支付寶安全中心將建立網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機(jī)制

11月10日消息，中央網(wǎng)信辦近日印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出系列治理要求：包括建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)暴當(dāng)事人保護(hù)，嚴(yán)防網(wǎng)暴信息傳播擴(kuò)散，依法從嚴(yán)處置處罰等。同時(shí)，要求各網(wǎng)站平臺(tái)要設(shè)置一鍵防護(hù)功能、優(yōu)化私信規(guī)則、建立快速舉報(bào)通道，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)暴當(dāng)事人的保護(hù)。

對(duì)此，支付寶安全中心將建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機(jī)制、優(yōu)化升級(jí)不良內(nèi)容識(shí)別及過濾技術(shù)，并引導(dǎo)平臺(tái)用戶理性發(fā)聲，共同抵制網(wǎng)暴行為，打造和維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)。

具體來看，支付寶安全中心將持續(xù)在三個(gè)方面發(fā)力。

第一，著力提升內(nèi)容安全治理技術(shù)。支付寶已建立較為完善的網(wǎng)暴信息樣本庫(kù)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行跨場(chǎng)景、多模態(tài)、上下文的綜合識(shí)別，并強(qiáng)化涉網(wǎng)暴等不當(dāng)內(nèi)容的識(shí)別。根據(jù)用戶舉報(bào)信息，能夠?qū)崿F(xiàn)毫秒級(jí)涉網(wǎng)暴信息內(nèi)容的及時(shí)清理。與此同時(shí)，支付寶也將持續(xù)提升異常賬號(hào)判斷能力，分級(jí)分類處置違規(guī)賬號(hào)。

第二，針對(duì)青少年為主的重點(diǎn)人群設(shè)立“清朗行動(dòng)”專項(xiàng)舉報(bào)入口。支付寶通過建立青少年網(wǎng)暴樣本庫(kù)，不斷強(qiáng)化網(wǎng)暴等不良內(nèi)容的過濾；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)用戶做從輕到重的梯度管控，從源頭保護(hù)青少年的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全。此外，支付寶舉報(bào)中心也特別設(shè)立了“清朗行動(dòng)”舉報(bào)入口，更高效地為青少年提供舉報(bào)咨詢、一對(duì)一的安全感心理安撫服務(wù)。

第三，其他不良內(nèi)容治理。除了網(wǎng)暴內(nèi)容之外，支付寶也將對(duì)欺詐、色情低俗、賭博、血腥暴力以及違背公序良俗等不適宜內(nèi)容“零容忍”，對(duì)違反平臺(tái)規(guī)范的賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)分類處置。10月，支付寶安全中心對(duì)涉嫌欺詐、賭博、色情類違規(guī)的19588個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了分級(jí)治理，依照《支付機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)管理辦法》及支付寶平臺(tái)相關(guān)支付協(xié)議及治理規(guī)范對(duì)其中6298個(gè)違規(guī)賬號(hào)永久封禁；對(duì)13351個(gè)涉嫌欺詐的賬戶進(jìn)行了社交功能限制，對(duì)4622個(gè)涉嫌賭博的賬號(hào)進(jìn)行社交功能限制。在專注治理的同時(shí)，也通過曝光違規(guī)案例和正向引導(dǎo)等手段，鼓勵(lì)用戶理性發(fā)言，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

目前，在支付寶搜索“支付寶舉報(bào)中心”，根據(jù)指引即可進(jìn)行多類型違規(guī)賬號(hào)舉報(bào)。