美團(tuán)公開“線上服務(wù)提供方法”專利 提高用戶服務(wù)體驗(yàn)

9月17日消息，天眼查資料顯示，美團(tuán)關(guān)聯(lián)公司北京三快在線科技有限公司日前公開一項(xiàng)“一種線上服務(wù)提供方法、裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備”專利，申請(qǐng)公布號(hào)為CN115063001A，申請(qǐng)日期為2022年6月28日。

該專利摘要顯示，在本說明書提供的線上服務(wù)提供方法中，首先會(huì)接收并響應(yīng)于當(dāng)前用戶通過用戶終端發(fā)送的服務(wù)請(qǐng)求，向終端發(fā)送信息獲取請(qǐng)求，使終端向用戶展示需求輸入界面；隨后，接收當(dāng)前用戶輸入到用戶終端中的需求信息，并根據(jù)需求信息確定用戶的分配優(yōu)先級(jí)；根據(jù)分配優(yōu)先級(jí)為用戶分配線上服務(wù)方，并建立用戶與線上服務(wù)方之間的通信連接；在線上服務(wù)完成后，接收用戶的配送優(yōu)先級(jí)和商品信息，并以此為用戶提供配送服務(wù)。在采用本說明書提供的線上服務(wù)提供方法為用戶提供線上服務(wù)時(shí)，可在為用戶提供服務(wù)的過程中確定出緊急的用戶，并對(duì)該部分用戶賦予高優(yōu)先級(jí)，為該用戶進(jìn)行緊急配送，確保了情況緊急的用戶能夠及時(shí)獲取商品，大幅提高了用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

近日，北京三快在線科技有限公司還公開“基于圖像的字符識(shí)別方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”、“一種資源調(diào)度方法、裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備”、“一種配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建方法”等多項(xiàng)專利。 

天眼查資料顯示，北京三快在線科技有限公司成立于2011年5月，注冊(cè)資本413166萬美元，法定代表人為穆榮均，公司經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)；技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；企業(yè)營銷策劃；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；銷售自行開發(fā)的軟件產(chǎn)品；批發(fā)計(jì)算機(jī)硬件及其配套設(shè)備；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；供應(yīng)鏈管理。

股權(quán)穿透圖顯示，北京三快在線科技有限公司由美團(tuán)香港有限公司100%全資持股，認(rèn)繳金額為413166萬美元。