實(shí)在型消費(fèi)體驗(yàn)激增，京東電腦數(shù)碼11.11全鏈路服務(wù)激活PC市場(chǎng)新增長(zhǎng)

今年11.11許多現(xiàn)象表明，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為正變得更傾向于“簡(jiǎn)單實(shí)在”：想要的東西能8點(diǎn)買(mǎi)就不再熬夜等到12點(diǎn)；不是“真金白銀地滿(mǎn)減”絕不心動(dòng)……無(wú)論是對(duì)商品、價(jià)格，還是服務(wù)，都想要“買(mǎi)得實(shí)在，用得自在”。

具體到PC領(lǐng)域 ，隨著消費(fèi)者使用PC產(chǎn)品的場(chǎng)景越發(fā)豐富，為滿(mǎn)足自身需求，在PC產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)“千人千面”，逐漸催生出更加細(xì)分化、個(gè)性化的需求。例如商務(wù)人群、工程師們更傾向于便攜輕薄的筆記本，以滿(mǎn)足遠(yuǎn)程協(xié)作、在線(xiàn)辦公需求；視頻剪輯者對(duì)大屏高清顯示器更加鐘愛(ài)；游戲娛樂(lè)愛(ài)好者則更喜歡具有流暢游戲體驗(yàn)的游戲本。

場(chǎng)景變革，生產(chǎn)力是PC的核心價(jià)值

PC消費(fèi)趨勢(shì)細(xì)分化、精細(xì)化的背后，是因?yàn)镻C作為生產(chǎn)力工具的定位不可代替。

隨著疫情后人們的生活方式產(chǎn)生了改變，遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教育等需求因應(yīng)而生，很多人又重新回到了電腦前。畢竟手機(jī)、平板都只是滿(mǎn)足移動(dòng)辦公需求，在更多不能移動(dòng)辦公的環(huán)境里，大屏和高性能才是實(shí)實(shí)在在的“剛需”。根據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的報(bào)告顯示，2021 年全球 PC 出貨量約為3.41 億臺(tái)，是2012年以來(lái)出貨量最大的一年，同比增長(zhǎng)15%。

同時(shí)，移動(dòng)辦公和傳統(tǒng)桌面辦公的互相影響、相互滲透，為此在PC領(lǐng)域，很多辦公軟件在學(xué)習(xí)移動(dòng)平臺(tái)軟件的特點(diǎn)，逐步引入簡(jiǎn)易化設(shè)計(jì)以及云服務(wù)，提升效率。而很多適合移動(dòng)辦公的設(shè)備，也提供了諸如鍵盤(pán)鼠標(biāo)等對(duì)應(yīng)的外設(shè)，以及專(zhuān)屬的桌面UI模式來(lái)模仿桌面辦公環(huán)境。但在很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，PC還是不可替代的，尤其是很多專(zhuān)業(yè)軟件只有PC版本，或者只適合PC的硬件架構(gòu)和性能，這就成為了其他設(shè)備無(wú)法替代的地方。

總結(jié)來(lái)看，生產(chǎn)力是PC的核心價(jià)值所在?；貧w本質(zhì)之后，人們對(duì)設(shè)備的需求，從來(lái)沒(méi)變過(guò)。

精準(zhǔn)打造PC新品類(lèi),促進(jìn)品牌和用戶(hù)的雙向奔赴

但是隨著科技、技術(shù)的高速發(fā)展，今天的人變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，因此滿(mǎn)足“個(gè)人所需”的生產(chǎn)力工具才是“剛需”。因此PC產(chǎn)品也在從以前適應(yīng)到絕大部分人，慢慢進(jìn)入到適應(yīng)非常個(gè)性化的人群里面，更符合他的本身的應(yīng)用場(chǎng)景。

