11月3日消息，有贊新零售本周上線新功能：新加裂變好友支持隨機(jī)分配員工，降低被風(fēng)控的可能性；推廣商品列表可按照商品條碼/編碼進(jìn)行搜索。

新加裂變好友支持隨機(jī)分配員工方面，總部運(yùn)營(yíng)會(huì)做裂變活動(dòng)，通過(guò)群發(fā)、朋友圈廣告等方式投放活動(dòng)。裂變的接待員工是總部員工，由于每個(gè)員工的好友比較多，裂變速度比較快，可能被企微風(fēng)控員工帳號(hào)，導(dǎo)致裂變無(wú)法進(jìn)行。本期新功能優(yōu)化：裂變新好友員工分配規(guī)則支持配置：隨機(jī)分配（新增規(guī)則）、與分享人添加員工相同（老邏輯）。隨機(jī)分配時(shí)：在活動(dòng)進(jìn)行中，可以更換接待員工。可以通過(guò)將參與裂變的客戶更平均的分配到每個(gè)使用員工，降低風(fēng)控可能性，讓裂變可以持續(xù)進(jìn)行。支持獲取裂變活動(dòng)的二維碼，方便運(yùn)營(yíng)去朋友圈廣告等公域進(jìn)行投放。

圖源：有贊新零售官微，下同

推薦使用場(chǎng)景：公域投放裂變活動(dòng)、快速裂變、帳號(hào)被風(fēng)控需要快速替換。推薦：隨機(jī)分配。激發(fā)導(dǎo)購(gòu)傳播活動(dòng)動(dòng)力。推薦：與老客戶接待員工相同。

操作路徑：企微助手后臺(tái)-好友裂變-創(chuàng)建活動(dòng)-【接待員工】模塊。運(yùn)營(yíng)可以選擇：隨機(jī)分配、與分享人添加員工相同。

推廣商品列表可按照商品條碼/編碼進(jìn)行搜索方面，在服飾等商品多規(guī)格行業(yè)中，導(dǎo)購(gòu)很難通過(guò)商品名稱去識(shí)別、定位一款商品。比如通過(guò)“短袖”關(guān)鍵詞搜索時(shí)會(huì)出來(lái)非常多名稱相似的商品，搜索效率非常低。所以一般線下導(dǎo)購(gòu)都是通過(guò)貨號(hào)來(lái)識(shí)別商品的。之前，導(dǎo)購(gòu)工作臺(tái)中的“推廣商品列表”只能通過(guò)商品名稱來(lái)搜索，本期優(yōu)化：可通過(guò)文本輸入或掃描商品條碼/商品編碼來(lái)搜索商品。

有贊新零售上周還上線新功能：營(yíng)銷畫布接入智能外呼，高效率高質(zhì)量觸達(dá)客戶。

智能外呼相比人工電話有執(zhí)行效率更高、觸達(dá)質(zhì)量更高、成本更低等很多優(yōu)勢(shì)，因此越來(lái)越多商家在公轉(zhuǎn)私、大促營(yíng)銷等場(chǎng)景使用智能外呼對(duì)客戶進(jìn)行觸達(dá)，當(dāng)前CRM不支持智能外呼，商家需要導(dǎo)出數(shù)據(jù)到第三方平臺(tái)使用，非常麻煩。

基于以上背景，CRM營(yíng)銷畫布打通了智能外呼廠商，一體化的操作體驗(yàn)，讓商家更高效的進(jìn)行高質(zhì)量的客戶觸達(dá)。