實在型消費體驗激增，京東電腦數(shù)碼11.11全鏈路服務激活PC市場新增長

今年11.11許多現(xiàn)象表明，消費者的購買行為正變得更傾向于“簡單實在”：想要的東西能8點買就不再熬夜等到12點；不是“真金白銀地滿減”絕不心動……無論是對商品、價格，還是服務，都想要“買得實在，用得自在”。

具體到PC領(lǐng)域 ，隨著消費者使用PC產(chǎn)品的場景越發(fā)豐富，為滿足自身需求，在PC產(chǎn)品購買時“千人千面”，逐漸催生出更加細分化、個性化的需求。例如商務人群、工程師們更傾向于便攜輕薄的筆記本，以滿足遠程協(xié)作、在線辦公需求；視頻剪輯者對大屏高清顯示器更加鐘愛；游戲娛樂愛好者則更喜歡具有流暢游戲體驗的游戲本。

場景變革，生產(chǎn)力是PC的核心價值

PC消費趨勢細分化、精細化的背后，是因為PC作為生產(chǎn)力工具的定位不可代替。

隨著疫情后人們的生活方式產(chǎn)生了改變，遠程辦公、遠程教育等需求因應而生，很多人又重新回到了電腦前。畢竟手機、平板都只是滿足移動辦公需求，在更多不能移動辦公的環(huán)境里，大屏和高性能才是實實在在的“剛需”。根據(jù)知名市場調(diào)研機構(gòu)Canalys發(fā)布的報告顯示，2021 年全球 PC 出貨量約為3.41 億臺，是2012年以來出貨量最大的一年，同比增長15%。

同時，移動辦公和傳統(tǒng)桌面辦公的互相影響、相互滲透，為此在PC領(lǐng)域，很多辦公軟件在學習移動平臺軟件的特點，逐步引入簡易化設計以及云服務，提升效率。而很多適合移動辦公的設備，也提供了諸如鍵盤鼠標等對應的外設，以及專屬的桌面UI模式來模仿桌面辦公環(huán)境。但在很多專業(yè)領(lǐng)域，PC還是不可替代的，尤其是很多專業(yè)軟件只有PC版本，或者只適合PC的硬件架構(gòu)和性能，這就成為了其他設備無法替代的地方。

總結(jié)來看，生產(chǎn)力是PC的核心價值所在?；貧w本質(zhì)之后，人們對設備的需求，從來沒變過。

精準打造PC新品類,促進品牌和用戶的雙向奔赴

但是隨著科技、技術(shù)的高速發(fā)展，今天的人變得越來越專業(yè)化，因此滿足“個人所需”的生產(chǎn)力工具才是“剛需”。因此PC產(chǎn)品也在從以前適應到絕大部分人，慢慢進入到適應非常個性化的人群里面，更符合他的本身的應用場景。

比如去年華碩推出的全新天選筆記本，以二次元虛擬形象天選姬身份出道，憑借著首發(fā)AMD 銳龍 7 4800H和處理器，搭配Nvidia GeForce RTX2060獨顯的強勢配置，一時成為游戲筆記本市場中的“爆彈”，為年輕玩家們增添一份獨有的樂趣；而今年推出的華碩靈耀設計師本，從CPU、屏幕、內(nèi)存、硬盤乃至驅(qū)動程序和筆記本的整體設計都是面向數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者而設計的。最低512 GBSSD的硬盤配置，啟動時間更短、文件打開和保存速度更快，編輯和應用啟動的速度也更快。

這種趨勢也給傳統(tǒng)PC行業(yè)帶來一場“巨變”——通過供應鏈的數(shù)字化改革，按照目標用戶群體的需要，來進行產(chǎn)品定制。而這也正是京東C2M的本質(zhì)。

作為一家新型實體企業(yè)，京東一直在促進品牌和用戶的雙向奔赴。在全球PC銷量持續(xù)性下滑的那幾年，京東為了搞清楚下滑的真正原因，做了大量用戶訪談。他們發(fā)現(xiàn)，用戶必然不是不需要電腦，而是當時PC產(chǎn)品單一化，而用戶真正的需要，是通過電腦實現(xiàn)自己的個性。

正因為這樣，京東對于整機進化的推動，往往會有這樣一個路徑：洞察到用戶對某個細節(jié)的需求，驗證這個需求，再對接上游廠商，實現(xiàn)單一部件迭代，客觀推動整機進化，而這個細節(jié)，有時是硬件，有時是軟件。

比如在短視頻從業(yè)者口中，京東獲知某款英偉達顯卡不能適用“剪映”，這大大影響了消費者的體驗感，京東對此專門進行了評測，確認了問題所在，通過與英偉達的溝通后，廠商直接更新了算法和驅(qū)動，帶來了一次小的迭代。

