深耕服飾供應(yīng)鏈，快品牌SSUMJ在快手差異化新生

在很多人眼里，曾小賢放棄在傳統(tǒng)電商平臺“全品類時(shí)裝TOP1”的優(yōu)勢，把SSUMJ做進(jìn)快手，是一個(gè)勇敢而又危險(xiǎn)的決定。但曾小賢覺得，轉(zhuǎn)做快手是品牌的新生。

從上世紀(jì)90年代開始做量體訂制，到如今入駐快手成為快品牌，曾小賢的輕奢服裝品牌SSUMJ已經(jīng)走過了近30年。為了讓老品牌在如今的消費(fèi)時(shí)代重放光彩，曾小賢傾注了頗多心血，調(diào)整供應(yīng)鏈，打造高性價(jià)比商品，做精細(xì)化運(yùn)營，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)……在快手，SSUMJ收獲了405萬粉絲。

近30年品牌積淀加持，SSUMJ在快手重新啟航

上世紀(jì)八九十年代，國內(nèi)的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)方興未艾，沿海地區(qū)的時(shí)裝定制邁出了國內(nèi)時(shí)裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一步。上海變身“時(shí)裝之都”，SSUMJ的前身正誕生在這片充滿機(jī)遇的土地之上。

從上世紀(jì)在上海做量體訂制，再到抓住傳統(tǒng)電商機(jī)遇打造品牌，SSUMJ發(fā)展的每一步都踩在了時(shí)代的風(fēng)口上?！耙郧霸趥鹘y(tǒng)電商平臺做到了全品類時(shí)裝類目的TOP1，年銷量在6000萬左右?！痹≠t介紹到。

但在疫情的影響與沖擊之下，SSUMJ的線下和傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)都受到了很大沖擊，品牌整體的業(yè)務(wù)布局需要重新調(diào)整。于是，在新世紀(jì)的第二個(gè)十年，SSUMJ選擇正式入駐快手，通過直播電商打通自己的品牌渠道。

事實(shí)上，在眾多電商平臺之中，曾小賢與快手有著特殊的緣分?！拔冶緛砭拖矚g玩快手，從2019年左右開始在快手上面宣傳自己的產(chǎn)品，一次偶然上了熱門，有一千多萬播放，一天漲了三十萬粉絲?！备惺艿搅丝焓值挠绊懥?，曾小賢決定為品牌成立快手直播事業(yè)部。至此，伴隨著走向而立之年，SSUMJ也正式走向了輕奢服飾快品牌。

入駐快手之初，曾小賢選擇以清理庫存的方式打開局面?！皼]想到一出庫存就漲了幾十萬粉絲，每天幾千、上萬件的出貨?！背醯娇焓值谋?，讓曾小賢看到了SSUMJ在快手的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

面對快速擴(kuò)張的用戶群體，曾小賢花了兩年時(shí)間整合行業(yè)資源，放棄了在傳統(tǒng)電商的經(jīng)營業(yè)務(wù)，結(jié)合自身企業(yè)做線下貼牌的傳統(tǒng)優(yōu)勢，將所有的發(fā)展精力投入快手，朝著高端性價(jià)比的四季時(shí)裝品類方向發(fā)展?！?022年我們死磕純高端，對供應(yīng)鏈也進(jìn)行了調(diào)整。”

變革之路充滿挑戰(zhàn)，但相較于其他白牌或普通商家而言，SSUMJ最明顯的品牌優(yōu)勢，在于其近三十年的實(shí)力積淀。“我們本來就是做定制的，有很多品牌貼牌訂貨，我們的獨(dú)立設(shè)計(jì)師和品牌研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是很有經(jīng)驗(yàn)的?！?/p>

在強(qiáng)研發(fā)實(shí)力的基礎(chǔ)上，SSUMJ也基于多年發(fā)展，對于國內(nèi)女裝市場的用戶需求和行業(yè)整體情況有著專業(yè)性的洞察?！拔覀兲貏e了解當(dāng)下中國女性更適合穿什么樣的衣服，也就明確了我們的通勤時(shí)裝板塊應(yīng)該朝哪些方面開發(fā)?！庇嗅槍π缘貪M足消費(fèi)群體的需求，使得SSUMJ的時(shí)裝受到越來越多用戶歡迎。

