10月4日消息，圓通“先充后付”9月29日全網(wǎng)上線，旨在解決商家客戶(hù)短期資金困難。用戶(hù)打開(kāi)客戶(hù)管家APP，進(jìn)入物料充值界面，點(diǎn)擊“先充后付”完成首次授信即可開(kāi)通使用。使用過(guò)程中如需客服服務(wù)，用戶(hù)可點(diǎn)擊頁(yè)面下方“工單”或“聯(lián)系客服”，也可在公眾號(hào)后臺(tái)留言，客服將盡快與您聯(lián)系。

需要注意的是，目前先充后付僅在客戶(hù)管家APP端上線，開(kāi)通“先充后付”需開(kāi)通線上充值面單功能。

（圖源：圓通之家）

據(jù)了解，在完善功能方面，此前，圓通客戶(hù)管家（圓通專(zhuān)為客戶(hù)研發(fā)的數(shù)字化管理工具）新功能“直通總部”正式上線，對(duì)全網(wǎng)開(kāi)放。

具體來(lái)看，“直通總部”功能是指針對(duì)急件加急、高價(jià)物品催件、理賠爭(zhēng)議、理賠超時(shí)四類(lèi)商家常見(jiàn)的“緊急”類(lèi)型問(wèn)題，圓通的商家客戶(hù)可以通過(guò)“客戶(hù)管家”直接聯(lián)系圓通總部的直營(yíng)客服處理疑難快件問(wèn)題， 專(zhuān)人對(duì)接、解決、反饋，一單到底、閉環(huán)管理；問(wèn)題處理完成后，還會(huì)進(jìn)行滿意度調(diào)研，如客戶(hù)評(píng)價(jià)不滿意將重啟問(wèn)題繼續(xù)處理。

（圖源：圓通之家）

客戶(hù)管家推廣負(fù)責(zé)人表示，“直通總部”功能先在今年6月份選取部分分公司測(cè)試、7月份又對(duì)廣東全省開(kāi)放試點(diǎn)后，在客戶(hù)層面獲得了較高的呼聲及良好反饋，再正式向全網(wǎng)推出。

值得一提的是，近日，在北京市郵政局、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的共同見(jiàn)證下， 200臺(tái)乘龍新能源輕卡交付圓通速遞，并舉行了交付及投運(yùn)儀式。

圓通速遞華北大區(qū)總經(jīng)理吳益林表示，此次圓通速遞與在新能源汽車(chē)領(lǐng)域擁有領(lǐng)先地位的東風(fēng)柳汽展開(kāi)戰(zhàn)略合作，簽署了200輛新能源汽車(chē)的戰(zhàn)略協(xié)議，并全部投入用以末端的快件運(yùn)輸，通過(guò)雙方的攜手，共同打造北京圓通綠色物流體系。