亞馬遜回應(yīng)“0元購”bug：正在自動(dòng)取消異常訂單

7月11日消息，近日，有賣家爆料稱，近期亞馬遜又出現(xiàn)了“0元購”的bug，部分類目賣家訂單量驟增，后臺隨即出現(xiàn)了大批訂單被取消的通知。

據(jù)賣家反映，出現(xiàn)這種大規(guī)模的異常爆單情況，是因?yàn)閬嗰R遜系統(tǒng)出現(xiàn)了bug，外國人正在借著這個(gè)bug薅羊毛。

據(jù)悉，近日，國外有多個(gè)“薅羊毛傳播者”在Twitter上發(fā)布了帖子，表示“用一張沒有錢的信用卡在亞馬遜上下單，就可以白嫖亞馬遜的產(chǎn)品”。

截止目前，已經(jīng)有美妝、玩具和家居類目的賣家出現(xiàn)了這一異常爆單情況。

據(jù)了解，這種情況并不是第一次發(fā)生。今年4月，亞馬遜也曾出現(xiàn)過bug，許多買家在結(jié)算時(shí)莫名減少數(shù)十美金，從而導(dǎo)致大批賣家貨物被一搶而空，其自營產(chǎn)品甚至失誤設(shè)置了0元購。

此前發(fā)生的“0元購”事件也是由于國外買家發(fā)現(xiàn)亞馬遜漏洞后立即進(jìn)行曝光，隨后各大薅羊毛裙開啟瘋狂搶購模式，低價(jià)甚至免費(fèi)下單數(shù)十件商品，包括椅子、地毯、沙發(fā)、柜子等家居產(chǎn)品。

對此，亞馬遜在這次問題發(fā)生后及時(shí)做出了應(yīng)對，目前有相關(guān)賣家已經(jīng)收到了亞馬遜的通知。亞馬遜表示，由于技術(shù)問題導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)賬時(shí)價(jià)格顯示不正確，正在自動(dòng)取消這些訂單。

亞馬遜方面強(qiáng)調(diào)，這次出現(xiàn)的問題并不會(huì)影響到賣家店鋪的其他付款和庫存績效。因此，相關(guān)賣家們可以不必太過擔(dān)憂賬號因此受到負(fù)面影響。

還有賣家爆料稱，亞馬遜或正在暫停這些試圖通過漏洞薅羊毛的買家賬號。

值得一提的是，今年亞馬遜Prime Day，受利潤率下降、供應(yīng)鏈問題和通脹壓力等多重因素影響，不少跨境賣家表示不會(huì)在Prime會(huì)員日提供大幅折扣。

數(shù)據(jù)顯示，在對60個(gè)品牌的抽樣調(diào)查中，甚至有22%的品牌賣家表示，與去年相比他們的折扣將會(huì)減少。

據(jù)了解，雖然由于各種因素影響，今年跨境賣家們對于Prime Day的期望值有所降低。但由于今年電商銷售放緩，許多品牌和賣家目前面臨庫存積壓，還是有不少賣家會(huì)通過參加Prime Day清理庫存，希望能在承受較低利潤率的同時(shí)顯著增加銷售額。

data.ai預(yù)計(jì)，今年P(guān)rime會(huì)員日期間，美國消費(fèi)者將在Android手機(jī)上的購物應(yīng)用上花費(fèi)7000萬小時(shí)，將比去年增長39%，從比疫情前的2019年增長137%。