7月17日消息，近日，意大利競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)AGCM官網(wǎng)發(fā)布消息，該局對(duì)小米科技意大利有限責(zé)任公司（Xiaomi Technology Italy S.r.l.）處以320萬(wàn)歐元罰款，折合約人民幣2100萬(wàn)元，罰款原因是小米意大利公司阻礙了消費(fèi)者的合法法律保障。

公告顯示，小米售后維修的一些政策違反了意大利的消費(fèi)者法規(guī)，即電子設(shè)備維修保修規(guī)則。投訴顯示，小米公司拒絕對(duì)產(chǎn)品保修之外的其他缺陷進(jìn)行保修維修，比如，影響美觀的小劃痕。AGCM指出，這使得“保修服務(wù)受制于超出保修范圍的損壞的修復(fù)”。

AGCM還表示，小米產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，采取的解決方案是“反復(fù)維修，而不是更換有缺陷的物品，從而反復(fù)剝奪消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品。”對(duì)此，AGCM認(rèn)為，維修要及時(shí)、迅速才能構(gòu)成補(bǔ)救措施。截至目前，AGCM并未具體指出哪款或哪些款小米產(chǎn)品出現(xiàn)了反復(fù)維修的問(wèn)題。

此外，AGCM還指出，小米意大利公司還會(huì)在消費(fèi)者保修期過(guò)期后，拒絕保修期外的維修估算，前者會(huì)要求消費(fèi)者支付驗(yàn)機(jī)和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，并不退換機(jī)器。AGCM認(rèn)為，這種情況下，小米需要在不收取任何費(fèi)用的情況下驗(yàn)證是否其產(chǎn)品存在不合格的問(wèn)題。

值得一提的是，近日，小米印度公司通過(guò)推特宣布，擢升首席運(yùn)營(yíng)官穆拉里什南（Muralikrishnan B）為公司總裁，其將負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)、公共事務(wù)及戰(zhàn)略項(xiàng)目。這一任命將于2022年8月1日生效。

據(jù)介紹，Muralikrishnan已與小米合作多年，曾任Jabong India首席運(yùn)營(yíng)官和eBay印度負(fù)責(zé)人，同時(shí)還是Myntra的高級(jí)副總裁。小米表示，Muralikrishnan將監(jiān)督小米在印度的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。除此之外，他還將參與公司的公共事務(wù)和戰(zhàn)略項(xiàng)目。小米還表示，他將繼續(xù)致力于加強(qiáng)公司對(duì)“印度制造”和“數(shù)字印度”計(jì)劃的承諾。