撰稿｜小卡

編輯｜三三

“真沒想到，原價(jià)3000塊買的油煙機(jī)，找人處理收走還問我要錢！”

湖北的張晶（化名）女士給家里換油煙機(jī)時(shí)，師傅剛上門張晶就和師傅溝通了舊機(jī)處理問題，問師傅能不能拆下來后幫忙帶走?？闪钏龥]想到的是，師傅卻說，幫忙收走舊油煙機(jī)需要另付錢。

這讓張晶百思不得其解：收走我的東西為什么還要額外花錢呢？

不愿意當(dāng)冤大頭的張晶聯(lián)系了物業(yè)，問問是否能把油煙機(jī)扔到建筑垃圾池。然而，物業(yè)卻說，舊家電不屬于建筑垃圾，想要處理掉只能花錢另請(qǐng)公司。

不甘心的張晶又聯(lián)系了小區(qū)周邊收廢品的大爺。這一次，她終于不用倒貼錢了?？蓪?duì)方開出的價(jià)格卻讓人大跌眼鏡：原價(jià)3000多的油煙機(jī)也沒用幾年！竟然只給10元錢。

而且，回收站的人還嫌棄張晶住得太遠(yuǎn)、太高，完全不愿意來回收。

一個(gè)舊家電，就這樣把張晶搞得焦頭爛額。

事實(shí)上，像張晶這樣被舊家電難倒的人不在少數(shù)。

有人把舊家電直接當(dāng)垃圾處理，自己搬上搬下的耗時(shí)又耗力。

還有人找?guī)煾瞪祥T回收，卻不料師傅趁機(jī)肆意破壞，坐地降價(jià)。

總之，處理一個(gè)舊家電，比想象中要困難得多。

但很多人不知道的是，如今有很多商家已經(jīng)有了很完善的家電以舊換新服務(wù)了。

現(xiàn)在買家電，不少廠商都會(huì)推出以舊換新的活動(dòng)，國家也大力支持以舊換新。另外，對(duì)于消費(fèi)者來說，換新家電十分有必要。

2020年初，中國家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各類家電的使用年限給出了建議。

如果家電超齡使用，將會(huì)產(chǎn)生安全隱患。老化的內(nèi)部零件容易引發(fā)漏電、爆炸等問題，嚴(yán)重的甚至引起火災(zāi)。

舊家電以及家電以舊換新問題也逐漸成為人們近些年關(guān)注的重點(diǎn)。

然而，對(duì)于以舊換新，不少人卻頗有微詞。

65歲的李鑫（化名）一生節(jié)儉，家里的空調(diào)已經(jīng)用了二十多年了，她也不肯換掉。每次女兒想給她換臺(tái)新的，她都會(huì)指責(zé)女兒亂花錢：就算以舊換新，也要花上大幾千，為什么要換呢？

女兒擰不過老母親，于是便放棄了以舊換新的想法。可哪成想，老化的空調(diào)滋生了太多細(xì)菌，母親竟然因?yàn)榭照{(diào)經(jīng)常咳嗽。

看著咳嗽的母親，女兒十分過意不去，同時(shí)下定了決心：不能由著母親了，舊空調(diào)一定要換新。

和李鑫不同，還在上班的劉磊（化名）女士覺得家電就應(yīng)該適時(shí)換掉。但曾經(jīng)的以舊換新經(jīng)歷，卻讓她的體驗(yàn)非常糟糕。

當(dāng)時(shí)家里用了10年的壁掛爐壞了，叫來維修師傅后，師傅說目前品牌在搞活動(dòng)，以舊換新優(yōu)惠很大，只需再添4000元就可以換一臺(tái)旗艦級(jí)別的壁掛爐。

一開始，劉磊也有一絲猶豫，懷疑到底是不是真的。那人見她遲疑不決，便拿出名片證明自己是正規(guī)公司的業(yè)務(wù)員。

看見名片后，劉磊心中的石頭落了下來，于是同意以舊換新。

然而，令人氣憤的是，有一次她在網(wǎng)購時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，一模一樣的壁掛爐居然只要3000塊。自己多花了1000元還賠上了一個(gè)舊的壁掛爐。想到這里，劉磊就氣不打一出來。

有人說，以舊換新就像掃雷，說不準(zhǔn)什么時(shí)候就踩到一個(gè)讓人糟心的坑。

王琪（化名）先生在商場(chǎng)以舊換新了一臺(tái)冰箱，價(jià)格很合適，冰箱用著也沒問題。但商家卻遲遲不把舊冰箱收走，催了幾次后，對(duì)方竟然說師傅不愿意為了你一家跑一趟，得等周邊其他家也有相關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)，再統(tǒng)一收走。

家里空間本就不大，一個(gè)冰箱實(shí)在是太占地方。但王琪也沒有辦法，只能尋找其他的方法把家里的舊冰箱搬走。

實(shí)際上，打開相關(guān)投訴網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在以舊換新時(shí)遭遇的套路五花八門。

有人想用舊家電換新家電，但是商家提供的可選款式很少，且全是高價(jià)貨；

有人收了錢，卻以各種理由遲遲不來處理舊家電；

一項(xiàng)看似能幫助消費(fèi)者處理舊家電的活動(dòng)，有時(shí)反而增加了用戶的煩惱，實(shí)在令人無奈。

不難發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者能夠接受家電產(chǎn)品的快速貶值，但是不能接受的是在換新這個(gè)過程中來回折騰所浪費(fèi)的時(shí)間和精力。

家電以舊換新時(shí)容易遇到很多問題，但歸根結(jié)底也就是以下兩種：

1.流程麻煩，服務(wù)被套路；

2.換家電是大件，支出高，花錢多。

這些難點(diǎn)導(dǎo)致很多人聽到以舊換新就不信任。

那么，以舊換新就真的不能讓人省心嗎？

并不是。

這個(gè)11.11，京東家電將為消費(fèi)者提供免費(fèi)上門，免費(fèi)拆機(jī)，免費(fèi)搬運(yùn)等服務(wù)解決所有后顧之憂。同時(shí)，還有很多可以疊加使用的專項(xiàng)以舊換新補(bǔ)貼，優(yōu)惠大而實(shí)在，產(chǎn)品選擇也是非常豐富。

為此京東家電還為廣大消費(fèi)者提供了以舊換新的至省攻略。

具體怎么省、怎么換，看這里就夠了！