快手電商修訂小店商家退店規(guī)則 9月22日生效

9月19日消息，快手電商近日發(fā)布公告稱，為提升平臺服務(wù)水平，規(guī)范商戶經(jīng)營、退出行為，平臺現(xiàn)對《快手平臺小店商家退店規(guī)則》進行修訂。主要對商家退店條件、保證金提取流程、違規(guī)處理等內(nèi)容進行調(diào)整更新，規(guī)則于2022年9月22日生效。

在小店退店條件上，規(guī)則新增店鋪與消費者/其他第三方之間不存在正在處理的糾紛，包括但不限于消費者/其他第三方向快手平臺投訴店鋪，平臺正在介入處理過程中；消費者/其他第三方向行政機關(guān)投訴、舉報店鋪，正在處理過程中；消費者/其他第三方已對商戶提起訴訟/司法案件，正在處理過程中等。

退店審核完成后，商戶可操作保證金提取，為保障提現(xiàn)成功商家需必綁定與店鋪入駐時主體一致且實名認(rèn)證通過的支付寶賬戶。如商戶支付的保證金，不足以抵扣應(yīng)由商戶支付的違約金、賠償金等款項的，快手平臺將不予退回商戶保證金，并保留向商戶追償?shù)臋?quán)利。

快手電商表示，如小店發(fā)生違約情形或符合平臺協(xié)議約定的其他終止/解除條件，平臺擬依據(jù)平臺協(xié)議或平臺規(guī)則解除與該小店的合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議約定發(fā)送關(guān)店通知并關(guān)閉小店。自關(guān)店通知送達(dá)之次日起的30個工作日內(nèi)對店鋪賬戶貨款余額及保證金進行清算，扣除小店應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。

需要注意的是，30個工作日為符合退店關(guān)店條件的商戶審核周期，如因商戶原因?qū)е卵舆t的，后果由商戶承擔(dān)。同一快手賬號關(guān)店30個自然日后，才可以重新開店。

以下為《快手平臺小店商家退店規(guī)則》全文：