11月14日消息，頭部品牌管理公司若羽臣日前發(fā)布雙十一銷售業(yè)績戰(zhàn)報。

若羽臣服務店鋪在雙十一期間實現(xiàn)業(yè)績增長，其中21家店鋪單店銷量突破1000萬，40家店鋪同比快速增長，在行業(yè)下滑的同時，服務店鋪實現(xiàn)逆勢增長，平均增幅達15%。

在品類上，若羽臣超50個單品穩(wěn)居細分品類前五，24個優(yōu)勢單品銷量穩(wěn)居細分類目TOP1，頭部品牌會員成交占比達60%，客單價平均提升30%。

老項目中，品牌Swisse三店領銜，實現(xiàn)銷量破億，護肝片、鈣、葡萄籽在內的三大爆品橫掃葉子品類No.1，品牌連續(xù)6年蟬聯(lián)天貓保健行業(yè)TOP1。

hairrecipe官方旗艦店，雙十一期間銷量突破6000萬，同比增長38%，爆款產(chǎn)品無花果洗護上榜控油洗護套裝熱賣榜TOP1；

kabrita旗艦店，強勢衛(wèi)冕嬰幼兒羊奶粉類目第一；特侖蘇旗艦店，開門紅期間開賣5分鐘GMV破百萬，成功上榜乳制品行業(yè)會員成交榜TOP3。

新項目中，MamaAndKids海外旗艦店銷量破4200萬，店鋪問鼎妊娠紋護理類目GMV排名TOP1；FANCLHealthScience海外旗艦店，雙十一累計銷量破2500萬，同比增長38%，店鋪連續(xù)兩年蟬聯(lián)海外膳食營養(yǎng)補充食品/復合維生素排名NO.1。

此外，若羽臣兩大自有品牌在雙十一期間取得了突破性的成績。其中，綻家作為高端精致衣服護理品牌，在雙十一期間，全網(wǎng)GMV破1540萬，同比增長80%，首波開賣前90分鐘即超去年首波全波段銷售，內衣洗擠進產(chǎn)品熱賣榜TOP4，洗衣凝珠擠進產(chǎn)品熱賣榜TOP6，開門紅期間香氛護衣噴霧衛(wèi)冕織物噴霧類目TOP1。

作為若羽臣新孵化的香氛品牌悅境安漫，也在此次雙十一期間首戰(zhàn)告捷，首波上架即售罄。

在內容營銷方面，若羽臣所服務的品牌直播間在雙十一期間，實現(xiàn)車輪戰(zhàn)直播總時長5149小時，店播滲透率高達55.13%，店播總成交累計突破9500萬，雙十一GMV同比增長高達392.47%。

供應鏈方面，雙十一期間若羽臣共發(fā)出將近200萬訂單，且在20倉并發(fā)的靈活調配下，首波24小時攬收率達到60%，峰值處理速度達到30000單/小時，最快簽收包裹時效僅10小時。

客服方面，雙十一大促期間顧客咨詢量暴增，若羽臣客服團隊雙十一期間總接待消費者超100萬人次，詢單轉化率高達80%，高峰期售后服務響應時效最快達11秒，用戶滿意度達90%，遠超行業(yè)平均水平。