菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈“智慧眼”+全國(guó)分倉(cāng)助力上海訂單配送

6月30日消息，6月以來(lái)，上海市民對(duì)美妝、日化、消費(fèi)電子品類的消費(fèi)需求大增。菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈通過(guò)上線“智慧眼”和全國(guó)分倉(cāng)發(fā)貨等多項(xiàng)措施，提升物流履約的確定性，保障商家的上海訂單“送得出”“送得快”。

“快遞發(fā)上海的能力在逐步開(kāi)放，末端配送能力每天都在提升。通過(guò)‘智慧眼’，我們每天都在持續(xù)跟進(jìn)，每開(kāi)放一個(gè)點(diǎn)我們就去快速溝通，每一步都比其他的物流履約方更快一步。”據(jù)菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈美妝洗護(hù)行業(yè)的配送運(yùn)營(yíng)人員表示。

菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)顯示，相較于疫情前的日常數(shù)據(jù)，此次618大促，多個(gè)行業(yè)來(lái)自上海的單量在全國(guó)的單量占比中實(shí)現(xiàn)了翻倍飆升。美妝、日化和消費(fèi)電子行業(yè)更加明顯，在5月31日20時(shí)至6月1日8時(shí)的短時(shí)間內(nèi)，美妝、日化商家的上海單量就飆升至疫情前日均單量的30倍，消費(fèi)電子類的上海單量升至疫情前日均單量的10倍。

同時(shí)，商家發(fā)上海的訂單普遍面臨“送不出”的配送挑戰(zhàn)。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響區(qū)域的消費(fèi)者退款率是其他區(qū)域的2-3倍。

618大促開(kāi)啟后，借助“智慧眼”的精準(zhǔn)識(shí)別功能，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)恢復(fù)中的配送資源，并和多個(gè)物流分撥中心開(kāi)通“綠色通道”，保障蘇泊爾等消費(fèi)電子商家，以及飆升的美妝、日化類商家的上海方向訂單得以迅速攬收發(fā)貨。

據(jù)菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，應(yīng)對(duì)疫情而上線的“智慧眼”系統(tǒng)，將行業(yè)之前的“三級(jí)地址（省、市、區(qū)）維度”管理，精準(zhǔn)到了“四級(jí)地址（省、市、區(qū)、街道）維度”管理，可以實(shí)時(shí)獲取四級(jí)地址的倉(cāng)配資源情況。通過(guò)“智慧眼”系統(tǒng)，消費(fèi)者訂單的hold單區(qū)域降低了53%。

“上下游全力協(xié)同。上游商家推單時(shí)，通過(guò)全國(guó)多地的分倉(cāng)，哪個(gè)地方有能力就優(yōu)先推單，其他地方新的配送能力釋放出來(lái)后及時(shí)向該地區(qū)分倉(cāng)推單。”菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年的618大促，在滿足已入倉(cāng)商家618需求的基礎(chǔ)上，菜鳥(niǎo)還額外增加數(shù)百萬(wàn)平方米菜鳥(niǎo)倉(cāng)庫(kù)和周邊倉(cāng)，為受到疫情影響的商家提供全國(guó)備用的轉(zhuǎn)倉(cāng)方案。

據(jù)悉，知名美妝商家歐珀萊就通過(guò)分倉(cāng)方案有效降低了上海疫情的影響。通過(guò)全國(guó)分倉(cāng)+智慧眼精準(zhǔn)識(shí)別等多項(xiàng)措施，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈保障歐珀萊此次618兩波大促的48小時(shí)支付攬收率均超99%。