比如去年華碩推出的全新天選筆記本，以二次元虛擬形象天選姬身份出道，憑借著首發(fā)AMD 銳龍 7 4800H和處理器，搭配N(xiāo)vidia GeForce RTX2060獨(dú)顯的強(qiáng)勢(shì)配置，一時(shí)成為游戲筆記本市場(chǎng)中的“爆彈”，為年輕玩家們?cè)鎏硪环莳?dú)有的樂(lè)趣；而今年推出的華碩靈耀設(shè)計(jì)師本，從CPU、屏幕、內(nèi)存、硬盤(pán)乃至驅(qū)動(dòng)程序和筆記本的整體設(shè)計(jì)都是面向數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者而設(shè)計(jì)的。最低512 GBSSD的硬盤(pán)配置，啟動(dòng)時(shí)間更短、文件打開(kāi)和保存速度更快，編輯和應(yīng)用啟動(dòng)的速度也更快。

這種趨勢(shì)也給傳統(tǒng)PC行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)“巨變”——通過(guò)供應(yīng)鏈的數(shù)字化改革，按照目標(biāo)用戶(hù)群體的需要，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品定制。而這也正是京東C2M的本質(zhì)。

作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東一直在促進(jìn)品牌和用戶(hù)的雙向奔赴。在全球PC銷(xiāo)量持續(xù)性下滑的那幾年，京東為了搞清楚下滑的真正原因，做了大量用戶(hù)訪(fǎng)談。他們發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)必然不是不需要電腦，而是當(dāng)時(shí)PC產(chǎn)品單一化，而用戶(hù)真正的需要，是通過(guò)電腦實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)性。

正因?yàn)檫@樣，京東對(duì)于整機(jī)進(jìn)化的推動(dòng)，往往會(huì)有這樣一個(gè)路徑：洞察到用戶(hù)對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)的需求，驗(yàn)證這個(gè)需求，再對(duì)接上游廠(chǎng)商，實(shí)現(xiàn)單一部件迭代，客觀(guān)推動(dòng)整機(jī)進(jìn)化，而這個(gè)細(xì)節(jié)，有時(shí)是硬件，有時(shí)是軟件。

比如在短視頻從業(yè)者口中，京東獲知某款英偉達(dá)顯卡不能適用“剪映”，這大大影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)感，京東對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了評(píng)測(cè)，確認(rèn)了問(wèn)題所在，通過(guò)與英偉達(dá)的溝通后，廠(chǎng)商直接更新了算法和驅(qū)動(dòng)，帶來(lái)了一次小的迭代。

據(jù)了解，早在2015年初，京東電腦數(shù)碼深入感知用戶(hù)需求，攜手企業(yè)推出定制商品，率先助推國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)筆記本廠(chǎng)商轉(zhuǎn)型。目前，京東電腦數(shù)碼攜手超150個(gè)品牌為消費(fèi)者帶來(lái)1800余款C2M爆品。

以游戲本為例，今年京東電腦數(shù)碼攜手高性能電腦硬件品牌機(jī)械師推出了“曙光16”高性能筆記本。

京東電腦數(shù)碼在鎖定高性能游戲本的細(xì)分群體后，不僅發(fā)現(xiàn)他們對(duì)“構(gòu)成式極簡(jiǎn)風(fēng)格”、“整潔有序”的偏愛(ài)，更將這些需求共性轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品維度，開(kāi)創(chuàng)性形成了“無(wú)量象限”的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者的不同調(diào)性和氣質(zhì)。在配置方面,曙光16也基于市場(chǎng)洞察，做出了極致性的性能升級(jí)。例如采用Intel 第十二代ADL-H處理器，以及全新的Intel ARC A730M顯卡和高強(qiáng)度5252鋁合金材質(zhì)；創(chuàng)新使用了16：10的屏幕比例和5mm微邊框；同時(shí)支持DC調(diào)光；擁有10bit色深顯示……強(qiáng)悍的配置體驗(yàn)，亦提升滿(mǎn)足了細(xì)分群體的產(chǎn)品使用需求。

