eBay美國(guó)站推出新功能 賣(mài)家店面可添加視頻

9月29日消息，eBay美國(guó)站日前發(fā)布通知稱(chēng)，為秋季賣(mài)家推出新功能和工具，具體更新內(nèi)容包括上市與推廣、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及運(yùn)輸服務(wù)等，以幫助賣(mài)家經(jīng)營(yíng)和鞏固在線(xiàn)業(yè)務(wù)。

在推廣方面，eBay現(xiàn)在支持賣(mài)家在店鋪和listing上添加視頻，以展示品牌和商品。今年晚些時(shí)候，eBay將允許賣(mài)家在listing中上傳24張圖片（此前為12張），并且不收取任何費(fèi)用，這適用于除汽車(chē)之外的所有類(lèi)別。

同時(shí)，賣(mài)家現(xiàn)在可以使用自定義模板創(chuàng)建新聞通訊、發(fā)送促銷(xiāo)優(yōu)惠、添加品牌，以此來(lái)提高知名度。這些工具將幫助賣(mài)家建立自己的品牌，輕松地講述品牌故事，并吸引回頭客。

（圖源eBay美國(guó)站官網(wǎng)，下同）

業(yè)務(wù)方面，在接下來(lái)的幾周內(nèi)，賣(mài)家將可以在桌面和移動(dòng)設(shè)備上訪(fǎng)問(wèn)改進(jìn)過(guò)的全新消息傳遞體驗(yàn)。與買(mǎi)家保持聯(lián)系，將幫助賣(mài)家推廣商品。

eBay還將為銷(xiāo)售到法國(guó)和進(jìn)軍法國(guó)市場(chǎng)的賣(mài)家提供關(guān)于生產(chǎn)者延伸責(zé)任( EPR ) 立法的重要信息，以及在大不列顛（GB）和北愛(ài)爾蘭（NI）市場(chǎng)銷(xiāo)售的指導(dǎo)。

運(yùn)輸服務(wù)方面，接下來(lái)的幾個(gè)月里，eBay將向符合條件的賣(mài)家推出新的eBay國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)將幫助賣(mài)家解決國(guó)際運(yùn)輸時(shí)可能遇到的困難。

新的eBay國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)保留了eBay原有全球運(yùn)輸計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)，例如運(yùn)送到美國(guó)樞紐、“未收到物品”和反饋保護(hù)。同時(shí)該服務(wù)還可以代表賣(mài)家處理退貨和退款、取消國(guó)際費(fèi)用、運(yùn)輸成本更低、允許買(mǎi)家結(jié)賬或交貨時(shí)選擇何時(shí)支付進(jìn)口費(fèi)用。

值得一提的是，eBay美國(guó)站近日發(fā)布公告稱(chēng)，從2022年11月1日起，eBay將更新“正品保證交易”的退款保障政策和付款糾紛處理。

賣(mài)家必須使用跟蹤的運(yùn)輸服務(wù)來(lái)顯示運(yùn)送到鑒定人地址的狀態(tài)，才有資格獲得 "未收到物品 "的保護(hù)。

在此之前，eBay要求賣(mài)家至少顯示地址所在城市或郵政編碼，而從11月1日起，賣(mài)家必須提供運(yùn)送到認(rèn)證人完整地址的證據(jù)。一旦物品被認(rèn)證人標(biāo)記為收到，將物品交付給買(mǎi)家就成為eBay的責(zé)任，如果有任何交付問(wèn)題，eBay將與買(mǎi)家合作解決。 

另外，對(duì)于價(jià)值750美元以上的訂單，eBay仍要求賣(mài)家進(jìn)行簽字確認(rèn)。eBay強(qiáng)烈建議賣(mài)家為高價(jià)值的訂單購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)。 eBay也鼓勵(lì)賣(mài)家保存承運(yùn)人提供的文件，因?yàn)槠淇梢燥@示訂單被運(yùn)往的完整地址，防止出現(xiàn)任何爭(zhēng)議。