單場GMV破百萬,鯨靈數(shù)字化供應鏈成視頻號達人利器
11月2日,視頻號優(yōu)選聯(lián)盟正式上線,標志著視頻號生態(tài)閉環(huán)終于打通。與此同時,帶貨中心將于11月30日正式下線,屆時帶貨中心所有商品將被清退,達人只能通過官方的優(yōu)選聯(lián)盟上架商品。
這意味著,在視頻號賣貨的門檻正式提高了,供應端向規(guī)范化、標準化不斷收緊,強大的供應鏈實力成為視頻號達人帶貨競爭的制勝關鍵。
20000+合作品牌,贏在供應鏈
早在2017年創(chuàng)立鯨靈時,鬼谷就發(fā)現(xiàn)在微信的商業(yè)生態(tài)里,供給端和流通端大而離散,于是選擇S2B2C模式,建立起自己的微信電商生態(tài)服務中臺,通過SaaS工具,一方面幫助工廠和品牌把供應鏈中的商品、倉儲、物流等服務在線化,另一方面用AI工具幫助小B,將原本手工操作的素材、內(nèi)容、客服等服務數(shù)字化。
就這樣,鯨靈在搭建數(shù)字化供應鏈體系的過程中,與越來越多的品牌方達成了深度合作,以品牌特賣的形式,賦能商家實現(xiàn)日日雙十一,創(chuàng)造了持續(xù)增長的銷售神話。成立5年,騰訊投資的鯨靈已成長為私域領域的獨角獸企業(yè)。
這次視頻號優(yōu)選聯(lián)盟正式上線,鯨靈攜手合作的鴨鴨、七匹狼等頭部品牌成功入駐優(yōu)選聯(lián)盟,視頻號達人可通過鯨靈視頻號產(chǎn)品“鯨逛”進行視頻號直播和短視頻帶貨。
手握品牌供應鏈,通過優(yōu)選聯(lián)盟,為視頻號達人提供全品類高傭爆品,是鯨靈提供的最核心的價值。鯨靈供應鏈入駐了2萬品牌,每日上新上千個SKU,其中既有像良品鋪子、認養(yǎng)一頭牛、鴨鴨、斯凱奇、花西子這樣的品牌好貨,也有像安妮珂莉絲丁、墨斯本這樣的產(chǎn)業(yè)帶源頭商家。鯨靈供應鏈入駐的都是上游源頭品牌、商家,能夠為達人提供最源頭的高品質(zhì)、高傭好貨。
鯨靈將自己的供應鏈及交易履約能力,輸出給視頻號達人,能夠最大程度規(guī)避商品質(zhì)量問題,幫助達人無憂帶貨。有了強大的供應保障,就相當于獲得了視頻號帶貨的入場券。
而鯨靈能為視頻號達人提供的,遠不止這些。
定向選品供應鏈,精準匹配達人私域
客觀地說,龐大的視頻號達人群體中,同時精通賣貨、選款、定價、倉儲等工作,又擁有足夠品牌供應商資源的人寥寥無幾,即便同時具備這些資源與能力,也需花費相當多的精力去打理。
而當鯨靈接手了這些工作,事情就完全變了一副模樣。
依托AI SAAS體系,鯨靈可以輕松實現(xiàn)AI大數(shù)據(jù)選品、素材AI自動生成并一鍵轉(zhuǎn)發(fā)營銷內(nèi)容、智慧供應鏈統(tǒng)一發(fā)貨、物流AI物流追蹤、售后AI等多項核心功能,可以以數(shù)字化的能力輕松提升達人的選品效率和精準度,完美匹配達人私域粉絲需求,并通過一整套完善的履約體系完成一系列后續(xù)服務,從而實現(xiàn)私域人群的精細化運營,不斷提升復購和用戶價值。
很多人可能不知道,私域?qū)Ψ盏囊?,比公域高得多,畢竟公域如果有客訴只是一單的問題,但在私域,一個細小的問題都會放大到整個社群,一單售后處理不好可能會導致整個社群的用戶都有意見。鯨靈與順豐、菜鳥、中國人保、眾安保險等公司達成了戰(zhàn)略/深度合作,只為了在物流、運費險、退換貨上提供絲滑順暢的用戶體驗。
達播單場破百萬,視頻號打通公私域
如果說傳統(tǒng)公域電商是一次購買即終結,那么私域就是一次購買,終身沉淀、持續(xù)運營,用戶價值在此過程中會通過運營手段逐漸放大。而一旦將公域與私域打通,將公域流量引入并沉淀在私域,那么達人獲得的將是源源不斷的流量流入和幾十上百倍的價值增量。
私域用戶往往更容易成交。據(jù)測算,私域用戶UV價值是公域用戶的 20倍- 140倍左右,也就是說,一個公域用戶在直播間消費了 1 塊錢的時候,一個私域用戶已經(jīng)在同一個直播間花了20 塊-140 塊。同時,私域用戶的互動消費行為會成為直播間的“氛圍組”,促使公域用戶更快產(chǎn)生信任并產(chǎn)生消費。
視頻號配給的公域流量,還會反哺私域,形成滾輪效應,這是視頻號留給商家、達人的長期價值。
而視頻號直播正是打通公域與私域的核心手段之一。因此在把供應鏈能力輸出給外部達人之前,鯨靈一直在鼓勵合作的流量主,做視頻號直播的嘗試。波哥團隊也是其中一個,并在這個過程中梳理了系統(tǒng)的方法論?;谝曨l號算法及規(guī)則,有私域積累的主播、達人,在視頻號變現(xiàn)的效率會非常高。
在近日的鯨靈視頻號供應鏈撮合宣講會中,鯨靈供應鏈負責人滄海介紹了波哥團隊的達播案例:波哥團隊零粉啟動視頻號直播,在10月份的一場冰飛羽絨服(波司登旗下品牌)專場,靠自己的私域?qū)Х?公域配流,做到了5W+場觀,單場GMV破百萬,新增關注5K+。
波哥團隊此前是鯨靈獨家簽約的Top團長,長期使用鯨靈的供應鏈在社群賣貨,積累了兩百萬企微粉絲。今年下半年開始嘗試視頻號直播帶貨,迅速成長為視頻號頭部直播間。
公私域聯(lián)動,私域撬動公域,公域反哺私域,是視頻號的理想玩法。在這次單場百萬的直播中,波哥團隊事先在社群預熱,導流了私域的3W+粉絲進入直播間,視頻號配了1W+流量,公域占了大約35%的份額。
這是一次成功的公域、私域聯(lián)動試驗。以波哥團隊為代表,鯨靈所合作的視頻號達人都可以依托鯨靈成熟的數(shù)字化供應鏈體系,解決從貨品到服務再到規(guī)?;瘮U張的一系列問題,成為名副其實的私域掘金機。
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