美團(tuán)餐飲系統(tǒng)智能版上線“企微營銷”功能
8月19日消息,近日,美團(tuán)餐飲系統(tǒng)智能版上線“企微營銷”功能,該功能能夠?yàn)槠放茀^(qū)分企業(yè)微信中的店內(nèi)會員、非會員,了解會員資產(chǎn)信息(儲值余額、優(yōu)惠券等),可以分別對其發(fā)起營銷,提醒會員使用即將到期的優(yōu)惠券、給非會員推送活動吸引其成為會員。通過精細(xì)化運(yùn)營,幫助品牌更好的實(shí)現(xiàn)顧客留存與促活,同時(shí)降低營銷成本。
具體來看,對于餐飲商家來說,堂食點(diǎn)餐、自提以及自營外賣,都是他們的主要業(yè)務(wù)和關(guān)鍵營收來源。
企業(yè)微信作為品牌的流量池,可結(jié)合小程序,有效幫助品牌提高營收。通過美團(tuán)餐飲系統(tǒng)智能版全新上線的“企微營銷”,將您帶有點(diǎn)餐功能的小程序,結(jié)合營銷話術(shù),推送給你的企業(yè)微信社群用戶,吸引點(diǎn)餐,進(jìn)行買單轉(zhuǎn)化。
除了點(diǎn)餐之外,還可積累會員。針對會員拉新,采用“新人入群享好禮”的形式,線下張貼物料加服務(wù)員口播,雙重引導(dǎo)加入社群,進(jìn)群后自動推送領(lǐng)券鏈接,引導(dǎo)成為會員。比如某客單價(jià)20左右的咖啡店,新人入群享好禮設(shè)置了入群即可領(lǐng)取4.8折券。
除此之外,美團(tuán)餐飲系統(tǒng)智能版自帶的數(shù)種拉新活動可以幫助餐飲商家將企業(yè)微信社群中的非會員轉(zhuǎn)化為會員。例如,大轉(zhuǎn)盤抽獎活動,以僅會員可參與的限制條件+活動獎品“誘惑”顧客參與,成為會員。
針對會員儲值&積分,企業(yè)微信作為關(guān)鍵渠道之一,可將美團(tuán)餐飲系統(tǒng)智能版生成的員工二維碼、門店二維碼應(yīng)用到社群中,結(jié)合營銷話術(shù)引導(dǎo)顧客儲值。同時(shí),如果商家在后臺配置了儲值贈送積分或者贈送優(yōu)惠券,顧客掃碼充值也可享受對應(yīng)的福利。另外,還可以將積分商城推送到企業(yè)微信社群中,引導(dǎo)會員兌換通過儲值或者消費(fèi)獲取的積分,提高會員活躍度。
此外,美團(tuán)餐飲系統(tǒng)智能版還有豐富的會員活動可以應(yīng)用的企業(yè)微信社群中,比如會員日、集點(diǎn)營銷、推薦有禮、完善資料送禮等等。餐企運(yùn)營人員可以利用這些活動在群內(nèi)與會員進(jìn)行良好互動,增強(qiáng)會員黏性。
對于已經(jīng)布局零售業(yè)務(wù)或計(jì)劃布局零售業(yè)務(wù)的品牌,可以搭建線上商城作為零售平臺,通過企業(yè)微信進(jìn)行銷售。除了社群中的推廣外,還可以將商城入口展示在餐廳員工的企業(yè)微信名片中,方便顧客快速找到,然后進(jìn)行選購付費(fèi)。
此外,在企業(yè)微信社群中進(jìn)行直播能夠增強(qiáng)直播的針對性、直接提升直播的成單率。特別是雙11、雙12等重要的營銷節(jié)點(diǎn),結(jié)合線下宣傳,邀請顧客入群,再以直播的方式賣店內(nèi)優(yōu)惠券、或者是品牌成品,集中時(shí)段集中客群將營銷效果達(dá)到最大化。
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