產(chǎn)品 品牌及營銷：小家電出海如何實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)？

隨著國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，海外市場(chǎng)成為小家電成為小家電產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的前沿陣地，跨境電商也成為企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線。海外市場(chǎng)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇，供應(yīng)鏈、品牌、運(yùn)營、營銷等能力也需要持續(xù)提高。億邦動(dòng)力持續(xù)捕捉市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，讓產(chǎn)業(yè)鏈路的觸達(dá)延伸到更遠(yuǎn)。

7月21日，億邦動(dòng)力產(chǎn)業(yè)帶電商增長(zhǎng)進(jìn)化營再次走進(jìn)順德小家電產(chǎn)業(yè)帶，攜手佛山市順德區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶，以“渠道整合 品牌出海 轉(zhuǎn)型升級(jí)”這三個(gè)關(guān)鍵詞為抓手，開展主題為“小家電跨境電商新增長(zhǎng)”的閉門研討會(huì)。

在這個(gè)以小家電產(chǎn)業(yè)聞名的地方，億邦動(dòng)力邀請(qǐng)到了擅長(zhǎng)品牌整合運(yùn)營的Nebula，專注東南亞TikTok品牌服務(wù)及營銷的PONGO，在供應(yīng)鏈端具備豐富經(jīng)驗(yàn)的鯨薈科技，一同與多家企業(yè)探討了跨境電商各個(gè)發(fā)展階段的新增長(zhǎng)策略，幫助當(dāng)?shù)匦〖译娖髽I(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)，捕捉出海新機(jī)遇，開拓出海新渠道，實(shí)現(xiàn)出海新增長(zhǎng)。

01專注產(chǎn)品設(shè)計(jì)，打造自有品牌

Nebula Brands投資總監(jiān)Emma從品牌、運(yùn)營、渠道等方面分析了中國企業(yè)通過亞馬遜平臺(tái)出海的痛點(diǎn)。Emma指出，亞馬遜平臺(tái)賣家的發(fā)展經(jīng)歷了從“人無我有”的1.0時(shí)代到“人有我優(yōu)”的2.0時(shí)代，再到現(xiàn)在買方市場(chǎng)已形成、賣家流量爭(zhēng)奪激烈，需要專注優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和打造自己品牌的3.0時(shí)代。

跨境電商企業(yè)存在三大痛點(diǎn)，一是品牌意識(shí)和能力缺乏，大部分賣家做生意的核心能力是“選品”，但缺乏打造品牌的意識(shí)和能力；二是渠道資源限制，賣家往往無法接觸到好的資源，包括優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)師、海外渠道等；三是專業(yè)能力不足。因此，跨境電商企業(yè)首先應(yīng)該優(yōu)化品牌基礎(chǔ)設(shè)施，包括講好brand story、找準(zhǔn)品牌定位，設(shè)計(jì)更符合產(chǎn)品調(diào)性的素材以供獨(dú)立站使用，提供更加詳細(xì)且專業(yè)的產(chǎn)品介紹等，更新產(chǎn)品外觀與外包裝使其更符合新的品牌定位與品牌視覺規(guī)范，并開始在站外與用戶的發(fā)帖互動(dòng)。其次是運(yùn)營方面的升級(jí)，包括全面滲透Instagram、TikTok等海外各個(gè)平臺(tái)，與KOL保持高頻率且長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，把社媒平臺(tái)產(chǎn)生的內(nèi)容在各個(gè)平臺(tái)、廣告、獨(dú)立站做二次傳播等。渠道方面，從單一亞馬遜渠道到多渠道整合，包括獨(dú)立站、其他線上綜合電商或垂類電商、TikTok電商、分銷商渠道、線下渠道等。

02營銷利器：種草與標(biāo)簽

紅毛猩猩PONGO CEO那昕則聚焦東南亞市場(chǎng)，深度解析了TikTok應(yīng)如何做品牌建設(shè)和整合營銷。那昕認(rèn)為東南亞在未來五到十年將迎來高速增長(zhǎng)，而東南亞也是一個(gè)極度缺乏種草環(huán)境的市場(chǎng)，只有一片沃土，消費(fèi)者需求非常高，卻沒有草，沒有種草內(nèi)容。沒有人告訴消費(fèi)者，如何做決策，如何凸顯自己的產(chǎn)品，與競(jìng)品形成差異化，如何提高自己的品牌溢價(jià)，這導(dǎo)致東南亞市場(chǎng)目前整體還是以簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略為主。這種情況，對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，反而是一個(gè)可供發(fā)展的空間。有時(shí)候只要把種草這件事做好，就可以產(chǎn)生很好的效果。