在輕薄本方面，早在2016年京東電腦數(shù)碼就通過(guò)深入感知用戶(hù)痛點(diǎn)和訴求，制定了清晰的輕薄本劃分。厚度小于20mm的統(tǒng)稱(chēng)為輕薄本，小于15mm的統(tǒng)稱(chēng)為超輕薄本，從尺寸的簡(jiǎn)單分類(lèi)直接劃開(kāi)了兩塊市場(chǎng)。<15mm的市場(chǎng)更注重外觀(guān)設(shè)計(jì)，更年輕、更時(shí)尚、更奢華；>15mm市場(chǎng)，性?xún)r(jià)比更高、更全能。截至目前，通過(guò)與各個(gè)上游廠(chǎng)商的溝通，中國(guó)的輕薄本市場(chǎng)已經(jīng)成為全球潛力最大的品類(lèi)，典型的有聯(lián)想小新Air、戴爾燃7000等獨(dú)家系列。

作為消費(fèi)前沿趨勢(shì)的洞察官，京東電腦數(shù)碼C2M以用戶(hù)需求為引，促進(jìn)品牌和用戶(hù)的雙向奔赴，通過(guò)制造端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將更好的商品生產(chǎn)需求提前推送至生產(chǎn)端，優(yōu)化柔性供給能力和社會(huì)化產(chǎn)能優(yōu)化提效。

全鏈路加持，助力產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)

根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)PC滲透率目前只有20%左右，而發(fā)達(dá)國(guó)家PC滲透率普遍在70%左右，差距巨大。 此時(shí)，C2M反向供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型成為了PC滲透率提升的“奧秘”之一。

PC業(yè)務(wù)作為京東最強(qiáng)、最久、最資深業(yè)務(wù)單元，伴隨京東19年發(fā)展歷程，早在2019年10月 21日，京東筆記本的累計(jì)銷(xiāo)量已經(jīng)突破5000萬(wàn)臺(tái)，成為中國(guó)市場(chǎng)第一個(gè)攀上這一高峰的平臺(tái)，夯實(shí)了中國(guó)PC發(fā)展歷程中的新里程碑。

如今，京東電腦數(shù)碼全鏈路服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰Φ谋澈?，不僅是品牌方、消費(fèi)者的雙向奔赴，更難能可貴的是，京東電腦數(shù)碼通過(guò)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)洞察，供應(yīng)鏈能力外放，不斷幫助中國(guó)實(shí)體科技、制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，品類(lèi)擴(kuò)充，高端消費(fèi)滲透，提升了用戶(hù)對(duì)PC產(chǎn)品體驗(yàn)的閾值，讓PC行業(yè)迎來(lái)了新的氣象和新的增長(zhǎng)，

當(dāng)前，在人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿科技的不斷滲透下，萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代到來(lái)。但無(wú)論科技如何發(fā)展，PC作為生產(chǎn)力工具，始終保持著較高的創(chuàng)作和生產(chǎn)價(jià)值。京東正在從消費(fèi)者的需求出發(fā)，搭建起連接市場(chǎng)端、品牌生產(chǎn)端、用戶(hù)消費(fèi)端和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈間的橋梁，讓供給端更加精準(zhǔn)匹配和滿(mǎn)足消費(fèi)需求，開(kāi)放自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)，織起覆蓋貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”，通過(guò)“鏈網(wǎng)融合”，在產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)、交付的全鏈路為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一臺(tái)PC產(chǎn)品都能帶來(lái)一次體驗(yàn)革新。

值得一提的是，京東電腦數(shù)碼還攜手騰訊科技、眾多品牌BOSS、行業(yè)KOL推出潮玩趨勢(shì)推薦欄目《想象之上》，讓想象與現(xiàn)實(shí)融合，科技與未來(lái)碰撞，更多趨勢(shì)好物，盡在想象之上，生活以里。11月2日、4日、8日、9日、10日每晚19點(diǎn)京東直播&騰訊視頻 準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn)。同時(shí)，即日起-11.11，每晚20-24點(diǎn)，京東電腦數(shù)碼全場(chǎng)6期免息，以舊換新最高補(bǔ)貼1000元，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的福利和消費(fèi)體驗(yàn)。

相信未來(lái)，京東電腦數(shù)碼將持續(xù)引領(lǐng)科技落地發(fā)展和產(chǎn)品革新，不斷服務(wù)億萬(wàn)消費(fèi)者，推動(dòng)電腦數(shù)碼行業(yè)進(jìn)階發(fā)展。