產(chǎn)品 品牌及營銷：小家電出海如何實現(xiàn)新增長？

隨著國內市場競爭的日漸激烈，海外市場成為小家電成為小家電產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的前沿陣地，跨境電商也成為企業(yè)的第二增長曲線。海外市場復雜多變，企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與機遇，供應鏈、品牌、運營、營銷等能力也需要持續(xù)提高。億邦動力持續(xù)捕捉市場最新動態(tài)，讓產(chǎn)業(yè)鏈路的觸達延伸到更遠。

7月21日，億邦動力產(chǎn)業(yè)帶電商增長進化營再次走進順德小家電產(chǎn)業(yè)帶，攜手佛山市順德區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)帶，以“渠道整合 品牌出海 轉型升級”這三個關鍵詞為抓手，開展主題為“小家電跨境電商新增長”的閉門研討會。

在這個以小家電產(chǎn)業(yè)聞名的地方，億邦動力邀請到了擅長品牌整合運營的Nebula，專注東南亞TikTok品牌服務及營銷的PONGO，在供應鏈端具備豐富經(jīng)驗的鯨薈科技，一同與多家企業(yè)探討了跨境電商各個發(fā)展階段的新增長策略，幫助當?shù)匦〖译娖髽I(yè)供應鏈轉型升級，捕捉出海新機遇，開拓出海新渠道，實現(xiàn)出海新增長。

01專注產(chǎn)品設計，打造自有品牌

Nebula Brands投資總監(jiān)Emma從品牌、運營、渠道等方面分析了中國企業(yè)通過亞馬遜平臺出海的痛點。Emma指出，亞馬遜平臺賣家的發(fā)展經(jīng)歷了從“人無我有”的1.0時代到“人有我優(yōu)”的2.0時代，再到現(xiàn)在買方市場已形成、賣家流量爭奪激烈，需要專注優(yōu)質的產(chǎn)品設計和打造自己品牌的3.0時代。

跨境電商企業(yè)存在三大痛點，一是品牌意識和能力缺乏，大部分賣家做生意的核心能力是“選品”，但缺乏打造品牌的意識和能力；二是渠道資源限制，賣家往往無法接觸到好的資源，包括優(yōu)質的設計師、海外渠道等；三是專業(yè)能力不足。因此，跨境電商企業(yè)首先應該優(yōu)化品牌基礎設施，包括講好brand story、找準品牌定位，設計更符合產(chǎn)品調性的素材以供獨立站使用，提供更加詳細且專業(yè)的產(chǎn)品介紹等，更新產(chǎn)品外觀與外包裝使其更符合新的品牌定位與品牌視覺規(guī)范，并開始在站外與用戶的發(fā)帖互動。其次是運營方面的升級，包括全面滲透Instagram、TikTok等海外各個平臺，與KOL保持高頻率且長期穩(wěn)定合作，把社媒平臺產(chǎn)生的內容在各個平臺、廣告、獨立站做二次傳播等。渠道方面，從單一亞馬遜渠道到多渠道整合，包括獨立站、其他線上綜合電商或垂類電商、TikTok電商、分銷商渠道、線下渠道等。

02營銷利器：種草與標簽

紅毛猩猩PONGO CEO那昕則聚焦東南亞市場，深度解析了TikTok應如何做品牌建設和整合營銷。那昕認為東南亞在未來五到十年將迎來高速增長，而東南亞也是一個極度缺乏種草環(huán)境的市場，只有一片沃土，消費者需求非常高，卻沒有草，沒有種草內容。沒有人告訴消費者，如何做決策，如何凸顯自己的產(chǎn)品，與競品形成差異化，如何提高自己的品牌溢價，這導致東南亞市場目前整體還是以簡單的價格競爭策略為主。這種情況，對于跨境電商企業(yè)來說，反而是一個可供發(fā)展的空間。有時候只要把種草這件事做好，就可以產(chǎn)生很好的效果。

那昕認為TikTok非常適合做內容。TikTok上的內容可以打標簽。視頻掛上行業(yè)、品類、品牌或者其他關鍵詞，，可以帶來豐富流量，很多內容不需要太多成本就可以出現(xiàn)在很好的位置。例如“宜家”這個關鍵詞有30多億次播放量，已經(jīng)成為一個品類詞，所有做小家居品類的，都可以掛宜家標簽，即使不是宜家產(chǎn)品。在紅人營銷方面，如果是新品牌，在從0到1的過程，可以先大范圍種草，與盡可能多的紅人合作，不見得這些紅人一定有大量粉絲，也不見得跟品類有很大的關系，往往有差異的產(chǎn)品，可以產(chǎn)生出很好的效果，重點把面做得足夠廣，讓這些紅人盡可能多占hashtag，也許這些內容里面，有一兩條會火起來。

03專注產(chǎn)品，做好品控

鯨薈科技總經(jīng)理操龍輝針對小家電產(chǎn)業(yè)帶，講述了制造型企業(yè)應如何做好產(chǎn)品和品控。小家電在運輸過程中極易出現(xiàn)刮傷、掉漆的現(xiàn)象。因此產(chǎn)品在設計過程中，結構件怎么堆疊，用什么包裝耗材，都需要事先準備解決方案。品控應該圍繞“人、貨、場”三點：第一，要有專業(yè)的人；第二，要有完善的質檢體系；第三，要駐廠。企業(yè)不能一味想著節(jié)約成本，更應該優(yōu)化包裝，降低損耗，降低客訴率。

現(xiàn)在很多賣家以平臺為突破口，研究平臺，快速鋪貨，最終產(chǎn)生收益，這種打法復購特別差，客戶體驗特別差。真正做到品牌出海的企業(yè)有幾家？更多的還是中國制造出海。制造型企業(yè)的優(yōu)勢是對原材料、生產(chǎn)、產(chǎn)品的理解足夠深，對海外行為、文化、數(shù)據(jù)有所了解?，F(xiàn)在的海外商貿平臺、B2B供貨模式，對傳統(tǒng)制造型企業(yè)來說是很大的機會爆點。企業(yè)可以控制品質、可以控制交付，也可以控制成本，相比純貿易電商，工貿一體的企業(yè)更有優(yōu)勢。因此，企業(yè)應該專注產(chǎn)品，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，先做好市場調研，再進行二次迭代、二次創(chuàng)新，人無我有，人有我優(yōu)。有了這些沉淀后，再布局品牌矩陣，只有好的產(chǎn)品，才能給客戶帶來價值變現(xiàn)。

04總結

這場活動中，各位講師分享了自己沉淀多年的跨境電商經(jīng)驗及精彩案例，組織了多次優(yōu)秀企業(yè)間的互動與討論，并對在場企業(yè)所提出的問題進行一一答疑，使知識點學習更具針對性，也使得方法論更具實用性，達到了教學相長、學以致用的主旨。這場產(chǎn)業(yè)帶電商增長進化“課程”，嘉賓與觀眾收獲頗豐，深刻剖析的增長案例，精彩解讀的實戰(zhàn)分享，前沿創(chuàng)新的數(shù)據(jù)應用，相信會為到場的企業(yè)在跨境電商領域帶來全新啟迪。