嘀嗒出行八周年：早晚高峰共幫助超10億人出行

9月1日消息，嘀嗒出行正式迎來成立八周年，發(fā)布了主題為“我們都是同路人，這是我們一起的八周年”的致用戶一封信。同時以8張“時光答卷”，向公眾及各界人士匯報了嘀嗒出行在順風車、出租車以及新出行文化等方面的最新進展。

（圖源 嘀嗒出行官博，下同）

順風車方面，數(shù)據(jù)顯示，過去八年，嘀嗒順風車早晚高峰共幫助超10億人出行，平均每趟行程幫助同路人節(jié)約49元，減少6.7千克碳排。從去年開始，嘀嗒順風車在車主認證審核效率、接單體驗、乘客下單及搭乘體驗效率、車乘溝通效率等方面持續(xù)升級。

對乘客而言，嘀嗒順風車訂單平均應答時長同比縮短10%。且搭乘體驗更為便捷高效，上車點推薦功能已幫助3000多萬名乘客更快上車。對車主而言，在嚴格全面審核基礎上，嘀嗒順風車整體認證時效大幅提速300%，且2小時內通過審核比例大幅提升。同時，嘀嗒順風車車主認證小程序也于近期上線，新車主無需下載App就可輕松完成認證流程。此外，優(yōu)選合拼，自動搶單、訂單搜索列表排序優(yōu)化等產(chǎn)品創(chuàng)新，也有力提升車主接單體驗。

出租車方面，2017年9月，嘀嗒出行進入傳統(tǒng)出租車領域，并提出助力出租車行業(yè)復興。通過科技賦能和模式創(chuàng)新，助力巡游出租車行業(yè)破解自身在服務、體驗效率方面的短板，通過推動揚召全流程體驗效率升級，進而推動出租車服務管理數(shù)字化，最終實現(xiàn)揚召網(wǎng)約雙向增量發(fā)展。 截至目前，出租車三化簽約城市已增至36個，智慧碼掃碼總次數(shù)已達3.41億人次，助力三化示范城市出租車服務滿意度提升至99.1%。

出租車三化給行業(yè)帶來了累計為2.32億次出租車出行提供防疫追溯保障；累計幫助1642.5萬人次的揚召乘客發(fā)送目的地；共幫76.23萬位揚召乘客尋找車上遺落物品；共幫助280萬位揚召乘客向親友同步實時位置。而在上車前，出租車智慧出行小程序累計幫助超過3650萬人次揚召乘客尋找附近空車，極大提升路邊揚召體驗。

出行文化方面，嘀嗒小紅花自去年11月上線以來，累計綻放近200萬朵。其中，有超10萬次乘客感恩車主雨雪天特別關照；超8萬次媽媽乘客感恩車主對孩子貼心關愛；超9萬次“中國好車主”的小紅花評價。

同時，過去八年，嘀嗒同路人共收獲2210萬“善解人意”評價標簽，共幫助493萬只寵物與主人順風同行。同時還收到2670萬枚“同路人文化大使”徽章，以及3710萬枚“守護藍天徽章”。