有贊新零售上線新功能：營銷畫布支持設(shè)置用戶參與次數(shù)

10月20日消息，有贊新零售今日宣布上新營銷畫布支持設(shè)置用戶參與次數(shù)，靈活管理營銷疲勞度；客戶回訪疲勞度控制。

據(jù)介紹，營銷是達(dá)成業(yè)績的必要措施，但是過度營銷會帶來負(fù)面影響，一方面會引起客戶對品牌的反感，另一方面也會影響品牌利潤，那么如何平衡營銷效果和消費者體驗就成為一個重要的問題。

因此，本次營銷畫布升級控制用戶進(jìn)入流程次數(shù)的能力，讓商家可以自主配置消費者參與營銷活動的頻率，管理消費者的營銷疲勞度，更好的控制營銷成本。

應(yīng)用場景為：會員日營銷，商家計劃每月25日做會員日活動，對不同等級會員派發(fā)不同額度積分，并提醒客戶到店兌換。針對該場景，商家可選擇配置“定時周期計劃”，選擇每月25日執(zhí)行并設(shè)置“允許同一用戶每月進(jìn)入1次流程”的選項。

同時，瀏覽潛客轉(zhuǎn)化，商家下半年會主推1款商品A，計劃對所有瀏覽商品A但卻未產(chǎn)生購買的客戶做促銷轉(zhuǎn)化，向其派發(fā)優(yōu)惠券并做提醒?？紤]到不能頻繁打擾客戶而造成潛客流失，計劃每周對這類客戶發(fā)1次券并僅提醒1次。針對該場景，商家可選擇配置“用戶行為觸發(fā)計劃”，并配置“允許同一用戶每周進(jìn)入1次流程”的選項。該功能目前已經(jīng)全量上線。

此外，客戶回訪疲勞度控制是為避免短時間內(nèi)頻繁回訪某一客戶對客戶造成打擾，導(dǎo)購回訪任務(wù)支持對客戶回訪疲勞度進(jìn)行控制。