665億賣身阿里,失去創(chuàng)始人的餓了么,現(xiàn)在怎么樣了
2018年4月,馬云花了665億,從張旭豪手中買下餓了么。
在當(dāng)時(shí)的媒體采訪中,張旭豪談到:有了阿里我們能贏,言語中充滿了對(duì)“背靠大樹好乘涼”的憧憬。
而現(xiàn)在四年時(shí)間過去了,在外賣和本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中,餓了么卻漸漸掉隊(duì)了。
從2008年張旭豪帶領(lǐng)一群大學(xué)生創(chuàng)立餓了么開始,一直到2017年8月收購(gòu)百度外賣,在中國(guó)外賣市場(chǎng)中,餓了么一直與美團(tuán)勢(shì)均力敵,數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時(shí)兩者共占據(jù)外賣市場(chǎng)份額超過90%。
圖源:易觀智庫
但是市場(chǎng)不會(huì)騙人,從2018年下半年開始,餓了么的市場(chǎng)份額就開始逐漸被美團(tuán)反超。
數(shù)據(jù)顯示,2020年7月份,餓了么市場(chǎng)份額跌破三成,至2021年上半年,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,餓了么則進(jìn)一步下跌至25%左右。在外賣市場(chǎng)中,餓了么與美團(tuán)的格局劃分,從之前的五五開,逐漸過渡到三七分。
一個(gè)明顯的變化是,在阿里財(cái)報(bào)中,不再?gòu)?qiáng)調(diào)餓了么在本地生活服務(wù)市場(chǎng)的占比份額了。
除了市場(chǎng)之外,另一個(gè)值得關(guān)注的要點(diǎn)是騎手?jǐn)?shù)量的降低,2019年,餓了么公布的平臺(tái)騎手?jǐn)?shù)量為380多萬,而到了今年,在餓了么發(fā)布的《2022藍(lán)騎士發(fā)展與保障報(bào)告》中,通過餓了么獲得穩(wěn)定收入的騎手?jǐn)?shù)量?jī)H為114萬。
而在用戶端,截至2021年底,美團(tuán)平臺(tái)的交易用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到6.9億,同期以餓了么為中心的“到家”和以高德為中心的“到目的地”業(yè)務(wù)整體年度活躍消費(fèi)者合計(jì)為3.72億。
這些數(shù)據(jù)背后,可以清晰地看到餓了么在與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)中,逐漸失衡的現(xiàn)狀。
更重要的是,以餓了么為代表的阿里本地生活業(yè)務(wù),失去了張旭豪時(shí)代引領(lǐng)風(fēng)潮的傲氣。
比如,今年3月1日,美團(tuán)宣布對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的商家實(shí)行傭金減半的優(yōu)惠,第二天,餓了么也宣布投放2000萬元,助力疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)商家實(shí)現(xiàn)傭金減免。儼然一副跟隨者的姿態(tài)。
在被收購(gòu)的四年中,餓了么似乎變了。
但俗話說得好,置之死地而后生,最近幾個(gè)月以來,低調(diào)了很久的餓了么開始了絕地反擊的節(jié)奏。
年初傳來兩次裁員消息,降本增效。接著在5月份,餓了么宣布推出半日達(dá)業(yè)務(wù)“全能超市”,劍指即時(shí)零售。6月底的“免單一分鐘”活動(dòng),更是引爆全網(wǎng),拿下熱搜的同時(shí),訂單量、用戶活躍度、軟件下載量等多項(xiàng)數(shù)據(jù)迎來攀升。
這些火熱的場(chǎng)景,也讓人懷念起,張旭豪時(shí)代下的餓了么。經(jīng)歷過外賣大戰(zhàn)時(shí)代的人,還都記得張旭豪拍著桌子,向下屬嘶吼的模樣,為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,他們甚至還給員工報(bào)了拳擊課程。
掉隊(duì)已久的餓了么,或?qū)⒂瓉硇律?,就?月11號(hào),餓了么免單活動(dòng),又開啟了第三期活動(dòng)。
張旭豪,1985年生人,比美團(tuán)王興小了6歲,在打贏百團(tuán)大戰(zhàn)之后,他曾一度被冠上了梟雄的名號(hào)。
