天貓健康618：近7成女性購買動(dòng)態(tài)血糖儀

6月24日消息，據(jù)阿里健康官微消息，今年天貓618，醫(yī)療產(chǎn)品家用化趨勢(shì)明顯，持續(xù)葡萄糖監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（CGM）受到了業(yè)內(nèi)不少關(guān)注。

天貓健康數(shù)據(jù)顯示，618期間CGM銷量顯著增長，女性購買者占近7成，80后占四成，并且賣到了全國200多個(gè)地級(jí)及以上城市（地區(qū)）。在天貓健康上，除了老牌企業(yè)雅培等，國產(chǎn)品牌硅基仿生和微泰醫(yī)療的CGM銷量都有了明顯爆發(fā)。

今年618期間，天貓健康總經(jīng)理陳浩提出，健康意識(shí)的增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)了更多新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)的出現(xiàn)，醫(yī)療產(chǎn)品家用化特征顯現(xiàn)。過去要到醫(yī)院才能進(jìn)行的一些監(jiān)測(cè)和輔助治療，如今在家庭場(chǎng)景內(nèi)即可方便地使用。

天貓平臺(tái)的推動(dòng)為CGM的普及提供了機(jī)會(huì)，也為企業(yè)艱苦的產(chǎn)品研發(fā)提供了可期的前景。今年天貓618，CGM整個(gè)產(chǎn)品品類取得了非常亮眼的成績。

其中微泰醫(yī)療天貓旗艦店618開門紅前30分鐘就超越去年整個(gè)開門紅階段銷售額，截止6月18日，其累計(jì)銷售額同比增長超過500%，訪客數(shù)增長12倍。這些成績主要來自CGM產(chǎn)品的銷量。

今年CGM新品首次參與天貓618，便已經(jīng)輸送到了全國200多個(gè)地級(jí)及以上城市（地區(qū)），其中包括接近西北邊境的喀什和東北邊境的延邊。除此之外，天貓還提供了完善的數(shù)字化營銷方法和多樣的獲客途徑。

微泰去年組建電商部門，并入駐了天貓，隨著銷量攀升，微泰的電商規(guī)模已經(jīng)從去年的十幾個(gè)人，擴(kuò)張到四五十個(gè)人的規(guī)模，其中負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)服務(wù)的員工占到了一半。

為了服務(wù)好線上人群，微泰建立了相對(duì)完善的物流和售后體系，并且收獲了很高的店鋪評(píng)價(jià)。比如在售后服務(wù)上，微泰采用的是一對(duì)一的專屬客服服務(wù)，保證隨時(shí)能在用戶出現(xiàn)售后需求的時(shí)候進(jìn)行服務(wù)。

硅基仿生的產(chǎn)品同樣也上線了天貓，并且嘗試組建和完善線上服務(wù)體系。進(jìn)入線上銷售后，產(chǎn)品迎來了快速增長，這給服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來很多承接壓力，但這個(gè)過程中，部門也在逐漸擴(kuò)大規(guī)模。