阿里國(guó)際站新增《店鋪數(shù)據(jù)作弊處罰規(guī)則》

11月18日消息，阿里國(guó)際站今日發(fā)布新增《店鋪數(shù)據(jù)作弊處罰規(guī)則》公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障網(wǎng)絡(luò)交易各方主體合法權(quán)益，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，不得通過虛構(gòu)交易、虛假宣傳、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)及互動(dòng)數(shù)據(jù)誤導(dǎo)消費(fèi)者；阿里國(guó)際站有義務(wù)加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)、規(guī)范會(huì)員依法競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。推動(dòng)完善多元參與、有效協(xié)同、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)治理體系。依據(jù)《阿里巴巴國(guó)際站規(guī)則總則》第三十八條【舞弊行為】新增《店鋪數(shù)據(jù)作弊處罰規(guī)則》。該規(guī)則于2022年11月18日發(fā)布，并將于2022年11月25日生效。

《店鋪數(shù)據(jù)作弊處罰規(guī)則》顯示，店鋪數(shù)據(jù)作弊，指商家以任何不正當(dāng)方式，虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)詢盤、訂單、評(píng)價(jià)等互動(dòng)交易數(shù)據(jù)，影響平臺(tái)流量分配或謀取平臺(tái)激勵(lì)，并導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確掌握商品和服務(wù)的真實(shí)狀況，擾亂市場(chǎng)秩序的作弊行為。

其中，虛假互動(dòng)交易：指會(huì)員操縱自有或其他帳號(hào)、利用第三方炒作團(tuán)伙或通過與他人協(xié)議等不正當(dāng)方式，刷高商品點(diǎn)擊、商品詢盤數(shù)、商品訂單數(shù)、商品評(píng)價(jià)數(shù)等互動(dòng)指標(biāo)，以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。虛假人氣：指創(chuàng)作者以不正當(dāng)方式獲取虛假的在線人數(shù)、關(guān)注人數(shù)等人氣信息，刷高直播間人氣，提高直播間熱度/排序，誤導(dǎo)消費(fèi)者以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。

經(jīng)阿里國(guó)際站判定會(huì)員存在店鋪數(shù)據(jù)作弊行為，將依據(jù)本規(guī)則及國(guó)際站相關(guān)規(guī)則，并根據(jù)會(huì)員違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)會(huì)員采取虛假數(shù)據(jù)剔除、虛假商品下架或刪除、限制店鋪權(quán)益、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)、店鋪警告扣分、關(guān)閉賬戶等處置措施。

阿里國(guó)際站將通過主動(dòng)抽查、接受投訴、舉報(bào)等方式識(shí)別、判定數(shù)據(jù)作弊行為與數(shù)據(jù)作弊行為涉及的會(huì)員賬戶；涉及作弊行為的買家平臺(tái)進(jìn)行限制賬戶功能、關(guān)閉賬戶等處罰措施；針對(duì)嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)作弊商家或商品，平臺(tái)將郵件或其他方式通知客戶具體信息及處罰結(jié)果，同時(shí)暫時(shí)取消客戶對(duì)應(yīng)的權(quán)益。