尤其是在美團(tuán)的擠壓之下,在張旭豪的帶領(lǐng)下,餓了么一直展現(xiàn)出“強(qiáng)硬”的形式風(fēng)格。一個(gè)案例是,在公司內(nèi)部會(huì)議上,張旭豪有時(shí)會(huì)突然爆發(fā),拍著桌子開始咆哮。
“市場(chǎng)份額才是第一!不要管成本!”成了他的一句口頭禪,類似的話還有一句,“創(chuàng)業(yè)不是為了打仗,但要打就打死?!?/strong>
而在面對(duì)當(dāng)前這個(gè)略顯溫和的餓了么時(shí),人們就更加懷念他了,除了在微博、知乎等社區(qū)中呼喚張旭豪回歸餓了么的呼聲外,在微博平臺(tái),張旭豪賬號(hào)的評(píng)論區(qū)已經(jīng)成了消費(fèi)者吐槽的重災(zāi)區(qū)。
在筆者看來,被阿里收購(gòu)之后的餓了么之所以會(huì)敗給美團(tuán),一個(gè)核心因素就是:經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),往往打不過創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)。
此前有多家媒體報(bào)道,阿里巴巴對(duì)待收購(gòu)公司的態(tài)度一般是由集團(tuán)內(nèi)部選派人員空降管理,而原創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)的掌控力則會(huì)大幅削減。
這種采用職業(yè)經(jīng)理人和成熟管理經(jīng)驗(yàn)的模式,通常被視為更有效率。但是在外賣市場(chǎng),這個(gè)模式卻失靈了,因?yàn)樗麄兊膶?duì)手,是王興,面對(duì)的市場(chǎng),則是需要地面戰(zhàn)的本地生活領(lǐng)域。
雖然采訪中,張旭豪直接承認(rèn)自己作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),但是在面對(duì)美團(tuán)等巨頭的傾軋時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)依舊能抗住壓力,打硬仗,并且不落下風(fēng)。
據(jù)此前媒體報(bào)道,在阿里收購(gòu)之前,餓了么最大的問題是在激烈的外賣補(bǔ)貼戰(zhàn)爭(zhēng)下,資金鏈緊張。之所以尋求收購(gòu),其實(shí)是個(gè)保全之策,而張旭豪創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力并不算差。
而當(dāng)原阿里健康CEO王磊接過張旭豪手中那把CEO交椅時(shí),這一切就變了,用業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)來形容,“對(duì)于外賣,王磊有點(diǎn)懂行,但并不多”。
2013年,阿里內(nèi)部曾推出過外賣平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn),作為總經(jīng)理的王磊,卻在與美團(tuán)、餓了么、百度外賣的競(jìng)爭(zhēng)中,黯然離場(chǎng)。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)稱“占盡天時(shí)地利,也沒打贏。”
所以當(dāng)面對(duì)王興這個(gè)強(qiáng)悍的對(duì)手時(shí),餓了么就逐漸后退,到2020年一季度,餓了么體系的市場(chǎng)份額已經(jīng)降至30.9%。
圖源:trustdata
阿里顯然也意識(shí)到這個(gè)問題,于是在去年7月將飛豬、高德、餓了么合并組成“飛高了”生活服務(wù)板塊,但繼任者李永和上任僅一個(gè)月,就遭遇黑天鵝事件下臺(tái)?,F(xiàn)在這塊燙手山芋則由俞永福管理。
以餓了么為首的阿里本地生活,在兩個(gè)月內(nèi),換了三個(gè)高管,頻繁動(dòng)蕩之下,餓了么的發(fā)展路徑,又模糊了。
除了管理團(tuán)隊(duì)變動(dòng)之外,在用戶體驗(yàn)層面,餓了么也開始與美團(tuán)有了差距,商家的數(shù)量沒有對(duì)手豐富、補(bǔ)貼優(yōu)惠程度似乎也沒有對(duì)手有力。
落寞之下,那個(gè)帶領(lǐng)餓了么走向輝煌的張旭豪,就成了網(wǎng)友們懷念的對(duì)象。
其實(shí)從本質(zhì)上來看,我們之所以懷念張旭豪,除了是對(duì)勢(shì)均力敵競(jìng)爭(zhēng)格局的懷念,更多是懷念那個(gè)充滿生機(jī)和活力的時(shí)代,“梟雄”張旭豪,就成了一個(gè)精神寄托。
