7月14日消息，今日，美團(tuán)宣布，針對新騎手推出新手“三件套”，幫助新騎手們順利渡過新手期，更好地適應(yīng)崗位、獲得收入。

具體來看，一是騎手老帶新，線下1幫1傳授跑單技巧。美團(tuán)正在把這種傳幫帶機(jī)制進(jìn)行線上體系化，以幫助新騎手更好地融入成長。騎手師傅在線下1幫1指導(dǎo)新騎手熟悉工作、講解跑單技能和平臺規(guī)則，騎手師傅還將獲得提供的現(xiàn)金獎勵。

二是新手關(guān)照單，讓新手從簡單的訂單送起。美團(tuán)會給新騎手分配一些配送難度低的訂單，比如商家易找、顧客易找、距離近的順路訂單等，讓新騎手從簡單的訂單送起，更快熟悉工作，踏出第一步。據(jù)來自騎手懇談會的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過8成的新騎手反饋會遇到“找不到商家、顧客位置”的情況，特別是大型商場、美食城、步行街、大型小區(qū)等地。

三是新手免責(zé)卡，幫助騎手消除緊張心態(tài)。美團(tuán)除了加強(qiáng)日常培訓(xùn)，還推出了新騎手專屬的“新手免責(zé)卡”，它可以用來彌補(bǔ)騎手因非主觀原因而導(dǎo)致的種種損失，也緩解因害怕犯錯而更容易出錯的緊張心態(tài)。

從調(diào)研結(jié)果來看，新手“三件套”推出后，新騎手滿意度提升了13.5%。

日前，美團(tuán)在抖音推出“717騎士節(jié)”全民任務(wù)活動。7月13日至7月22日騎手在抖音App搜索“717騎士節(jié)快樂”使用指定的“騎士節(jié)快樂”音樂貼紙拍攝短視頻，并且在發(fā)布時添加“717騎士節(jié)快樂 話題并@美團(tuán)騎手即可瓜分現(xiàn)金獎勵。

值得一提的是，近日，美團(tuán)還啟動了騎手體檢車項目，在湖北省市場監(jiān)管局等政府部門的指導(dǎo)下，為全行業(yè)騎手以及快遞員等兩新群體提供專業(yè)、免費、快速、便捷的健康體檢服務(wù)。