打造性價(jià)比高端產(chǎn)品，科學(xué)運(yùn)營助力穩(wěn)步成長

對于曾小賢而言，僅僅做出消費(fèi)者喜歡的高端衣品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。今年，他打算把上海浦東的工廠業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展到嘉興，打造“智能工廠”。

這也是SSUMJ整合行業(yè)資源的最新一步：通過更新現(xiàn)代化、智能化的生產(chǎn)手段，進(jìn)一步降低成本；貼近主要市場能夠獲得更多的市場信息，同時(shí)與嘉興及周邊的產(chǎn)業(yè)形成完整的上下游供應(yīng)鏈閉環(huán)，從產(chǎn)品到售后，都能更加降本增效。

這一切，與曾小賢想要打造高性價(jià)比商品的執(zhí)念密不可分。事實(shí)上，SSUMJ能夠在快品牌的發(fā)展之路上實(shí)現(xiàn)迅速突破，正是以高性價(jià)比的商品為主，科學(xué)的粉絲運(yùn)營和投流策略為輔，打出了“1+1>2”的效果。

由于業(yè)務(wù)方面曾進(jìn)行過多次調(diào)整，曾小賢眼看著許多用戶來了又走，新客變老客，最終成為了“沉默用戶”。為了激活客群，SSUMJ通過做高定體驗(yàn)款的方式，觸達(dá)和激活老客，同時(shí)通過持續(xù)的商業(yè)化投放，做精準(zhǔn)高端用戶的獲客，兩層夾擊實(shí)現(xiàn)增長。

在短視頻和直播方面，SSUMJ也采取了精細(xì)化的運(yùn)營策略。目前，SSUMJ直播間定期一個(gè)月做兩個(gè)大場，日常則針對不同時(shí)段人群采取每天下午、晚上各直播一場的形式；在視頻內(nèi)容上，SSUMJ賬號以穿搭教學(xué)為主，更加注重視頻的高級感，并以此為依托，邀請網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行品牌帶貨，更進(jìn)一步提升品牌IP的辨識度與影響力。

除此之外，SSUMJ同樣關(guān)注用戶的購物體驗(yàn)，事業(yè)部會進(jìn)行定期復(fù)盤，仔細(xì)把控產(chǎn)品定價(jià)，并提供專業(yè)的售后服務(wù)以增加用戶回購。如今，SSUMJ的復(fù)購率可以達(dá)到90%以上。

用戶體驗(yàn)是最好的營銷，堅(jiān)持初心不斷做增量

在曾小賢眼里，好的品牌并不意味著浮夸的“高大上”，而是在于消費(fèi)者對品牌的信任與認(rèn)可?！跋M(fèi)者真正認(rèn)可我們的品牌，就會不斷地幫我們做宣傳，不斷地復(fù)購，我覺得這才是品牌?！边@也成為了SSUMJ一直以來努力的方向，讓消費(fèi)者不僅限于購買品牌的產(chǎn)品，更要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，成為品牌的消費(fèi)者，更要成為品牌的參與者。

在留住消費(fèi)者的同時(shí)，SSUMJ也并未在日趨激烈的服裝領(lǐng)域競爭中迷失本心，而是堅(jiān)持“不做爆款、專注品質(zhì)”。曾小賢覺得，如果盲目打造市場爆款，就會陷入產(chǎn)品同質(zhì)化的困境，進(jìn)而又會卷入惡性的價(jià)格戰(zhàn)，縮短產(chǎn)品與品牌的生命周期。

“我們接下來依然會在產(chǎn)品的款式和用料上面下足工夫，在開發(fā)設(shè)計(jì)上緊跟市場流行趨勢，通過好的品質(zhì)、好的服務(wù)、好的包裝，讓用戶愛上我們的品牌?！?/p>

對于SSUMJ的未來，曾小賢充滿信心。他計(jì)劃在品牌打造上傾注更多精力，深耕新市井電商生態(tài)，同時(shí)抓住快手官方對快品牌的扶持政策，加大商業(yè)化投放，進(jìn)一步提升品牌的平臺曝光?！坝辛斯俜椒龀?，加上我們的產(chǎn)品和服務(wù)保障，未來SSUMJ就朝著高端性價(jià)比的方向往前沖?！?/p>