京東11.11期間已有超2億人次申請“一鍵價?！?/h1>

李伊

2022-11-08 10:37

11月8日消息，京東后臺數(shù)據(jù)顯示，目前京東11.11期間已經(jīng)有超2億人次點擊申請“一鍵價保”。

“一鍵價?！狈?wù)的申請路徑是，京東APP“我的”-“客戶服務(wù)”-“價格保護”-“一鍵價保”。京東有超5億種商品支持30天買貴退差價，可多次申請，支持領(lǐng)券。

京東11.11開啟前，京東方面宣布，今年11.11，京東價保服務(wù)再升級：參與京東11.11的實物類商品幾乎全部支持價保服務(wù)。涵蓋家電、手機、酒飲、母嬰、寵物用品、服飾、家居、美妝護膚、鐘表珠寶、汽摩生活等幾乎全品類。

根據(jù)規(guī)則，10月20日至11月13日期間，消費者購買帶有“30天價?！睒俗R的商品并完成付款后，可自當日起30天內(nèi)任意時間通過“一鍵價?！毕硎苜I貴退差價的服務(wù)保障，且在價保周期內(nèi)可以多次申請，價保時間可延續(xù)至“雙12”。

消費者在京東申請“一鍵價保”后，系統(tǒng)將自動對所有訂單進行價格比對，如在價保周期內(nèi)因活動促銷降價，京東價保系統(tǒng)將在10秒內(nèi)自動退換差價。

據(jù)了解，2008年京東首創(chuàng)價保服務(wù)；2013 年，京東率先上線家電30天價保服務(wù)；2021年，京東一鍵價保功能上線；今年京東618再度升級領(lǐng)券也能價保的服務(wù)。

值得一提的是，今年淘寶天貓針對此次雙11活動期間的價保服務(wù)規(guī)則也做了升級，從以往付款后15天內(nèi)價保，改為付款/付尾款后至11月11日活動結(jié)束后15天內(nèi)全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。

根據(jù)新的價保規(guī)則，不僅包含商品售價降價、商品優(yōu)惠變動等導致的價差，甚至88vip95折優(yōu)惠也被納入其中。也就是說，消費者即便“買貴了”，在11月26日之前點擊“一鍵價?！本湍芟硎艿絻r保服務(wù)賠差價。

屆時，消費者購買帶價保標識的商品，在價保期內(nèi)，若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價，都可以發(fā)起價保申請，申請退差價。

今年雙11，天貓對全部用戶都提供了一鍵退差價的服務(wù)，在購買商品后，隨時可以根據(jù)價格的變動進行退差。雙11價保中心分為兩個入口。普通用戶通過點擊“我的淘寶-官方客服”，88VIP用戶進入“專屬客服”，都可以來到價保中心。

京東11.11

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