京東11.11擁抱奢品元宇宙 攜BVLGARI、Max Mara等大牌探索數(shù)字化新玩法

隨著奢侈品行業(yè)加速數(shù)字化,NFT、VR、AI等技術(shù)越來越廣泛地被奢品品牌應(yīng)用于線上、線下場景,尤其在增強(qiáng)客戶線上體驗(yàn)方面彰顯出豐富價值。今年京東11.11全球熱愛季期間,京東新百貨聯(lián)合超400家奢侈品品牌官方旗艦店,為消費(fèi)者送上一站式暢爽購物體驗(yàn)。在這場奢品大牌齊聚的消費(fèi)盛會上,LV、BVLGARI、CELINE、Max Mara、MCM等奢品大牌,也攜手京東在NFT數(shù)字藏品、3D模型及AR試戴等領(lǐng)域探索新玩法,為消費(fèi)者帶來更個性化、更富趣味的互動體驗(yàn)。

相比平面的商品圖,3D模型技術(shù)可以支持消費(fèi)者自由選擇任意視角對商品進(jìn)行360度的立體式瀏覽,具象了解商品細(xì)節(jié);AR試戴技術(shù)則可以讓消費(fèi)者在足不出戶的情況下輕松選購到更適合自己的款式。采用未來風(fēng)格設(shè)計的LV ARCHLIGHT運(yùn)動鞋,經(jīng)典百搭的CELINE AVA標(biāo)志印花手袋,都在京東11.11期間上線了3D瀏覽體驗(yàn),讓消費(fèi)者零死角感受商品細(xì)節(jié)。CELINE AVA標(biāo)志印花手袋還增加了尺寸對比功能,以一只iPhone手機(jī)為參照,方便消費(fèi)者直觀估測手袋實(shí)物尺寸及容量大小。BVLGARI DIVAS’DREAM項(xiàng)鏈則在3D瀏覽的基礎(chǔ)上,同步支持AR試戴,消費(fèi)者通過手機(jī)攝像頭即可試戴同系列的不同顏色項(xiàng)鏈,便捷選擇中意款式。

除了以高科技手段強(qiáng)化消費(fèi)者在線上的沉浸式體驗(yàn),京東同步攜手奢品大牌奉上趣味摩登的數(shù)字藏品,帶給消費(fèi)者新意和心意兼?zhèn)涞莫?dú)特體驗(yàn)。例如,以經(jīng)典款大衣風(fēng)靡全球的奢侈品女裝品牌Max Mara,深受年輕消費(fèi)者喜愛的德國奢侈品牌MCM,分別攜手京東發(fā)布數(shù)字藏品《滑雪泰迪熊》和《M PUP VISETOS 玩偶》,以創(chuàng)意數(shù)字化玩法和萌趣動物形象,在傳承品牌經(jīng)典的同時解鎖摩登新意,陪伴消費(fèi)者在虛擬世界中領(lǐng)略別樣品牌魅力。11月6日-11日,凡在京東Max Mara官方旗艦店購買20款指定商品,并于11月25日24點(diǎn)前確認(rèn)收貨的消費(fèi)者,即有機(jī)會獲贈Max Mara數(shù)字藏品1件;前500位在京東MCM官方旗艦店購買活動指定商品的消費(fèi)者,有機(jī)會獲贈 MCM《M PUP VISETOS 玩偶》限量數(shù)字藏品贈品1件。

波士頓咨詢(BCG)與TMI騰訊營銷洞察聯(lián)合發(fā)布的《把握世代傳承的變與不變:中國奢侈品市場數(shù)字化趨勢洞察報告(2021年版)》揭示,在渠道偏好上,數(shù)字化生態(tài)的重要性持續(xù)加強(qiáng):從最近一次購買來看,39%的消費(fèi)者選擇線上渠道進(jìn)行購物,線上渠道的銷售貢獻(xiàn)占比預(yù)計提升至22%。隨著線上渠道的重要性日益凸顯,門店服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,線上線下一體化聯(lián)動,為消費(fèi)者提供一體式的、無縫銜接的全場景化購物體驗(yàn),也成為眾多奢品品牌的核心戰(zhàn)略之一。

在此背景下,業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,奢侈品行業(yè)會加速深度擁抱元宇宙。一方面,通過與NFT結(jié)合,可以凸顯奢侈品天然的排他性和唯一性的價值;另一方面,創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)帶來的深度體驗(yàn)和參與感,有助于品牌與客戶之間建立更有效的溝通和更高的黏性。京東依托自身作為新型實(shí)體企業(yè)的數(shù)字技術(shù)和能力,以及所擁有的高忠誠度用戶、成熟的運(yùn)作機(jī)制等多方優(yōu)勢,能夠幫助品牌盡快融入數(shù)字化戰(zhàn)局,加速元宇宙布局。