（左美團(tuán)優(yōu)選，右多多買菜）

社區(qū)團(tuán)購(gòu)從爆發(fā)到撤退，才三年時(shí)間。

此外，據(jù)36氪先前報(bào)道，今年各大廠的人員變動(dòng)中，“優(yōu)化”人員最多的部門，均為社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，無一例外。

但從企業(yè)角度看，收縮社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也是情理之中——在上一年，每個(gè)平臺(tái)的盈利表現(xiàn)都強(qiáng)差人意。

據(jù)晚點(diǎn) LatePost報(bào)道，2021年，美團(tuán)優(yōu)選將目標(biāo)定為2000億GMV，最終完成1200億；多多買菜目標(biāo)1500億，完成800億；而淘菜菜目標(biāo)1200億GMV，僅完成約200億元。

再除去配送、員工等各項(xiàng)成本之后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的凈利率在-20%到-40%上下浮動(dòng)。

虧本的事情不能一直做，即便要做，也不會(huì)再像幾年前那樣大刀闊斧地做。在這樣的環(huán)境背景之下，降本增效便成了大廠們的共識(shí)。

曾經(jīng)有媒體統(tǒng)計(jì)稱，過去五年內(nèi)，以阿里、美團(tuán)、京東、拼多多為代表的的互聯(lián)網(wǎng)大廠，在社區(qū)電商中的投入的高達(dá)數(shù)千億人民幣。

美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部人士也曾表示，美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)做了一年半，內(nèi)部復(fù)盤得出的結(jié)論是：業(yè)務(wù)難度遠(yuǎn)超預(yù)期，接下來5-10年都會(huì)持續(xù)虧損。

但上百億的投入砸下去了，也只能硬著頭繼續(xù)做。

“燒錢換市場(chǎng)——占據(jù)大部分份額——壟斷市場(chǎng)——重新制定市場(chǎng)規(guī)則——盈利”

這是以往的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一貫的發(fā)展路徑。

簡(jiǎn)單來說，就是燒錢，只要你能把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都“熬”出局，你就是最后的贏家。

但這種“套路”在社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中，似乎沒什么用。

回顧社區(qū)團(tuán)購(gòu)的洗牌之路，燒錢競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)"老三團(tuán)"（興盛優(yōu)選、同程生活、十薈團(tuán)）接連破產(chǎn)；而當(dāng)"新三團(tuán)"（美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選）站上歷史舞臺(tái)之后，也一直處于高成本低回報(bào)率的狀態(tài)。

除了虧損，更是直接影響到平臺(tái)背后大廠的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

以京東一季度財(cái)報(bào)為例，財(cái)報(bào)顯示，京東的新業(yè)務(wù)板塊虧損達(dá)到23.86億元，這里的新業(yè)務(wù)版塊就包括京喜拼拼。

而美團(tuán)也沒能逃過被社區(qū)團(tuán)購(gòu)“拖后腿”的結(jié)果，從美團(tuán)2021全年財(cái)報(bào)來看，2021年美團(tuán)的新業(yè)務(wù)板塊虧損共計(jì)384億元，同比擴(kuò)大253.7%。據(jù)美團(tuán)內(nèi)部員工透露，其中燒錢最多的便是美團(tuán)優(yōu)選。

（圖源美團(tuán)財(cái)報(bào)）

2021年10月時(shí)，興盛優(yōu)選董事長(zhǎng)岳立華就曾表示，“社區(qū)電商賽道是表面上看起來特別簡(jiǎn)單，但實(shí)際是特別復(fù)雜的生意，傳統(tǒng)的電商是兩輪驅(qū)動(dòng)，社區(qū)電商是四輪驅(qū)動(dòng)?！?/p>

“兩輪驅(qū)動(dòng)”指的是商品和平臺(tái)，而“四輪驅(qū)動(dòng)”指的是供應(yīng)商、消費(fèi)者、物流配送和門店。

當(dāng)“輪子”的數(shù)量成倍數(shù)的增長(zhǎng)，那原先適用于“兩輪”的配置，放到“四輪”上自然難以跑通。

當(dāng)大家都意識(shí)到先前的燒錢模式已經(jīng)不再適用了之后，便都對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的投入進(jìn)行了收縮。如今傳出調(diào)整團(tuán)長(zhǎng)傭金的消息，也意味著社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)正徹底告別野蠻增長(zhǎng)時(shí)期，“燒錢換增長(zhǎng)”的景象已經(jīng)不會(huì)再出現(xiàn)。

大廠們一直沒有舍棄社區(qū)團(tuán)購(gòu)，還有很重要的一個(gè)原因就是，在各家都用戶見頂?shù)那闆r下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)依舊能夠拉動(dòng)巨頭們的用戶增長(zhǎng)。

以美團(tuán)為例，2021年前三個(gè)季度美團(tuán)用戶分別凈增了5870萬、5910萬和4000萬，其中有大概一半的增量，來自于美團(tuán)優(yōu)選。

所以盡管社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)虧損，巨頭們也無法舍棄社區(qū)團(tuán)購(gòu)，只能尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。

在這樣的背景之下，則需要回到零售的邏輯看社區(qū)團(tuán)購(gòu)——精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，用更豐富的服務(wù)形式來盤活市場(chǎng)，這是目前來說最有直觀的方法。

而各個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，也確實(shí)在服務(wù)形式上下起了功夫。

7月21日，淘菜菜向平臺(tái)所有“團(tuán)長(zhǎng)”推廣免費(fèi)送貨上門功能。團(tuán)長(zhǎng)可以選擇0到50元不等的5個(gè)起送金額以100米到2000米不等的上門范圍。選定之后，團(tuán)點(diǎn)便會(huì)打上“送貨上門”的標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者在這樣的團(tuán)點(diǎn)下單，第二天只需要在家等著收貨就行。

首批試點(diǎn)的“團(tuán)長(zhǎng)”表示，開通送貨上門功能后，消費(fèi)者購(gòu)買頻次、客單價(jià)、營(yíng)業(yè)額和團(tuán)點(diǎn)收入都提升了，訂單投訴很少，營(yíng)業(yè)額也普遍提升了20%-30%。

今年2月，多多買菜上線了多多驛站，并與中通、圓通、申通、韻達(dá)、中國(guó)郵政、極兔、百世匯通等快遞公司簽署合作協(xié)議，打通了簽收系統(tǒng)，讓原本單調(diào)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)變革更加豐富了起來。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)行模式和快遞的運(yùn)營(yíng)模式，從本質(zhì)來說我沒什么不同，對(duì)拼多多來說不需要花費(fèi)過多的精力；但是對(duì)于用戶來說，可以免除去兩個(gè)地方取東西的麻煩，下次使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)時(shí)，自然會(huì)優(yōu)先選擇更便捷的那一個(gè)。

而由于大環(huán)境的影響，再加上即時(shí)零售概念的興起，"足不出戶，送貨上門" 的消費(fèi)習(xí)慣也開始被大家所追崇。

根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2021年度中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，22021年社區(qū)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模6.46億人，預(yù)計(jì)2022年用戶規(guī)模將增至8.76億人。

（圖源：中商情報(bào)網(wǎng)）

未來這個(gè)數(shù)字或許還會(huì)上漲。

對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來說，不再盲目投入或許是行業(yè)的一個(gè)拐點(diǎn)，這也意味著社區(qū)電商進(jìn)入了下一階段的比拼。