eBay更新汽車(chē)零部件類(lèi)別退貨政策

8月17日消息，近日，eBay澳大利亞站發(fā)布公告稱(chēng)，從2022年9月20日起，當(dāng)買(mǎi)家退回不適合其車(chē)輛的物品時(shí)，eBay將為賣(mài)家提供額外保護(hù)。

eBay表示，如果賣(mài)家因?yàn)椴贿m合其車(chē)輛而退回“汽車(chē)和卡車(chē)零部件”類(lèi)別的商品，即使賣(mài)家有禁止退貨政策，也必須接受退貨。

但是，如果賣(mài)家將零件兼容性信息添加到產(chǎn)品listing中，即從eBay目錄中選擇產(chǎn)品，或者輸入物品的具體信息，并指定兼容的車(chē)輛，eBay將為賣(mài)家提供以下保護(hù)：eBay將承擔(dān)eBay退貨標(biāo)簽的費(fèi)用，并將其發(fā)送給買(mǎi)家；eBay會(huì)自動(dòng)從賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)中刪除“與描述不符”的退貨率；eBay會(huì)自動(dòng)刪除關(guān)于交易的任何中差評(píng)。

eBay稱(chēng)，新的保護(hù)措施將適用于以“不適合我的車(chē)輛”為由退回的物品，其將于2022年9月20日開(kāi)始適用于部分商品，并與2022年10月全面生效。

最后，eBay發(fā)出提醒，如果出現(xiàn)以下情況，買(mǎi)家將無(wú)法報(bào)告不適合其車(chē)輛的物品：沒(méi)有指定兼容的車(chē)輛；賣(mài)家在“商品詳情”部分選擇了“通用配件”。

值得一提的是，近日，eBay英國(guó)公司宣布與MTV電視臺(tái)的汽車(chē)改裝節(jié)目《Pimp My Ride》建立了合作關(guān)系。

雙方合作的《Pimp My Ride》新節(jié)目將于8月19日在MTV英國(guó)的YouTube頻道上首映，節(jié)目將展示eBay平臺(tái)上的汽車(chē)零配件和部件，從而幫助銷(xiāo)售這一類(lèi)別的賣(mài)家擴(kuò)大業(yè)務(wù)和增加銷(xiāo)售額，同時(shí)，此舉也將加速eBay汽車(chē)零配件和部件市場(chǎng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

據(jù)了解，該節(jié)目總共有六集，每一集時(shí)長(zhǎng)為15分鐘，在節(jié)目上，Leshurr將與autoshop Wrench Studios一起進(jìn)行終極汽車(chē)改造。節(jié)目展示的部分汽車(chē)用品將由eBay的汽車(chē)零部件和配件部門(mén)提供。

eBay英國(guó)公司的首席營(yíng)銷(xiāo)官Eve Williams表示，eBay每年幫助數(shù)百萬(wàn)司機(jī)改進(jìn)他們的汽車(chē)，此次與MTV合作制作《Pimp My Ride》，可以激勵(lì)新一代DIY汽車(chē)愛(ài)好者嘗試具有成本效益的綠色汽車(chē)零部件。

據(jù)悉，汽車(chē)零件和配件類(lèi)別是eBay上最受歡迎類(lèi)別之一。2021年，該類(lèi)別的銷(xiāo)量增長(zhǎng)了近30%，增長(zhǎng)的原因是全球半導(dǎo)體短缺，汽車(chē)行業(yè)遭受打擊，汽車(chē)價(jià)格上漲，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)新車(chē)和二手車(chē)的需求下降，開(kāi)始考慮維修和保養(yǎng)現(xiàn)有的汽車(chē)。