那昕認(rèn)為TikTok非常適合做內(nèi)容。TikTok上的內(nèi)容可以打標(biāo)簽。視頻掛上行業(yè)、品類、品牌或者其他關(guān)鍵詞，，可以帶來豐富流量，很多內(nèi)容不需要太多成本就可以出現(xiàn)在很好的位置。例如“宜家”這個(gè)關(guān)鍵詞有30多億次播放量，已經(jīng)成為一個(gè)品類詞，所有做小家居品類的，都可以掛宜家標(biāo)簽，即使不是宜家產(chǎn)品。在紅人營銷方面，如果是新品牌，在從0到1的過程，可以先大范圍種草，與盡可能多的紅人合作，不見得這些紅人一定有大量粉絲，也不見得跟品類有很大的關(guān)系，往往有差異的產(chǎn)品，可以產(chǎn)生出很好的效果，重點(diǎn)把面做得足夠廣，讓這些紅人盡可能多占hashtag，也許這些內(nèi)容里面，有一兩條會(huì)火起來。

03專注產(chǎn)品，做好品控

鯨薈科技總經(jīng)理操龍輝針對(duì)小家電產(chǎn)業(yè)帶，講述了制造型企業(yè)應(yīng)如何做好產(chǎn)品和品控。小家電在運(yùn)輸過程中極易出現(xiàn)刮傷、掉漆的現(xiàn)象。因此產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中，結(jié)構(gòu)件怎么堆疊，用什么包裝耗材，都需要事先準(zhǔn)備解決方案。品控應(yīng)該圍繞“人、貨、場(chǎng)”三點(diǎn)：第一，要有專業(yè)的人；第二，要有完善的質(zhì)檢體系；第三，要駐廠。企業(yè)不能一味想著節(jié)約成本，更應(yīng)該優(yōu)化包裝，降低損耗，降低客訴率。

現(xiàn)在很多賣家以平臺(tái)為突破口，研究平臺(tái)，快速鋪貨，最終產(chǎn)生收益，這種打法復(fù)購特別差，客戶體驗(yàn)特別差。真正做到品牌出海的企業(yè)有幾家？更多的還是中國制造出海。制造型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是對(duì)原材料、生產(chǎn)、產(chǎn)品的理解足夠深，對(duì)海外行為、文化、數(shù)據(jù)有所了解。現(xiàn)在的海外商貿(mào)平臺(tái)、B2B供貨模式，對(duì)傳統(tǒng)制造型企業(yè)來說是很大的機(jī)會(huì)爆點(diǎn)。企業(yè)可以控制品質(zhì)、可以控制交付，也可以控制成本，相比純貿(mào)易電商，工貿(mào)一體的企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)應(yīng)該專注產(chǎn)品，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，先做好市場(chǎng)調(diào)研，再進(jìn)行二次迭代、二次創(chuàng)新，人無我有，人有我優(yōu)。有了這些沉淀后，再布局品牌矩陣，只有好的產(chǎn)品，才能給客戶帶來價(jià)值變現(xiàn)。

04總結(jié)

這場(chǎng)活動(dòng)中，各位講師分享了自己沉淀多年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)及精彩案例，組織了多次優(yōu)秀企業(yè)間的互動(dòng)與討論，并對(duì)在場(chǎng)企業(yè)所提出的問題進(jìn)行一一答疑，使知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性，也使得方法論更具實(shí)用性，達(dá)到了教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)以致用的主旨。這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)帶電商增長(zhǎng)進(jìn)化“課程”，嘉賓與觀眾收獲頗豐，深刻剖析的增長(zhǎng)案例，精彩解讀的實(shí)戰(zhàn)分享，前沿創(chuàng)新的數(shù)據(jù)應(yīng)用，相信會(huì)為到場(chǎng)的企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域帶來全新啟迪。