泡泡瑪特支付寶小程序15天成交額接近5000萬(wàn)

11月29日消息，“支付寶開(kāi)放平臺(tái)”披露數(shù)據(jù)，泡泡瑪特在近期活動(dòng)中通過(guò)支付寶小程序+公域獲客模式，在15天內(nèi)成交額接近5000萬(wàn)直接翻倍，ROI高達(dá)3772，其中新客占比超過(guò)六成，具體獲得超5萬(wàn)門(mén)店新客，10萬(wàn)左右的品牌新增用戶。

泡泡瑪特在此期間實(shí)際投入并不多，刨除本身與活動(dòng)無(wú)關(guān)的固定成本，活動(dòng)的額外投入是1萬(wàn)出頭的物料成本和部分周邊產(chǎn)品。 以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間是2022年9月23日至10月7日。

（圖源“支付寶開(kāi)放平臺(tái)”公眾號(hào)，下同）

據(jù)了解，泡泡瑪特2019年開(kāi)始在支付寶等各端布局小程序，并借助支付寶“繁星計(jì)劃”對(duì)小程序自運(yùn)營(yíng)的激勵(lì)，結(jié)合線上、線下聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，獲取公域流量沉淀到小程序。

今年10月，泡泡瑪特同步在支付寶小程序發(fā)布新品，還發(fā)出金秋消費(fèi)節(jié)專享券、一元驚喜券和限定單品6折券。專享券包含1-18元不等紅包，契合泡泡瑪特用戶習(xí)慣的抽盒心智，而用戶有機(jī)會(huì)獲得38元驚喜券“一元”購(gòu)買獲得價(jià)值39元的數(shù)據(jù)線周邊。

然后，泡泡瑪特在支付寶端內(nèi)配置了搜索直達(dá)關(guān)鍵詞，搭配全國(guó)門(mén)店、官方微博和私域社群同步宣傳，讓用戶可以直接搜進(jìn)小程序完成入會(huì)、抽獎(jiǎng)、領(lǐng)券等動(dòng)作。

用戶下單后，泡泡瑪特再通過(guò)支付寶卡包和首頁(yè)消息提醒，引導(dǎo)用戶再次復(fù)訪小程序，進(jìn)一步完成活動(dòng)信息觸達(dá)，提升會(huì)員交互活躍。

泡泡瑪特還申請(qǐng)了支付寶“繁星計(jì)劃”及“羅碼計(jì)劃”，通過(guò)搜索訪問(wèn)小程序的人越多，后續(xù)可以獲得的支付寶公域流量激勵(lì)也越多，又為進(jìn)一步公域運(yùn)營(yíng)投放打下基礎(chǔ)。

線下，泡泡瑪特在330個(gè)門(mén)店，提前做好了臺(tái)卡物料和店員培訓(xùn)，在放置活動(dòng)物料、小程序碼的同時(shí)，也為店員建立了領(lǐng)券、付款、核銷的SOP。實(shí)際活動(dòng)過(guò)程中，店員自身在社媒渠道進(jìn)行傳播之余，還將在線下引導(dǎo)用戶加入會(huì)員、推薦關(guān)聯(lián)商品，提高客單。

下一步，泡泡瑪特會(huì)組建專門(mén)的支付寶小程序運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完善支付寶小程序的基礎(chǔ)建設(shè)，全面運(yùn)營(yíng)支付寶渠道陣地。目前，泡泡瑪特已經(jīng)在支付寶完成抽盒能力，預(yù)計(jì)到今年12月份還會(huì)陸續(xù)在支付寶小程序上做迭代。