eBay美國站推出新功能 賣家店面可添加視頻

9月29日消息，eBay美國站日前發(fā)布通知稱，為秋季賣家推出新功能和工具，具體更新內容包括上市與推廣、經營業(yè)務以及運輸服務等，以幫助賣家經營和鞏固在線業(yè)務。

在推廣方面，eBay現(xiàn)在支持賣家在店鋪和listing上添加視頻，以展示品牌和商品。今年晚些時候，eBay將允許賣家在listing中上傳24張圖片（此前為12張），并且不收取任何費用，這適用于除汽車之外的所有類別。

同時，賣家現(xiàn)在可以使用自定義模板創(chuàng)建新聞通訊、發(fā)送促銷優(yōu)惠、添加品牌，以此來提高知名度。這些工具將幫助賣家建立自己的品牌，輕松地講述品牌故事，并吸引回頭客。

（圖源eBay美國站官網，下同）

業(yè)務方面，在接下來的幾周內，賣家將可以在桌面和移動設備上訪問改進過的全新消息傳遞體驗。與買家保持聯(lián)系，將幫助賣家推廣商品。

eBay還將為銷售到法國和進軍法國市場的賣家提供關于生產者延伸責任( EPR ) 立法的重要信息，以及在大不列顛（GB）和北愛爾蘭（NI）市場銷售的指導。

運輸服務方面，接下來的幾個月里，eBay將向符合條件的賣家推出新的eBay國際運輸服務。這項服務將幫助賣家解決國際運輸時可能遇到的困難。

新的eBay國際運輸服務保留了eBay原有全球運輸計劃的優(yōu)勢，例如運送到美國樞紐、“未收到物品”和反饋保護。同時該服務還可以代表賣家處理退貨和退款、取消國際費用、運輸成本更低、允許買家結賬或交貨時選擇何時支付進口費用。

值得一提的是，eBay美國站近日發(fā)布公告稱，從2022年11月1日起，eBay將更新“正品保證交易”的退款保障政策和付款糾紛處理。

賣家必須使用跟蹤的運輸服務來顯示運送到鑒定人地址的狀態(tài)，才有資格獲得 "未收到物品 "的保護。

在此之前，eBay要求賣家至少顯示地址所在城市或郵政編碼，而從11月1日起，賣家必須提供運送到認證人完整地址的證據。一旦物品被認證人標記為收到，將物品交付給買家就成為eBay的責任，如果有任何交付問題，eBay將與買家合作解決。 

另外，對于價值750美元以上的訂單，eBay仍要求賣家進行簽字確認。eBay強烈建議賣家為高價值的訂單購買運輸保險。 eBay也鼓勵賣家保存承運人提供的文件，因為其可以顯示訂單被運往的完整地址，防止出現(xiàn)任何爭議。