支付寶安全中心將建立網(wǎng)暴預警預防機制

11月10日消息，中央網(wǎng)信辦近日印發(fā)《關于切實加強網(wǎng)絡暴力治理的通知》，對網(wǎng)絡平臺提出系列治理要求：包括建立健全網(wǎng)暴預警預防機制，強化網(wǎng)暴當事人保護，嚴防網(wǎng)暴信息傳播擴散，依法從嚴處置處罰等。同時，要求各網(wǎng)站平臺要設置一鍵防護功能、優(yōu)化私信規(guī)則、建立快速舉報通道，強化對網(wǎng)暴當事人的保護。

對此，支付寶安全中心將建立健全網(wǎng)暴預警預防機制、優(yōu)化升級不良內(nèi)容識別及過濾技術(shù)，并引導平臺用戶理性發(fā)聲，共同抵制網(wǎng)暴行為，打造和維護良好的網(wǎng)絡內(nèi)容生態(tài)。

具體來看，支付寶安全中心將持續(xù)在三個方面發(fā)力。

第一，著力提升內(nèi)容安全治理技術(shù)。支付寶已建立較為完善的網(wǎng)暴信息樣本庫，對內(nèi)容進行跨場景、多模態(tài)、上下文的綜合識別，并強化涉網(wǎng)暴等不當內(nèi)容的識別。根據(jù)用戶舉報信息，能夠?qū)崿F(xiàn)毫秒級涉網(wǎng)暴信息內(nèi)容的及時清理。與此同時，支付寶也將持續(xù)提升異常賬號判斷能力，分級分類處置違規(guī)賬號。

第二，針對青少年為主的重點人群設立“清朗行動”專項舉報入口。支付寶通過建立青少年網(wǎng)暴樣本庫，不斷強化網(wǎng)暴等不良內(nèi)容的過濾；根據(jù)風險等級對風險用戶做從輕到重的梯度管控，從源頭保護青少年的網(wǎng)絡內(nèi)容安全。此外，支付寶舉報中心也特別設立了“清朗行動”舉報入口，更高效地為青少年提供舉報咨詢、一對一的安全感心理安撫服務。

第三，其他不良內(nèi)容治理。除了網(wǎng)暴內(nèi)容之外，支付寶也將對欺詐、色情低俗、賭博、血腥暴力以及違背公序良俗等不適宜內(nèi)容“零容忍”，對違反平臺規(guī)范的賬號進行分級分類處置。10月，支付寶安全中心對涉嫌欺詐、賭博、色情類違規(guī)的19588個賬號進行了分級治理，依照《支付機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務管理辦法》及支付寶平臺相關支付協(xié)議及治理規(guī)范對其中6298個違規(guī)賬號永久封禁；對13351個涉嫌欺詐的賬戶進行了社交功能限制，對4622個涉嫌賭博的賬號進行社交功能限制。在專注治理的同時，也通過曝光違規(guī)案例和正向引導等手段，鼓勵用戶理性發(fā)言，共同營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

目前，在支付寶搜索“支付寶舉報中心”，根據(jù)指引即可進行多類型違規(guī)賬號舉報。