雙11期間京東快遞正式上線預約派送、驗證攬派服務

11月9日消息，為進一步提升寄件體驗，今年京東11.11期間，京東快遞正式上線預約派送、驗證攬派兩項全新服務，通過定時派送、取件碼驗證等多種方式，持續(xù)加碼守護用戶的寄件體驗。

（圖源：京東物流官微）

據(jù)悉，消費者在京東快遞小程序下單寄件時選擇“預約派送”，即可享受短時間暫存與定時派送，在未來7天內(nèi)自由選擇派送時間段。其中快遞定時派送時間段可以精準預約在2小時，快運重貨可預約全天三個派送時段。同時，針對部分消費者的夜間送貨需求，京東快遞也推出夜間預約派送服務，在晚上21點至24點期間，為消費者提供晚間送貨上門服務。

此外，針對高貨值商品，以及保障自身交易及貨物安全等特殊場景要求，京東快遞在充分市場調(diào)研后，上線推出驗收攬派服務。消費者在選擇該服務后，快遞小哥在上門攬收與送貨上門時，即可通過短信、身份證號以及商家自定義等多種驗證方式，確?？旒埵张c送貨的準確無誤。

（圖源：京東物流官微）

值得關(guān)注的是，除上述服務外，今年9月，京東快遞還推出“全額保”全新保價服務，從理賠規(guī)則、賠付時效與運營保障等多維度對保價服務進行升級。數(shù)據(jù)顯示，該服務上線一月以來，24小時理賠打款及時率達到99%，最快一單打款時長僅為13分鐘。

值得一提的是，在提升消費者體驗方面，天貓雙11期間，菜鳥裹裹也宣布服務升級，推出多項權(quán)益，包括聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運費險；為用戶提供保險增值服務；聯(lián)合手機天貓APP升級退貨免運費權(quán)益，新增夜間攬收、主動賠付等。作為常態(tài)化的保障措施，后續(xù)菜鳥裹裹也將為消費者在日常網(wǎng)購中提供服務。

其中，菜鳥聯(lián)動螞蟻保新上線的全網(wǎng)運費險主要應用于電商購物場景，9.9元一次購買可享4次退貨保障，包括2次免首重權(quán)益、2次運費立減3元權(quán)益，有效期1年。