可是33歲就財(cái)務(wù)自由的他早就開始了新的創(chuàng)業(yè)之旅,2019年,加盟元璟資本做投資人;2021年,他投入高爾夫事業(yè),聲稱要重新定義高爾夫。
唯一與餓了么相聯(lián)系的,是他的微博賬號(hào),在個(gè)人認(rèn)證中,還寫著餓了么創(chuàng)始人兼CEO的字樣。
而現(xiàn)在,阿里本地生活的大權(quán)已經(jīng)交到了俞永福手中,原本的外賣大戰(zhàn),也逐漸擴(kuò)散到整個(gè)本地生活領(lǐng)域。
作為救火隊(duì)員的俞永福做得其實(shí)挺不錯(cuò),最值得關(guān)注的一點(diǎn)是,他的戰(zhàn)略部署。
去年11月,俞永福第一次在內(nèi)部明確戰(zhàn)略,他提出,未來三年阿里本地生活將聚焦“四橫四縱”的戰(zhàn)略。將本地生活業(yè)務(wù)劃分為即時(shí)商流和即時(shí)物流兩大板塊
簡(jiǎn)單來說,就是以地圖為中心,發(fā)展即時(shí)商流和即時(shí)物流。
在這里他并沒有局限于外賣市場(chǎng),而是像張旭豪一樣,將餓了么視為送“產(chǎn)品”的近場(chǎng)電商平臺(tái),商品品類由外賣擴(kuò)大到實(shí)體電商、醫(yī)藥健康等全品類領(lǐng)域。
并且這種布局并不是俞永福一家之言,今年以來,即時(shí)零售的風(fēng)潮再次刮來,引得更多巨頭開始加入這場(chǎng)戰(zhàn)役。
除了老對(duì)手美團(tuán)之外,京東、抖音、快手、順豐都開始布局即時(shí)零售和本地生活。
除了京東的達(dá)達(dá)集團(tuán)+京東到家之外,6月中旬,京東零售辛利軍還宣布將進(jìn)軍外賣市場(chǎng)。
最新數(shù)據(jù)顯示,抖音本地生活上半年的GMV已經(jīng)達(dá)到220億元;快手也在去年底先后聯(lián)合美團(tuán)、順豐,做起了團(tuán)購(gòu)和外賣事業(yè)。
抖音本地生活
現(xiàn)在的本地生活市場(chǎng),比美團(tuán)、餓了么“雙雄對(duì)決”時(shí)期更有活力。據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示,2021年我國(guó)零售O2O滲透率約為1.6%,預(yù)計(jì)2025年提高至7.8%。更有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估到2024年將接近9000億,到2026年將突破萬億!
萬億即時(shí)零售市場(chǎng)的逐漸擴(kuò)大,給背靠阿里的餓了么,帶來更多機(jī)會(huì),這一次,大淘系中的電商資源將在近場(chǎng)領(lǐng)域,為餓了么提供助力。
以5月份推出的新業(yè)務(wù)“餓了么全能超市”為例,超市中的商品品類已經(jīng)十分完備,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),餓了么全能超市的sku在10000個(gè)左右,產(chǎn)品類型相當(dāng)豐富。
并且,全能超市的半日達(dá)到家服務(wù)提供了三個(gè)可供選擇的時(shí)間段,配送區(qū)間為四個(gè)小時(shí),在即時(shí)配送成本和時(shí)效性中,找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
在本地生活領(lǐng)域,市場(chǎng)份額造成的馬太效應(yīng)并不是決定性因素,每個(gè)城市都有差異。而在反壟斷政策下,餓了么、京東到家等一批即時(shí)零售平臺(tái),收獲了更多利好條件。起碼在商家拓展上,已不再受到“獨(dú)占”的限制。
而配齊即時(shí)商流+即時(shí)物流的俞永福,已經(jīng)為阿里本地生活找到一條清晰的路線。
或許,張旭豪的夢(mèng)會(huì)被俞永福實(shí)現(xiàn),那個(gè)擺放在他辦公桌上的“戰(zhàn)斗碗”,或?qū)⒂瓉肀凰に榈哪且豢獭?/p>
2、電商號(hào)平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù),如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
3、如對(duì)本稿件有異議或投訴,請(qǐng)聯(lián)系:info@dsb.cn
