11月29日消息，“支付寶開放平臺”披露數(shù)據(jù)，泡泡瑪特在近期活動中通過支付寶小程序+公域獲客模式，在15天內(nèi)成交額接近5000萬直接翻倍，ROI高達3772，其中新客占比超過六成，具體獲得超5萬門店新客，10萬左右的品牌新增用戶。

泡泡瑪特在此期間實際投入并不多，刨除本身與活動無關(guān)的固定成本，活動的額外投入是1萬出頭的物料成本和部分周邊產(chǎn)品。 以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間是2022年9月23日至10月7日。

（圖源“支付寶開放平臺”公眾號，下同）

據(jù)了解，泡泡瑪特2019年開始在支付寶等各端布局小程序，并借助支付寶“繁星計劃”對小程序自運營的激勵，結(jié)合線上、線下聯(lián)動運營，獲取公域流量沉淀到小程序。

今年10月，泡泡瑪特同步在支付寶小程序發(fā)布新品，還發(fā)出金秋消費節(jié)專享券、一元驚喜券和限定單品6折券。專享券包含1-18元不等紅包，契合泡泡瑪特用戶習慣的抽盒心智，而用戶有機會獲得38元驚喜券“一元”購買獲得價值39元的數(shù)據(jù)線周邊。

然后，泡泡瑪特在支付寶端內(nèi)配置了搜索直達關(guān)鍵詞，搭配全國門店、官方微博和私域社群同步宣傳，讓用戶可以直接搜進小程序完成入會、抽獎、領(lǐng)券等動作。

用戶下單后，泡泡瑪特再通過支付寶卡包和首頁消息提醒，引導用戶再次復(fù)訪小程序，進一步完成活動信息觸達，提升會員交互活躍。

泡泡瑪特還申請了支付寶“繁星計劃”及“羅碼計劃”，通過搜索訪問小程序的人越多，后續(xù)可以獲得的支付寶公域流量激勵也越多，又為進一步公域運營投放打下基礎(chǔ)。

線下，泡泡瑪特在330個門店，提前做好了臺卡物料和店員培訓，在放置活動物料、小程序碼的同時，也為店員建立了領(lǐng)券、付款、核銷的SOP。實際活動過程中，店員自身在社媒渠道進行傳播之余，還將在線下引導用戶加入會員、推薦關(guān)聯(lián)商品，提高客單。

下一步，泡泡瑪特會組建專門的支付寶小程序運營團隊，完善支付寶小程序的基礎(chǔ)建設(shè)，全面運營支付寶渠道陣地。目前，泡泡瑪特已經(jīng)在支付寶完成抽盒能力，預(yù)計到今年12月份還會陸續(xù)在支付寶小程序上做迭代。