據(jù)了解，早在2015年初，京東電腦數(shù)碼深入感知用戶需求，攜手企業(yè)推出定制商品，率先助推國內(nèi)傳統(tǒng)筆記本廠商轉(zhuǎn)型。目前，京東電腦數(shù)碼攜手超150個品牌為消費者帶來1800余款C2M爆品。

以游戲本為例，今年京東電腦數(shù)碼攜手高性能電腦硬件品牌機械師推出了“曙光16”高性能筆記本。

京東電腦數(shù)碼在鎖定高性能游戲本的細分群體后，不僅發(fā)現(xiàn)他們對“構(gòu)成式極簡風格”、“整潔有序”的偏愛，更將這些需求共性轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品維度，開創(chuàng)性形成了“無量象限”的設計語言，精準匹配消費者的不同調(diào)性和氣質(zhì)。在配置方面,曙光16也基于市場洞察，做出了極致性的性能升級。例如采用Intel 第十二代ADL-H處理器，以及全新的Intel ARC A730M顯卡和高強度5252鋁合金材質(zhì)；創(chuàng)新使用了16：10的屏幕比例和5mm微邊框；同時支持DC調(diào)光；擁有10bit色深顯示……強悍的配置體驗，亦提升滿足了細分群體的產(chǎn)品使用需求。

在輕薄本方面，早在2016年京東電腦數(shù)碼就通過深入感知用戶痛點和訴求，制定了清晰的輕薄本劃分。厚度小于20mm的統(tǒng)稱為輕薄本，小于15mm的統(tǒng)稱為超輕薄本，從尺寸的簡單分類直接劃開了兩塊市場。<15mm的市場更注重外觀設計，更年輕、更時尚、更奢華；>15mm市場，性價比更高、更全能。截至目前，通過與各個上游廠商的溝通，中國的輕薄本市場已經(jīng)成為全球潛力最大的品類，典型的有聯(lián)想小新Air、戴爾燃7000等獨家系列。

作為消費前沿趨勢的洞察官，京東電腦數(shù)碼C2M以用戶需求為引，促進品牌和用戶的雙向奔赴，通過制造端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將更好的商品生產(chǎn)需求提前推送至生產(chǎn)端，優(yōu)化柔性供給能力和社會化產(chǎn)能優(yōu)化提效。

全鏈路加持，助力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全面升級

根據(jù)中國社會科學院信息化研究中心統(tǒng)計，中國PC滲透率目前只有20%左右，而發(fā)達國家PC滲透率普遍在70%左右，差距巨大。 此時，C2M反向供應鏈轉(zhuǎn)型成為了PC滲透率提升的“奧秘”之一。

PC業(yè)務作為京東最強、最久、最資深業(yè)務單元，伴隨京東19年發(fā)展歷程，早在2019年10月 21日，京東筆記本的累計銷量已經(jīng)突破5000萬臺，成為中國市場第一個攀上這一高峰的平臺，夯實了中國PC發(fā)展歷程中的新里程碑。

如今，京東電腦數(shù)碼全鏈路服務體驗能力的背后，不僅是品牌方、消費者的雙向奔赴，更難能可貴的是，京東電腦數(shù)碼通過自身技術(shù)優(yōu)勢，消費洞察，供應鏈能力外放，不斷幫助中國實體科技、制造企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)突破，品類擴充，高端消費滲透，提升了用戶對PC產(chǎn)品體驗的閾值，讓PC行業(yè)迎來了新的氣象和新的增長，

當前，在人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿科技的不斷滲透下，萬物互聯(lián)的時代到來。但無論科技如何發(fā)展，PC作為生產(chǎn)力工具，始終保持著較高的創(chuàng)作和生產(chǎn)價值。京東正在從消費者的需求出發(fā)，搭建起連接市場端、品牌生產(chǎn)端、用戶消費端和整個產(chǎn)業(yè)鏈間的橋梁，讓供給端更加精準匹配和滿足消費需求，開放自身的供應鏈基礎設施和技術(shù)，織起覆蓋貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”，通過“鏈網(wǎng)融合”，在產(chǎn)品、購買、交付的全鏈路為用戶帶來更好的體驗，讓消費者購買的每一臺PC產(chǎn)品都能帶來一次體驗革新。

值得一提的是，京東電腦數(shù)碼還攜手騰訊科技、眾多品牌BOSS、行業(yè)KOL推出潮玩趨勢推薦欄目《想象之上》，讓想象與現(xiàn)實融合，科技與未來碰撞，更多趨勢好物，盡在想象之上，生活以里。11月2日、4日、8日、9日、10日每晚19點京東直播&騰訊視頻 準時上線。同時，即日起-11.11，每晚20-24點，京東電腦數(shù)碼全場6期免息，以舊換新最高補貼1000元，為廣大消費者帶來實實在在的福利和消費體驗。

相信未來，京東電腦數(shù)碼將持續(xù)引領(lǐng)科技落地發(fā)展和產(chǎn)品革新，不斷服務億萬消費者，推動電腦數(shù)碼行業(yè)進階發(fā)展。