9月27日消息，Lazada與新加坡電商解決方案供應(yīng)商Synagie、GroupM合作，在印馬菲新泰越六個東南亞國家，對38,138名電商用戶進行了調(diào)查，編制了《轉(zhuǎn)型中的東南亞——從發(fā)現(xiàn)到履約》電商消費者行為報告。

該報告展示了東南亞消費者對于網(wǎng)購的真實反饋，旨在幫助商家更好地了解東南亞消費者的電商行為、購物歷程、關(guān)鍵驅(qū)動因素及期望。

報告顯示，到2025年，東南亞地區(qū)電商用戶規(guī)模預(yù)計將達到4.13億，其中有57%的消費者表示會直接使用電商平臺找尋心儀的商品。

（圖源Lazada東南亞電商微信公眾號，下同）

排名前三的網(wǎng)絡(luò)購物平臺廣告中，付費搜索對購買行為的影響率達50%，排名第一。這表明在電商平臺，消費者傾向于搜索，而非瀏覽。Lazada全效寶、超級聯(lián)盟等廣告工具就是付費搜索。

其次是推送通知，其消費者成交轉(zhuǎn)化率為32%；第三是信息流廣告，例如Lazada FEED此類曝光方式，在調(diào)查中有31%的消費者表示，他們通過信息流廣告發(fā)現(xiàn)商品或?qū)μ淖龀龌貞?yīng)，從而購買商品。

另外，報告數(shù)據(jù)顯示，有94%的消費者使用搜索功能在Lazada上發(fā)現(xiàn)商品，且同樣有94%的消費者最終購買了他們所搜索的商品；有近50%的消費者在開始購物前，沒有指定購買商品或考慮具體產(chǎn)品。

有71%的消費者是通過Lazada的“推薦”功能購買了商品。商家通過Lazada FEED、CEM等營銷工具，可以讓消費者在沖浪時、游戲時、下單后等場景看到更多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、組合優(yōu)惠，更多的產(chǎn)品介紹圖片/視頻，進而促進交易。

值得一提的是，近日，Lazada在阿里巴巴舉行的國貨出海峰會暨Lazada跨境商家大會上宣布，針對跨境商家全新推出一站式出海解決方案，包括商家扶持、立體物流、本土升級、生態(tài)開放、市場洞察等五個方面舉措，助力更多中國商品出海東南亞。

在商家扶持方面，Lazada將全新推出新商家90天入駐傭金返還、新商家達標流量激勵等政策，以及加大風(fēng)格化女裝等核心類目扶持；

立體物流方面，Lazada將升級小包直郵、國內(nèi)倉發(fā)、海外倉發(fā)在內(nèi)的三維一體跨境物流網(wǎng)絡(luò)，確保小包直郵時效提升15%、東莞&香港中心倉24小時出庫，以及實現(xiàn)海外倉90%訂單3日內(nèi)送達，同時，跨境直郵商品將平均實現(xiàn)7-8日履約。