京東家電以舊換新服務全渠道覆蓋 “十一黃金周” 下沉市場迎來新增長

  近年來，家電行業(yè)持續(xù)承壓前行,消費者需求和信心不足等多重原因導致市場下行。但值得一提的是，家電下沉市場整體卻呈現(xiàn)上揚趨勢且增速明顯，成為家電消費增長新引擎。今年“十一家電節(jié)”京東家電發(fā)揮全渠道優(yōu)勢，不僅為消費者帶來了超多品質家電好物，更通過線上線下同頻共振將創(chuàng)新服務帶到全國各地，煥新全民美好生活！

  家電下沉市場消費升級趨勢明顯

  我國城鎮(zhèn)化加速推進，下沉市場消費者收入水平不斷提高，消費能力不斷提升。隨著網絡與物流基礎設施的逐漸完善，城鄉(xiāng)家電消費觀念迅速融合，下沉市場為我國家電行業(yè)帶來巨大的增量空間。

  此前賽迪研究院發(fā)布的《2021家電市場報告》顯示，當前下沉市場的80、90后消費引領者，更青睞提升生活品質和智能化程度高的家電產品。65英寸以上大屏彩電、500升以上大容積冰箱、變頻空調、洗烘一體洗衣機等高端產品受到追捧；母嬰洗衣機、游戲電視、多功能破壁機、掃地機器人等享受型家電成為用戶新的心頭好。

  京東家電2021年數據顯示，下沉市場高端家電的零售額增幅為61%，遠超一線城市35%的增幅。為了讓消費者享受到線上線下無差別的產品和服務，京東家電開展多業(yè)態(tài)融合，打造S級體驗店、智慧廚房專賣店等新業(yè)態(tài)門店，聚焦消費者家庭不同場景，通過沉浸式的產品體驗，讓用戶親自感受智能新家電的魅力。同時京東家電通過提供一站式的購物需求和場景設計解決方案，讓新品家電、高端家電也能來到下沉市場，促進家電消費升級。

京東家電專賣店智慧廚房店

   京東家電“以舊換新”服務 線上線下同頻開啟煥新用戶美好生活

  眾所周知，隨著家電使用年限的增長，老舊家電存在著不同程度影響衛(wèi)生、安全、健康等潛在問題亟需得到改善，老舊家電的“汰舊迎新”與百姓生活息息相關。京東家電全渠道同頻共振，則是本次“十一家電節(jié)”的一大亮點。促銷政策、優(yōu)惠補貼、“以舊換新”服務線上線下同享，全面助力消費者輕松煥新品質生活。

  今年，京東家電除給予“以舊換新”大額補貼外，推出3C跨品類以舊換新服務，還進一步優(yōu)化線下體驗場景，升級消費者購物體驗。京東“十一家電節(jié)”期間，線下1.5萬家京東家電專賣店將共同發(fā)力，實現(xiàn)全渠道優(yōu)惠共享，消費者在線下也能進行家電以舊換新。不僅如此，京東家電還準備了包括游戲電視、新風空調、洗地機等眾多趨勢家電好物，滿足下沉用戶多元消費需求，讓城鄉(xiāng)消費者共享新家電。

消費者在線下門店體驗家電產品

  據悉，在“以舊換新”服務上，京東家電先后上線包含大小家電在內的超過45個回收細分類目，并已覆蓋全國95％以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)，消費者足不出戶即可享受從上門回收、舊機拆裝到新機配送、新機安裝的一整套服務，免費上門、免費拆機。

  此外，今年“十一家電節(jié)”以京東專賣店為代表的線下門店也準備了豐富的線下體驗活動，在“廚房品鑒區(qū)”消費者可以在此親手操作智能烤箱、空氣炸鍋等各類大牌廚電好物。在黃金周期間帶著孩子來到京東家電專賣店，體驗趣味親子活動，家長和孩子在專屬的廚電專區(qū)可以借助現(xiàn)場的大品牌廚電，共同制作一道屬于自己的美味佳肴，并學習到健康飲食的烹飪方式，在娛樂之余選購家電好物。還能享受以舊換新立減300起，成套購再享折上折的超值優(yōu)惠。

  踐行綠色環(huán)保、促進循環(huán)經濟健康發(fā)展，京東家電全渠道同頻共振，為家電市場注入新的增長動力。相信在今年“十一黃金周”，家電下沉市場也將迎來新一輪增長，讓我們拭目以待。