合京東企業(yè)業(yè)務在傳統(tǒng)的單品基礎(chǔ)上,推出了包括IVD檢測試劑、自測盒等組合產(chǎn)品,更好滿足企業(yè)的綜合性檢測需求;另一方面,考慮到可能會有部分員工不會使用的問題,雙方還在提供給企業(yè)客戶的自測盒產(chǎn)品外包裝上定制了二維碼,掃描后可觀看使用說明視頻,進一步降低企業(yè)客戶的使用門檻。在履約交付方面, 京東企業(yè)業(yè)務針對企業(yè)的交付驗收習慣,提供了多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等多種B端專屬配送方式,保證交付效率。

楊帆表示, “銷售IVD檢測試劑、自測盒等產(chǎn)品只是山東康華生物同京東企業(yè)業(yè)務在B端市場合作的一個起點,未來我們還會根據(jù)企業(yè)客戶的特點,共同嘗試開發(fā)方便使用的小程序,然后把它優(yōu)化成更適合個人操作、使用更加便捷的自測產(chǎn)品,以檢測產(chǎn)品為切入點為企業(yè)客戶提供更加完善的大健康服務?！?/p>