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嘀嗒出行發(fā)布《首屆出行安全知識有獎挑戰(zhàn)賽總結(jié)報告》

劉峰
2022-07-14 14:38

7月14日消息,近日,嘀嗒出行發(fā)布了《首屆出行安全知識有獎挑戰(zhàn)賽總結(jié)報告》(以下簡稱《報告》)。該挑戰(zhàn)賽旨在通過寓教于樂的方式,從平臺安全功能、用戶信用分常識、文明安全駕乘等多方面,助力用戶提升出行安全意識和理念,與用戶共創(chuàng)共塑移動出行時代的新出行安全觀。

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《報告》顯示,該挑戰(zhàn)賽吸引超2萬名用戶參與,其中獲得滿分(120分)用戶占比45%,90-119分用戶占比51%,低于90分占比僅約4%,呈現(xiàn)整體較高的出行安全認(rèn)知水平。

與此同時,超9000名用戶獲得了“嘀嗒安全達人”徽章,目前點亮率已近100%。據(jù)悉,該徽章將成為嘀嗒出行在助力用戶提升出行安全意識方面的常設(shè)機制,鼓勵更多用戶加入心安和諧出行的共創(chuàng)行列。

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《報告》顯示,失分率高的出行安全知識點Top5分別是:信用分規(guī)則、感謝費性質(zhì)、行程錄音功能、線下交易風(fēng)險、行程分享功能。據(jù)了解,嘀嗒出行信用分是一套綜合認(rèn)證、安全、履約、評價等維度做出的用戶行為表現(xiàn)評分體系,分值越高代表信用水平越好。

行程錄音功能,如行程遇危險或車內(nèi)糾紛,以錄音作為取證依據(jù),可以明確責(zé)任。嘀嗒出行App只有在打開狀態(tài),才可正常行程錄音,同時鎖屏狀態(tài)或App切換至后臺,行程錄音也不受影響。如乘客撥打電話或使用音視頻軟件后,需回到APP,以便錄音繼續(xù)進行。此外,若無糾紛,平臺錄音內(nèi)容將會在七天后自動刪除。

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《報告》顯示,本來正確但被誤認(rèn)為錯誤的選項Top10中,安全功能占4個,平臺規(guī)則占3個,安全履約占2個,文明駕乘占1個。

據(jù)了解,平臺的各項安全功能可以提前設(shè)置,包括安全聯(lián)系人、安全護航、號碼保護、自動分享行程等。用戶可以針對嘀嗒順風(fēng)車城際和市內(nèi)訂單、嘀嗒出租車訂單,分別設(shè)置特定時間段的自動行程分享功能,同時,乘客也可手動將行程分享給親友。

在出行高峰期等場景下,乘客可自愿添加感謝費,以增加被接單概率,但車主不可主動向乘客索要感謝費。感謝費包含在訂單總費用之內(nèi),將全額發(fā)放給車主。此外,乘客在嘀嗒順風(fēng)車平臺下單時,可一鍵選擇相應(yīng)備注,包括“需要趕飛機/火車”、“攜帶小型寵物,有寵物籠”、“一件行李,需用后備箱”等標(biāo)簽。

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