eBay收購myFitment集團(tuán)以提高零件和配件上市體驗(yàn)
8月24日消息,日前,eBay宣布,該公司已經(jīng)收購myFitment集團(tuán),包括myFitment旗下的myFitment LLC和Illumaware LLC,雙方已于2022年8月23日簽署并完成交易。
據(jù)介紹,此次收購是eBay發(fā)展關(guān)鍵零部件和配件類別的重要一步,旨在通過引入一個(gè)有價(jià)值的、基于技術(shù)的工具,以確保eBay賣家和買家持續(xù)受益。myFitment的工具可以幫助賣家優(yōu)化listing中的裝配數(shù)據(jù),確保買家訂購適合其車輛的零部件,減少退貨并提高買家滿意度。
(圖源eBay官網(wǎng))
eBay Motors副總裁Chris Prill表示,目前,eBay在線市場上有5億多個(gè)零部件在出售,從全新的到二手的,應(yīng)有盡有。為了提升這一類別的購物體驗(yàn),eBay必須提供創(chuàng)新工具,以幫助購物者以最優(yōu)的價(jià)格找到合適的零部件。
Chris Prill強(qiáng)調(diào),與myFitment成熟技術(shù)的整合標(biāo)志著eBay以技術(shù)為主導(dǎo)的重新構(gòu)想邁出了重要一步。eBay不僅將為賣家優(yōu)化listing上架流程,還將通過簡化瀏覽庫存過程來增加買家購買信心。
myFitment首席運(yùn)營官Brian Williams表示,myFitment旨在幫助在線零部件賣家利用技術(shù)更好地與客戶建立聯(lián)系。通過此次合作,myFitment將能夠服務(wù)于更多的車輛和賽車運(yùn)動(dòng)愛好者。
(圖源myFitment官網(wǎng))
根據(jù)官網(wǎng)資料,myFitment成立于2013年,旨在通過提供解決方案幫助汽車零部件和配件銷售商遵守ACES數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)銷售并減少退貨。截止目前,myFitment已幫助超過5000名賣家在eBay、亞馬遜、NewEgg、AutoZone、沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)運(yùn)營。
值得一提的是,汽車零件和配件類別是eBay上最受歡迎類別之一。2021年,該類別的銷量增長了近30%,增長的原因是全球半導(dǎo)體短缺,汽車行業(yè)遭受打擊,汽車價(jià)格上漲,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)新車和二手車的需求下降,開始考慮維修和保養(yǎng)現(xiàn)有的汽車。
近日,eBay澳大利亞站還發(fā)布公告稱,從2022年9月20日起,當(dāng)買家退回不適合其車輛的物品時(shí),eBay將為賣家提供額外保護(hù)。
eBay表示,如果賣家因?yàn)椴贿m合其車輛而退回“汽車和卡車零部件”類別的商品,即使賣家有禁止退貨政策,也必須接受退貨。
但是,如果賣家將零件兼容性信息添加到產(chǎn)品listing中,即從eBay目錄中選擇產(chǎn)品,或者輸入物品的具體信息,并指定兼容的車輛,eBay將為賣家提供以下保護(hù):eBay將承擔(dān)eBay退貨標(biāo)簽的費(fèi)用,并將其發(fā)送給買家;eBay會(huì)自動(dòng)從賣家服務(wù)評(píng)級(jí)中刪除“與描述不符”的退貨率;eBay會(huì)自動(dòng)刪除關(guān)于交易的任何中差評(píng)。
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